Scegli la soluzione Adobe Analytics ideale per le tue esigenze di business

Usare al meglio la potente suite Adobe Analytics può trasformare il modo in cui comprendi i tuoi clienti, ottimizzi le esperienze digitali e promuovi la crescita. Con strumenti specializzati come Customer Journey Analytics (CJA), il classico Web and Mobile Analytics, il ricco Content Analytics e il mirato Product Analytics, Adobe offre un toolkit completo.

Ma qual è la soluzione giusta per le tue sfide specifiche, le tue fonti di dati e le tue esigenze di integrazione? Questa guida fornisce un confronto chiaro e ottimizzato per la SEO per aiutarti a delineare le esigenze degli utenti, identificare le soluzioni migliori, comprendere i destinatari, esplorare le funzionalità di integrazione e, infine, scegliere il prodotto di analisi più efficace per il tuo team. Il nostro obiettivo è fornire una panoramica di facile comprensione che ti consenta di prendere decisioni basate sui dati con sicurezza.

Esplora le nostre tabelle di confronto dettagliate qui sotto per vedere come si posiziona ogni prodotto Adobe Analytics in base a vari aspetti strategici e funzionali. Per richiedere un consiglio personalizzato o per vedere questi strumenti in azione, contatta oggi stesso un esperto Adobe o richiedi una demo personalizzata.

Abbiamo suddiviso il confronto in aree chiave per aiutarti a individuare rapidamente le informazioni più pertinenti per il tuo processo decisionale.

La scelta dello strumento Adobe Analytics giusto dipende molto dalle domande principali a cui stai cercando di rispondere e dai dati che devi analizzare, come delineato nelle tabelle precedenti.

• Customer Journey Analytics è l’ideale per una visione olistica e cross-channel dell’intero customer journey.
• Web & Mobile Analytics (Adobe Analytics) è la soluzione ideale per l’ottimizzazione approfondita delle prestazioni di siti web e app mobili.
• Content Analytics fornisce insight unici basati sull’IA sulle prestazioni delle tue risorse creative.
• Product Analytics è stato creato appositamente per comprendere e migliorare il coinvolgimento degli utenti all’interno del prodotto e l’adozione delle funzionalità.
• Oltre alla selezione di un tipo di prodotto, se stai considerando l’offerta standard di Adobe Analytics (Web & Mobile) o valutando la necessità strategica di una visione unificata del cliente, entrano in gioco ulteriori fattori.

Una volta individuato il tipo di prodotto Adobe Analytics principale che si allinea alle tue esigenze, l’investimento dovrebbe basarsi su diversi fattori strategici, in particolare quando si considerano i diversi pacchetti di Adobe Analytics (Web & Mobile) o la necessità generale di una visione unificata del percorso del cliente con Customer Journey Analytics (CJA).

Adobe Analytics offre una suite solida di strumenti di analisi digitale focalizzata sulle aziende, spesso strutturata in livelli come Select, Prime e Ultimate, per soddisfare i diversi livelli di necessità organizzative e di maturità analitica. Select fornisce una solida base per centralizzare i dati e comprendere le prestazioni dei siti web. Prime migliora notevolmente le funzionalità con visibilità cross-channel, risoluzione dell’identità e strumenti di intelligenza artificiale più pratici. Ultimate offre il set di funzionalità più completo, rivolto a organizzazioni con una maturità dei dati elevata che richiedono un’integrazione profonda dell’intelligenza artificiale, un ampio arricchimento dei dati e la massima flessibilità per un’ottimizzazione complessa dell’esperienza.

Considera i seguenti fattori strategici:

• Maturità organizzativa: una valutazione onesta delle attuali capacità di analisi della tua organizzazione è fondamentale.
  • I team hanno appena iniziato a consolidare i dati e ad andare oltre il reporting di base? Select potrebbe essere la scelta giusta.
  • Stanno lavorando attivamente alla personalizzazione cross-channel e sfruttando la segmentazione? Prime offre gli strumenti necessari.
  • L’organizzazione è fortemente orientata ai dati, con analisti dedicati che richiedono un’intelligenza artificiale avanzata e un’integrazione profonda dei dati? Ultimate si allinea a questo livello di maturità.
  • Investire in un pacchetto che supera di gran lunga le capacità attuali può portare a un sottoutilizzo.
• Complessità e scala dei dati: considera il volume dei dati, il numero di proprietà digitali e l’importanza dell’analisi cross-device/cross-channel.
  • Traffico elevato, più brand o esigenze critiche di analisi cross-device potrebbero indicare l’unione di identità e funzionalità di Prime o Ultimate.
  • Esigenze significative di integrazione di dati offline o CRM tendono anch’esse verso Prime (moderato) o Ultimate (esteso).
• Necessità di insight basati sull’IA: valuta l’importanza strategica di sfruttare l’IA.
  • Per un reporting prevalentemente descrittivo, Select potrebbe essere sufficiente.
  • Se l’identificazione proattiva dei fattori di cambiamento (Contribution Analysis), la scoperta del pubblico di destinazione (Segment IQ) e le funzionalità predittive sono fondamentali, Prime o Ultimate diventano necessari.
• Ecosistema Adobe esistente: gli investimenti in altri prodotti Adobe Experience Cloud (ad es. AEM, Adobe Target) migliorano l’efficacia di Adobe Analytics. Livelli più alti spesso permettono integrazioni più profonde. Le organizzazioni che immaginano un futuro incentrato su Adobe Experience Platform dovrebbero tenerne conto, poiché CJA potrebbe far parte di una roadmap a più lungo termine.
• Budget e costo totale di proprietà (TCO): Adobe Analytics è un impegno significativo. Tieni conto dei costi di licenza, implementazione, formazione, amministrazione ed eventualmente di risorse specializzate. Soppesa il TCO rispetto al ROI previsto.
• Necessità di una visione unificata del percorso: se l’obiettivo strategico primario è una visione veramente unificata del percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto (online, offline, call center, POS), i pacchetti standard di Adobe Analytics potrebbero avere dei limiti.
  • Questo requisito indica fortemente la necessità di pianificare e incorporare Customer Journey Analytics (CJA). CJA, basato su Adobe Experience Platform, è specificamente progettato per questa analisi olistica e cross-channel.

Comprendere questi fattori ti aiuterà non solo a scegliere il tipo di prodotto giusto, ma anche il livello di investimento e l’approccio strategico appropriati per sfruttare le potenti funzionalità di analisi di Adobe per il massimo impatto sul business.