Adobe Campaign 기능

Adobe Campaign은 Adobe Sensei를 기반으로 과거 참여 지표를 확인하고 열람률, 최적의 전송 시간 및 이탈 가능성을 예측합니다.
AI 기반의 이메일에 대해 더 알아보기

각 이메일 수신 고객을 위해 설정한 규칙을 바탕으로 1대1로 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
다이내믹 콘텐츠에 대해 더 알아보기

이메일을 직접 만들거나 코딩하는 경우 또는 파트너 및 에이전시와 협업하는 경우 다양한 방식으로 매력적이고 개인화된 반응형 이메일을 제작할 수 있습니다.
이메일 제작에 대해 더 알아보기

ISP의 피드백을 기반으로 이메일 수신 가능성을 실시간으로 향상시킬 수 있습니다. 새로운 이메일 프로그램을 시작하거나 접근 방식을 세부적으로 조정하고, 연휴와 같이 중요하고 이메일 양이 엄청난 시즌을 준비하는 경우에도 Adobe 수신 가능성 기능과 전문성을 활용할 수 있습니다.
이메일 수신 가능성에 대해 더 알아보기

Adobe Campaign에 있는 보고서를 사용하여 이메일 전달 및 참여 데이터를 신속하게 분석하고, 자동적으로 또는 반복적으로 보고서를 공유할 수 있습니다. 이메일 전달 데이터는 추가적인 시각화 및 분석을 위해 Adobe Analytics 또는 다른 툴로 내보낼 수도 있습니다.
이메일 보고에 대해 더 알아보기

고객에게 가장 많은 영향을 미치는 요인이 무엇인지 판단하기 위해 최대 세 개의 변수를 사용하여 A/B 이메일 테스트를 설계할 수 있습니다. 또한 70개 이상의 웹, 모바일 및 이메일 클라이언트에서 이러한 이메일이 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있습니다.
이메일 테스트에 대해 더 알아보기

고객 데이터를 사용하여 언어 설정을 선택한 다음 해당 설정을 기반으로 이메일 콘텐츠를 조정하거나 번역할 수 있습니다.
다국어 이메일에 대해 더 알아보기

암호 재설정이나 주문 확인과 같은 트랜잭션 기반의 이메일을 자동화할 수 있습니다. 또는 Adobe Campaign과 Adobe Analytics 통합을 통해 이메일, 앱, 웹 사이트의 개별 사용자 행동 및 비행동을 기반으로 실시간 리마케팅 이메일을 트리거할 수 있습니다.
이메일 자동 전송에 대해 더 알아보기

캠페인 관리

드래그 앤 드롭 방식의 시각적 워크플로우 인터페이스를 통해 여러 데이터 소스를 관리하거나 고객 세그먼트를 정의하고, 크로스채널 캠페인을 단계별로 계획하고 실행할 수 있습니다.
캠페인 관리에 대해 더 알아보기

Adobe Campaign을 사용하면 유용하고 간편한 보고 템플릿 외에도 전달, 캠페인, 사용자, 세그먼트별로 사용자 정의 보고서를 만들 수 있습니다. 설명식 분석을 실행하거나 ROI 및 CLTV를 요약하고, Adobe Analytics와 다른 솔루션으로 데이터를 내보내 추가로 데이터 시각화 및 분석을 수행할 수 있습니다.
캠페인 보고에 대해 더 알아보기

Adobe Campaign을 통해 고객을 타겟팅하고 세분화할 수 있습니다. DM 공급업체를 통해 인쇄, 실행 및 전달을 위한 개인화된 필드를 추가하여 시간을 절약할 수 있습니다.
DM 발송에 대해 더 알아보기

규칙 기반의 프로모션 카탈로그를 만들 수 있습니다. 가중치나 우선순위로 프로모션을 관리하고, 고객이 특정 프로모션을 보는 횟수를 제한할 수 있습니다. 그런 다음 위치, 고객생애가치, 충성도 등과 같은 기준에 따라 프로모션을 개인화할 수 있습니다.
프로모션 관리에 대해 더 알아보기

선호도 센터를 설정하여 고객 관심사와 선호도를 기반으로 조정할 수 있으므로, 고객 프로파일을 강화하고 이메일 피로도를 관리할 수 있습니다.
선호도 센터에 대해 더 알아보기

모바일 마케팅

Adobe Campaign을 사용하면 모바일 반응형 이메일을 전송하고 푸시 알림 및 문자 메시지를 간편하게 전달할 수 있으며, 모바일 SDK를 통해 Campaign과 통합되도록 앱을 디자인하는 등 다양한 모바일 마케팅 활동을 간소화할 수 있습니다.

모바일 마케팅에 대해 더 알아보기

Adobe Analytics 통합

Adobe Campaign의 데이터를 Adobe Analytics로 전달하고, Campaign에서 바로 Analytics 데이터를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 다른 디지털 마케팅 활동의 컨텍스트에서 이메일을 파악하거나 신규 고객 또는 우량 고객을 식별하고, 통계적으로 유의미한 상호 작용을 기반으로 메시지를 트리거할 수 있습니다.
Adobe Analytics 통합에 대해 더 알아보기

고객 세분화

다차원 타겟팅을 통해 고객 프로파일의 거의 모든 변수를 기반으로 세그먼트를 만들 수 있습니다. Adobe Campaign에서 이러한 고객을 크로스채널 프로그램에 단계별로 사용하거나 다른 Adobe Experience Cloud 솔루션과 공유할 수 있습니다.
고객 세분화에 대해 더 알아보기

고객 프로파일

Adobe Campaign의 유연한 데이터 모델을 사용하여 고객 프로파일 데이터를 강화하고 새로운 속성이나 표를 추가할 수 있습니다. 그런 다음 해당 고객 프로파일을 사용하여 정확하게 세분화하거나 개인화하고 보고할 수 있습니다.
고객 프로파일에 대해 더 알아보기

데이터 커넥터

Microsoft Dynamics 365와 같은 대규모 데이터베이스 및 CRM 시스템에 연결할 수 있습니다. 또한 POS 시스템, e커머스 플랫폼, 오프라인 프로그램 등 광범위한 마케팅 에코시스템에 맞춤형 데이터 연결을 구축할 수 있습니다.
데이터 커넥터에 대해 더 알아보기

지속적으로 학습하는 AI 툴을 사용하여 구독자가 선호하는 메시지 수신 시간을 파악할 수 있습니다. 또한 마케팅 캠페인 유형에 따라 클릭률과 열람률 중 한 가지를 선택할 수 있습니다. 예컨대, 각종 소식과 뉴스레터의 경우 열람률을 선택하고, 할인 쿠폰, 판매, 프로모션 캠페인의 경우 클릭률을 선택하여 더욱 효과적으로 최적화할 수 있습니다.

예측 기반 인게이지먼트 점수 평가를 통해 세분화와 개인화를 최적화하여 더욱 연관성 높은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 고객 유지율을 통해 고객의 참여 여부를 파악하고, 고객이 구독 취소하려는 징후가 발견되면 예측되는 구독 취소 순위를 기준으로 해당 고객 프로파일을 캠페인에서 제거할 수 있습니다.