コンサルティングサービス
Experience Full Servicesを利用して、顧客体験のドリームチームを創る
Experience Full Servicesでは、経験豊かなエキスパートがアドビ製品の最適化と運用をお手伝いし、投資価値の最大化を図ります。
自社のスキルを強化
卓越した顧客体験を提供するためには、専門知識が必要です。アドビのエキスパートがお客様のチームの一員として、投資の価値を最大限に引き出し、短期間で目標を達成できるように支援します。
ビジネスの目標に合わせてサービスを選択
Campaign Marketing Full Service
アドビのエキスパートが、効果的なメールマーケティングプログラムを作成し、オムニチャネルキャンペーンの連携を図り、カスタマージャーニーの各段階に向けてカスタマイズされたコンテンツを提供するためのお手伝いをします。
Personalized Experiences Full Service
それぞれの顧客に、チャネルをまたいで適切なコンテンツを提供しましょう。アドビのエキスパートが、A/Bテストと多変量テストを活用し、チャネルをまたいでパーソナライゼーションをおこない、AI（人工知能）を利用して作業を自動化するためのお手伝いをします。
Advertising Full Service
アドビのエキスパートが、チャネルやスクリーンをまたいで広告配信を自動化し、顧客データ統合して、クリエイティブを管理するための取り組みを支援します。より優れた広告体験を提供できるようになります。
Data & Intelligence Full Service
アドビのエキスパートが、大量のwebデータから実用的なインサイトを導き出し、あらゆるチャネルから収集したデータを組み合わせて分析し、幅広い用途に向けたレポート作成機能と予測インテリジェンス機能を構築できるように支援します。
Content Management Full Service
アドビが提供するクラウドネイティブなコンテンツ管理システムとデジタルアセット管理システムの機能と俊敏性を十分に活用できるように支援します。コンテンツ主導の体験をより迅速に構築、調整、公開できるようになります。
Commerce Full Service
あらゆる顧客接点を真にショッパブルな体験に変革しましょう。アドビのエキスパートが、Magentoの機能を活用してビジネスの利点を生み出すための優れた戦略の構築を支援します。
- 電子メールキャンペーンの開封率が10.8％増加
- Adobe Senseiのベータ版を利用して、週15～20件の汎用的なキャンペーンから、週5件のAIを活用したパーソナライズされたキャンペーンに移行
- データにもとづいた制作プロセスを取り入れることで、キャンペーンの構築にかかる時間を2～3日に短縮
- 業務フローを改善し、月あたり45件のキャンペーンで1億6,000万人の顧客にリーチ
- キャンペーンのKPIとコスト効率を高めることで、顧客満足度も向上
- Adobe Campaign Standardへの移行時に顧客データ管理プラットフォームを管理
関連情報
オムニチャネルキャンペーンの管理を極める
カスタマージャーニーのあらゆる接点で適切な顧客体験を提供するために、アドビのエキスパートがコンテンツ管理をどのように支援するのかをご確認ください。
