Per coinvolgere le persone in modo efficace bisogna metterle al centro della strategia di marketing: ogni punto di contatto deve avere un tocco personale, con un tempismo perfetto. Ecco perché i marchi devono passare da una gestione frammentaria delle campagne a un nuovo approccio che offra valore continuo a ogni cliente.
Adobe offre una piattaforma potenziata dall’IA e insight avanzati in tempo reale che consentono di organizzare, distribuire e ottimizzare facilmente un’esperienza unificata.
Ottieni più valore dalle interazioni con il pubblico utilizzando l’IA per raggiungere i segmenti giusti con i messaggi giusti.
Aumenta l’adozione delle app mobile, collegando anche le esperienze digitali e in presenza, con informazioni strategiche e interazioni personalizzate sui canali in-app, push e SMS/MMS.
Offri percorsi personalizzati in base alle esigenze in tempo reale di ogni cliente, indipendentemente dalla fase del ciclo di vita o da come, quando e perché interagisce con te.
Ottimizza l’engagement quando e dove necessario mediante analisi a 360 gradi che collegano le interazioni di ogni cliente e forniscono approfondimenti accessibili e precisi in pochi secondi.
Rafforza le tue intuizioni grazie a una piattaforma unificata che offre interoperabilità continua, profili cliente in tempo reale, coinvolgimento omnicanale e insight di grande impatto.
“Ottenere approfondimenti immediati sugli acquisti di ogni cliente ci permette di proporre offerte su misura, esperienze personalizzate sui canali digitali e sull’app, e comunicazioni altamente pertinenti. Queste esperienze, con il loro tempismo perfetto, favoriscono una crescita redditizia, promuovono l’apprezzamento nei confronti del brand e aumentano la fidelizzazione.”
Bennett Fox-Glassman, Vicepresidente dei customer journey
Macy’s
Scopri la testimonianza di Macy’s
Aumento del 127% nei conti annuali registrati
Crescita del 21% nelle vendite digitali
Ricavi incrementali 11 volte superiori al previsto
Tra gli altri abbiamo Salesforce, HubSpot, Braze e Adobe Real-Time Customer Data Platform (RTCDP). Questi strumenti supportano il marketing personalizzato, il recupero dei carrelli abbandonati, le comunicazioni con i pazienti, le notifiche di servizio, il marketing basato sugli account e molto altro ancora, in settori quali e-commerce, assistenza sanitaria, telecomunicazioni e tecnologie B2B.
Adobe Real-Time CDP combina la raccolta di dati in tempo reale con informazioni approfondite basate sull’intelligenza artificiale per offrire istantaneamente l’azione migliore in tutti i punti di contatto, aiutando i brand a rispondere con precisione ai comportamenti e alle preferenze dei clienti, aumentando il coinvolgimento e la fidelizzazione.
