테니스 팬들에게 어떻게 테니스에 빠지게 됐냐고 물어보면, 답은 저마다 다릅니다. 조명 아래 펼쳐진 야간 경기가 계기가 된 이들도 있고, 동네 코트에서의 첫 라켓이 시작이었던 이들도 있습니다.

바로 이 개인적 유대감을 더욱 깊이 이어나가고자 합니다. Adobe는 이제 호주 오픈 및 테니스 오스트레일리아의 공식 AI 마케팅 및 크리에이티비티 파트너가 되었습니다. 이는 Adobe 최초의 테니스 파트너십이며, 사람들이 진심으로 사랑하는 스포츠를 중심으로 크리에이티비티, 마케팅, AI가 만났을 때 어떤 가능성이 펼쳐지는지 보여줄 소중한 기회입니다.

3주간의 테니스, 1년 내내 이어지는 팬

대회의 규모는 독보적입니다. 호주 오픈은 멜버른 파크에 130만 명 이상의 관중을 불러 모으고, 수천만 명의 디지털 방문자와 수십억 명에 달하는 글로벌 TV 시청자를 확보하고 있습니다. 핵심 과제는 이 오디언스를 3주간의 이벤트를 넘어 지속적인 관계로 이어가는 것입니다.

결국 핵심 질문은 3주를 어떻게 더 크게 만드느냐가 아니라, 나머지 49주를 어떻게 활용하느냐입니다.

테니스 오스트레일리아의 생각은 간명합니다. 팬들이 만족할수록 더 오래 머물고, 더 자주 찾아오며, 더 많은 소비를 합니다. 각 팬을 더 깊이 이해할수록 이벤트와 스포츠 전반에서 더 좋은 성과를 거둘 수 있습니다. 1월에 8강전을 관람한 팬이 몇 달 후 집 근처 코트에서도 편안함을 느끼는 것, 바로 이 파트너십이 만들어내고자 하는 연결입니다.

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데이터와 디지털을 하나로 통합하기

테니스 오스트레일리아는 고객 경험 오케스트레이션을 위한 엔드투엔드 플랫폼인 Adobe CX Enterprise를 도입해 데이터와 디지털 역량을 하나로 통합할 예정입니다. 그 결과, 팬과 관람객, 참가자 모두 집에서든, 이동 중이든, 코트 사이드에서든 더욱 개인화되고 연결된 경험을 누릴 수 있게 됩니다.

대회 현장에서는 관람객이 자신의 관심사와 필요에 맞는 경기, 다이닝 옵션, 다양한 활동과 연결될 수 있습니다. 대회가 끝난 이후에도 동일한 기술을 통해 테니스 클럽을 찾고, 코트를 예약하고, Hot Shots Tennis 같은 프로그램에 더 쉽게 참여할 수 있습니다. 또한 호주 오픈만의 고유한 브랜드 정체성을 유지하면서 전 세계 오디언스를 위한 콘텐츠와 캠페인을 맞춤화할 수도 있습니다.

스포츠는 달라도, 기회는 같다

테니스는 Adobe가 전 세계에서 협력해 온 스포츠 단체들과 함께하게 되었습니다. 여기에는 내셔널 풋볼 리그, 내셔널 하키 리그, 프리미어 리그, 메이저 리그 베이스볼, PGA 투어가 포함됩니다. 종목과 오디언스는 저마다 다르지만, 공통된 목표가 있습니다. 바로 팬들과 더욱 의미 있고 개인화된 관계를 만들어가는 것입니다.

이것이 바로 가장 설레는 부분입니다. 팬덤은 집단적이면서도 깊이 개인적입니다. 수백만 명이 같은 경기를 시청할 수 있지만, 각 팬이 소중히 여기는 것은 선수, 콘텐츠, 참여 방식에 이르기까지 완전히 다를 수 있습니다. 모든 상호작용은 팬들이 무엇을 가치 있게 여기는지를 알려주며, AI를 통해 스포츠는 이제 그것을 이전에는 불가능했던 규모로 실현할 수 있습니다.

팬에게 캔버스 제공하기

팬들은 세계에서 손꼽히는 이야기꾼입니다. 스포츠 단체나 브랜드가 할 수 있는 가장 좋은 일은 바로 그들에게 캔버스를 제공하는 것입니다.

Adobe는 모든 사람이 창작할 수 있도록 지원하기 위해 존재하며, 스포츠는 그 가능성을 가장 잘 확인할 수 있는 공간 중 하나입니다. 좋아하는 선수의 포스터를 만들기 위해 디자인 학위는 필요하지 않습니다. 필요한 건 바로 올바른 캔버스입니다. 파트너십의 일환으로, 팬들은 Adobe의 AI 기반 도구를 통해 자신만의 방식으로 경기에 대한 열정을 표현하고 공유할 수 있습니다. 도구가 복잡한 작업을 처리하더라도, 열정과 아이디어, 그리고 자신만의 관점은 여전히 팬의 것입니다.

AI를 올바르게 활용하면 모든 팬에게 더욱 개인적이고, 연관성 높으며, 즐거운 경험을 선사합니다. 각 팬에게 적시에 도달하는 콘텐츠부터 자신만의 창작을 가능하게 하는 도구까지, 테니스를 더 멀게가 아니라 더 가깝게 느낄 수 있도록 하는 것이 목표입니다.

최선의 결과? 직접 플레이하는 팬

테니스 오스트레일리아의 목표는 원대합니다. 테니스를 호주의 참여 인구 1위 스포츠로, 그리고 호주 오픈을 세계 최대의 테니스 이벤트로 만드는 것입니다. '아시아 태평양의 그랜드 슬램'으로 불리는 이 대회는 연중 내내 이 지역 전역에서 팬들이 테니스를 즐기고 특별한 순간을 만들어가는 출발점이 될 수 있습니다. 경기와 연결감을 느끼는 팬 한 명이 라켓을 잡는 데 한 걸음 더 가까워지는 것입니다.

호주 오픈 2027은 1월 11일에 시작됩니다. 이 파트너십이 우리를 어디로 이끌지, 그리고 팬들이 그 여정에서 무엇을 만들어낼지 너무나 기대됩니다.

Adobe가 스포츠 단체들이 모든 팬의 순간을 더욱 개인화되고 연결된 경험으로 전환하도록 지원하는 방법을 알아보세요.

https://business.adobe.com/fragments/resources/cards/thank-you-collections/mediaentertainment