リアルタイムでインサイトを獲得
Adobe Product Analyticsを利用すれば、プロダクトチーム、マーケティング部門、IT部門が連携し、優れたプロダクトエクスペリエンスを大規模に構築、提供できます。
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プロダクトエクスペリエンス
優れたプロダクトエクスペリエンスを生み出す
Adobe Experience Cloudなら、オンラインとオフラインを問わず、プロダクトチームが優れた顧客体験を提供し、魅力的なカスタマージャーニーを構築するのに必要なあらゆるツールが揃っています。コンテンツの制作から、データ分析、ワークフローの最適化、配信に至るまで、優れたプロダクトエクスペリエンスで企業の成長を促進するのに役立ちます。
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プロダクトチームとの連携
プロダクトチームが、マーケティング部門やIT部門と連携し、統合顧客プロファイルを利用することで、詳細にパーソナライズされた体験を提供できるようになります。Forresterによると、そうした部門間の連携を強化することで、売上と収益性が向上することが明らかになっています。
プロダクトチームの能力を解放
Adobe Experience Cloud製品を利用することで、プロダクトチームは次のことを実現できます。
オムニチャネル施策を構築、管理、最適化
Adobe Journey Optimizerなら、リアルタイムの統合プロファイルから実用的なインサイトをすばやく獲得し、製品の利用率、売上、ロイヤルティを向上させることができます。
顧客のニーズに先回りして対応
Adobe Commerceなら、AIを活用したマーチャンダイジングと、他のAdobe Experience Cloud製品との統合を利用して、B2BおよびB2Cの売上を最大化し、詳細にパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供できます。
チャネル全体でコンテンツを活用
Adobe Experience Managerなら、AIを利用した自動化ツールを利用して、チャネル全体のコンテンツを管理、拡張し、配信時間を短縮して、必要なその瞬間にパーソナライズされた体験を提供できます。
Adobe Experience Cloud製品が、お客様のビジネスにどのように役立つのかをご確認ください。
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プロダクトチームが優れた顧客体験を提供できるようサポートします。
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Adobe Experience Cloudには、プロダクトチームがオンラインとオフラインのあらゆるチャネルに注目し、優れた顧客体験を提供して、ビジネスの成長を促進するために必要となるあらゆるツールが揃っています。
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2023-07-17
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