#FFFFFF

サードパーティCookieに依存しない顧客獲得

クッキーレスの世界における顧客の獲得と維持

クッキーレス時代を迎えても、顧客に寄り添うために、どのようにアドビ製品がお役に立つかをご紹介します。

カスタマージャーニー分析

どのようなジャーニーを辿ってきたのか、顧客の行動を適切に理解

#understand-your-data-across-the-customer-journey

リアルタイムのパーソナライゼーション

顧客の行動にもとづいてすばやく期待に応え、顧客ロイヤルティを築く

#personalize-in-real-time-to-create-real-customer-loyalty

ファーストパーティデータ主導の広告

見込み顧客の獲得と顧客基盤の拡大

#expand-acquire-and-attribute

クッキーレス時代の新たな基準

サードパーティCookieに依存せず、顧客体験を適切に保つための、あるべきデータ戦略について解説

#get-more-details-in-our-definitive-guide

実現すること

ファーストパーティデータをデータ戦略の中心に

デジタル広告の計測などに使われたサードパーティCookieの衰退が、クッキーレス時代の到来と呼ばれます。しかしこれで、顧客理解の機会が失われるわけではありません。これからも変わらず、自社デジタルチャネルでの顧客行動をデータとして収集し、把握することはできます。自社で収集するデータ、すなわちファーストパーティデータに注力することこそが、これからのデータ戦略の中核となります。

カスタマージャーニーの魅力を高めるため、アドビ製品がどのように役立つかを動画でご覧ください。

ガイドを読む

#111

クッキーレスへの移行がマーケティングを変える：他社に先駆けて取り組むべき5つの理由＞ガイドを読む

style

xl spacing

#F5F5F5

Forresterによる今後の展望

Forresterのレポート「Get Your Data Deprecation Plan Together（データの廃止計画の策定）」では、顧客データの利用に制限がある環境における、デジタルマーケティングの新たな取り組み方を解説しています。

レポートを読む

style

xl spacing

カスタマージャーニー分析

どのようなジャーニーを辿ってきたのか、顧客の行動を適切に理解

サードパーティCookieのない世界では、見込み顧客や顧客とのやり取りを、カスタマージャーニー全体のコンテクストに即して理解することが重要となります。webサイトがクリックされる度に、訪問者が誰で、どのような行動を取り、何を望んでいるのかを把握し、そのニーズに応えなければなりません。そして、これはwebサイトに限ったことではありません。

アドビのカスタマージャーニー分析製品を利用すれば、オンラインとオフラインを問わず、あらゆる行動データを収集し、単一の顧客像に結合できます。これにより、サードパーティCookieに依存することなく、顧客を獲得し、維持するための新たな戦略を推進できるようになります。

詳細を見る

顧客の行動にもとづいてすばやく期待に応え、顧客ロイヤルティを築く

サードパーティCookieのサポート廃止は、パーソナライゼーションに大きな影響を及ぼします。自社のwebサイトを初めて訪れた人に関して、何を知っているのかさえわからない状態になるでしょう。しかし、訪問者にとって、第一印象は依然として重要です。

アドビのCDPを利用すれば、訪問者の行動や選択に応じて瞬時に変化するリアルタイムのパーソナライゼーションを実現できます。その結果、訪問者のニーズに合ったパーソナライズされた体験を提供し、より多くの見込み顧客をロイヤルティの高い顧客へと変えることができます。

リアルタイムのパーソナライゼーションについて詳しく見る

見込み顧客の獲得と顧客基盤の拡大

自社の顧客基盤の枠を超えて、見込み顧客に働きかける必要がなくなることはありません。ここでも、ファーストパーティデータの活用が鍵を握ります。ファーストパーティデータを利用して、オーディエンスにリーチできるチャネルとの提携を始めます。そして、類似オーディエンスのセグメントを作成し、セカンドパーティデータと組み合わせることで、ターゲット市場を拡大することができます。

アドビ製品なら、そのような作業をリアルタイムのマシンラーニングモデルを利用して行い、価値の高い見込み顧客にリーチして、高価値な顧客へと変えることができます。

ファーストパーティデータ主導の広告について詳しく見る