ADOBE MARKETO ENGAGE
強力なマーケティングオートメーションに、エージェント型エクスペリエンスを搭載
Marketo EngageはAIを活用したエンタープライズマーケティングオートメーションソリューションです。パーソナライズされた顧客エンゲージメントの拡大と、予測可能なパイプラインと収益の成長を支援します。
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Marketo Engageの機能
エージェント型UIを活用して、バッチメール、自動化された育成プログラム、高度なマルチステップキャンペーンなど、パーソナライズされたオムニチャネルキャンペーンの計画、実行、測定を簡単に行うことができます。Marketo Engageは営業チームとマーケティングチームの連携を保ち、ネイティブな拡張性によりマーケティングスタック全体を統合します。
- AIとエージェント型機能
- キャンペーンのオペレーション
- オムニチャネルエンゲージメント
- パーソナライズされたコンテンツ
- セールスインテリジェンスとエンゲージメント
- マーケティング分析
- プロファイルとオーディスンス
日常のワークフローでAIを活用しましょう。
既存のワークフローにシームレスに組み込まれた対話型インターフェイスとエージェント型AIを活用して、初日からAIを使用し、キャンペーンをより迅速に作成、実行できます。
- お好みのAIツールやエージェントをMarketoインスタンスに統合
- 運用業務をAIに任せることで、チームはビジネスに直接的な影響をもたらす業務に集中
- パーソナライズされたメールコピー、件名、Fireflyを活用した画像を迅速に反復作成
- ステップバイステップのガイダンスで質問に答えるAIアシスタントにより、新規ユーザーのオンボーディングを容易に*
*近日リリース予定
業務効率と規模を改善
マーケターが定義したルール、生成AI、使いやすいツールを活用して、複雑なマーケティングタスクを簡素化、自動化します。
- ジャーニー作成、データ正規化、リード調査などを効率化するエージェントにより、業務オーバーヘッドを削減し、マーケティングパフォーマンスを向上
- 直感的なインターフェイスを通じてマルチステップのキャンペーンを構築し、キャンペーンの展開を合理化
- 顧客の行動やデータの変化に自動的に適応して対応するキャンペーンを作成
- 成功したキャンペーンやアセットを複製し、市場投入までの時間を短縮
- フィールド値とリードスコアを自動的に更新
リーチを拡大し、顧客の居場所を問わずにエンゲージ
オンラインかオフラインを問わず、チャネルをまたいでキャンペーンを連携
- 顧客や見込み顧客に対して、一貫性のあるパーソナライズされたキャンペーンを作成
- メール、web、モバイル、チャット、イベント、ウェビナー、デジタル広告など、チャネルをまたいで実行
- 新しいチャネルをマーケティングミックスに簡単に統合
連続するコンテンツを即時に作成
強力な生成AIにより、コンテンツを簡単に作成してパーソナライズできるため、チャネルをまたいで動的に配信できます。
- 一貫性のあるブランドボイスを維持しながら、各顧客に合わせたメッセージとイメージを作成
- AIを活用して最もコンバージョン率の高いコンテンツを予測
- コンテンツのバリエーションをテストし、学習内容を迅速にチャネルをまたいで適用
セールスの生産性とパフォーマンスを向上
最適なリードとアカウントを中心にマーケティングチームと営業チームを連携させ、購入者インサイトとエンゲージメントツールで営業チームを強化します。
- ネイティブ統合でCRMと双方向に接続し、システムとチームの同期を維持します。
- 高度なリードスコアリングにより、様々なオファリングに最適で、最もエンゲージ率の高い見込み顧客を特定
- 購入者エンゲージメントデータを営業チームのCRMに直接配信し、お客様との会話をカスタマイズできるようにします。
- セールス担当者にテンプレート、メール、チャットツールを提供することで、多数のアカウントと直接エンゲージ
マーケティングROIとビジネスへの影響を最適化
すぐに使えるダッシュボード、カスタマイズ可能なレポート、マルチタッチアトリビューションにより、キャンペーンで効果を上げている要素について詳細なインサイトを得ることができます。
- マーケティングの各顧客接点が収益に与える影響を把握
- キャンペーンのパフォーマンスをチャネルとコンテンツをまたいで検証
- 部門間で学習とインサイトを共有し、マーケティング戦略の各要素を改善
高度にターゲティングしたオーディエンスを構築
リードレベルおよびアカウントレベルの顧客プロファイルを自動的に取得し、継続的に強化することで、キャンペーン用の高精度なセグメントを作成します。
- 完全かつ最新の状態に保たれた顧客プロファイルを維持
- チャネルやキャンペーンをまたいだエンゲージメントをもとにプロファイルを更新
- CRMのネイティブ統合を活用して、セールスとマーケティングのデータを同期
- 部門ごとにリードとデータを分割し、データのプライバシーを維持
Adobe Marketo Engageの活用事例
クロスチャネルのパーソナライゼーション
チャネルをまたいで一貫性のある適切な顧客体験を提供することで、購買体験のつまずきやすい箇所を取り除いてカスタマージャーニーを促進し、マーケティング効率を改善して、取引に至るまでのスピードを加速します。
事前定義済みの統合機能と拡張可能なアーキテクチャを活用
Marketo Engageは、拡張性と安全性を確保し、コンプライアンスに対応し、お好みのAIツールやLLMを含む他のアプリケーションやデータソースと簡単に接続できるようにゼロから構築されています。
よくある質問
マーケティングオートメーションでは、インテリジェントなソフトウェアを使用してマーケティングプロセスの側面を大規模に管理します。 このソフトウェアは、マーケティングタスクやワークフローを自動化し、結果を測定することで、次のような最新のマーケティング手法を実現します。
- プロファイル管理
- セグメンテーション
- リードジェネレーションとリードナーチャリング
- リレーションシップマーケティング
- リードスコアリングとルーティング
- クロスセルとアップセル
- マーケティングROI測定
- リテンション
マーケティングオートメーションは、業務効率を高め、迅速な収益拡大を可能にします。
一般的なデジタルマーケティング戦略には次のようなものがあります。
- インバウンドマーケティング：顧客にとって興味深く価値のあるコンテンツを生成します。
- コンテンツマーケティング：ソーシャルメディアでインフォグラフィックを共有するなど、ブランドに関連する文書やビジュアルコンテンツを配信します。
- アカウントベースドマーケティング（ABM）：自社の製品やサービスに以前から関心のある消費者グループや個人に合わせてマーケティングを実施します。
- 検索エンジン最適化（SEO）：コンテンツの質、深さ、専門性に対する期待に応えながら、ターゲットオーディエンスが検索エンジンに入力する、価値あるキーワードをターゲットとするコンテンツを作成または更新します。
- ソーシャルメディアマーケティング：Facebook、Instagram、Tiktokなどのソーシャルアプリケーションのリーチを利用し、特定の業界ニッチにおける製品、サービス、能力を宣伝します。
アカウントベースドマーケティング（ABM）：とは、従来のリードベースの機会のみに焦点を当てるのではなく、高収益機会と考えられる最適なアカウントをターゲットとするB2Bマーケティング戦略です。 ABMでは、アカウント内の特定の個人をターゲットとし、マーケティング活動はセールス部門と連携して行います。
一般的にアカウントベース戦略は、販売サイクルが長い大規模な商談や、有望なアカウントに焦点を当てる場合に展開されます。 戦略性の高いビジネスアプローチであり、B2Bマーケティング活動において特に重要です。
Adobe Marketo Engageがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。
