Adobe Journey Optimizer B2B Edition
次世代のB2Bジャーニーオーケストレーションを実現
AIによる意思決定とオムニチャネルオーケストレーションを活用し、エンゲージメント、パーソナライズ機能、営業資格認定を最適化する、精度の高いB2Bカスタマーエクスペリエンスを実現します。
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Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能とメリット
ルールベースのキャンペーンを超え、継続的なコンテキストインサイトによる1対1のパーソナライズ機能を大規模に展開できる、AIを活用したエクスペリエンスへと進化します。
- アダプティブジャーニー
- オムニチャネルオーケストレーション
- 営業資格審査
- インテリジェントなインサイトとアクション
- 統合B2Bオーディエンス
AIを活用してジャーニーを設計・管理・最適化します。
運用ワークフローを自動化し、各リード、アカウント、購買グループをAIによるセマンティック理解をもとに、エンゲージメントとコンバージョンを促進するインテリジェントなジャーニーを設計・管理します。
- AI意思決定。 AIを活用してサイロ化されたデータを統合・変換し、戦略的なビジネス対応インサイトを提供するセマンティックプロファイルに基づいて、購買担当者のエンゲージメントと資格認定を促進します。
- ダイナミックなジャーニー。 エージェント型AIを活用して、各リード、アカウント、購買グループの行動に応じて自律的に適応する、パーソナライズされたオムニチャネルジャーニーを構築します。
- 1対1のパーソナライズ機能。 継続的に更新されるセマンティックプロファイルから深いインサイトを得て、各リード、アカウント、購買グループに向けた魅力的なコンテンツを作成します。
チャネルをまたいで一貫したエクスペリエンスを提供します。
共有AIによる意思決定エンジンを活用して、マーケティング、広告、販売チャネル全体で連携したエクスペリエンスをオーケストレーションします。
- マーケティングチャネル。 メール、web、ランディングページ、AIチャット、さらにMarketo Engageと連携したキャンペーン、プログラム、チャネルを含む多様なチャネルで購買担当者のエンゲージメントを高めます。
- 有料メディアチャネル。 マーケティングアクティビティと連携して、ジャーニーの特定ステージに応じた有料メディアオーディエンスをアクティベートします。
- リアルタイムオーケストレーション。 リアルタイムのエンゲージメントトリガー、資格認定スコアリング、豊富なジャーニーアクションライブラリを活用してジャーニーの進行を自動化します。
共有AI意思決定でビジネス開発のエンゲージメントを拡大します。
マーケティングと同じセマンティックプロファイルを活用する自律型AIの見込み客開拓ツールで、ビジネス開発チームの力を引き出します。
- AIワークスペース。 インバウンドとアウトバウンドの業務およびチームをエージェント型UIに集約し、ビジネス開発アクティビティを一元管理します。
- エージェント型の発見とアウトリーチ。 人物とアカウントのAIによるセマンティック理解をもとに、販売機会を特定し、アウトバウンドエンゲージメントのシーケンスを優先順位付けします。
- ミーティング準備とコーチング。 チームにAIを活用したインサイトとコンテキストを提供し、ミーティングへの準備とwebチャット会話中の継続的なサポートを実現します。
数週間かかる分析を、数分で完了します。
各プロファイルをセマンティックに継続解析することで、ファーストパーティのインテントシグナルからエンゲージメントインサイトを引き出します。
- インテリジェントインサイトダッシュボード。AIが生成するインサイトとすぐに使えるダッシュボードを活用して、エンゲージメント結果を迅速に分析し、ボトルネックを特定します。
- AIを活用したファーストパーティインテントデータ。プロファイルデータやジャーニーパフォーマンスを含むファーストパーティデータを、AIによるコンテキスト理解で分析し、最適化の優先順位を明確にします。
- ジャーニーおよびチャネルパフォーマンスダッシュボード。 ジャーニー全体における各チャネルの効果を測定し、コンバージョンを最も促進しているセールスおよびマーケティングエクスペリエンスを特定します。
継続的なコンテキスト把握でターゲティングを強化する。
AIが生成する各バイヤーのナラティブをもとに、リード、アカウント、購買グループのオーディエンスを作成してアクティブ化します。
- セマンティックプロファイリング。AIがデータベース内の各ユーザーの継続的かつ完全なコンテキストプロファイルを生成し、より精度の高いオーディエンス発掘とターゲティングを実現します。
- Marketo Engageオーディエンス。統合されたCRMデータを含むファーストパーティおよびサードパーティのマーケティングオートメーションデータを活用して、AIの意思決定を強化します。
- Adobe Real-time CDP B2B Editionオーディエンス。企業全体の複数のデータソースから収集した統合データを活用して、AIの最適化を強化します。
アドビが選ばれる理由
AIによる意思決定とパーソナライズ機能
ルールベースのキャンペーンロジックを超え、継続的なセマンティックプロファイリングに基づいて適応するAI主導のジャーニーへと進化します。
オムニチャネルオーケストレーション
共通のAI意思決定エンジンを使用して、インバウンドとアウトバウンドチャネルを単一のジャーニーキャンバスで連携させます。
アカウントと購買グループの精度
リード、アカウント、購買グループのコンテキストを活用して、需要を創出し、見込み客を選定します。
自律的な選定
共通のAI意思決定とインサイトを活用して、マーケティングとビジネス開発のアウトリーチを連携させます。
Adobe Journey Optimizer B2B Editionユースケース
Adobe Journey Optimizer B2B Editionがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します
