마케팅 자동화로 정확한 마케팅 전개

리드 관리, 크로스채널 참여, 다중 접점 기여도 분석을 간소화하는 업계 최고의 마케팅 자동화를 통해 마케팅 실수에 안녕을 고할 수 있습니다.

Marketo Engage 경험하기

예측 계정 목록, 크로스채널 자동화, 다중 접점 기여도 분석 등 Marketo Engage를 사용하면 구매 여정의 모든 단계에서 소비자의 참여를 유도할 수 있습니다.

확장성, 신속성, 개인화를 위한 완전히 자동화된 플랫폼

이제 기존 방식의 마케팅을 고수하기는 어렵습니다. 리드를 쫓고, 고객을 추측하고, 정확성이 떨어지는 추적과 분석은 마케팅의 실수로 이어져 결국 기회를 놓치게 됩니다. 단절된 고객 경험과 시기를 잘못 맞춘 세일즈 팀의 개입은 거래 불발과 나쁜 평판이라는 결과를 낳게 됩니다. 계속 앞서 나가기 위해서는 확장성과 정확성을 갖추고 실시간으로 고객 요구에 부응해야 합니다.

그러나 업계 최고의 마케팅 팀이라고 할지라도, 고객 관계를 구축하는 데 필요한 모든 데이터와 고유한 고객 여정을 엔터프라이즈 규모로 관리할 수는 없습니다. 따라서 끊임없이 성장해 나가려면 마케터는 적합한 잠재 고객을 찾고, 고객이 주도하는 복잡한 여정을 통해 잠재 고객을 개별적으로 육성하기 위한 마케팅 자동화가 필요합니다.

Adobe가 도와드리겠습니다.

리드 기반 및 계정 기반 마케팅 툴이 필요한 B2B 마케터도, 고가치 고객 관계를 형성하려는 B2C 마케터도, Adobe Marketo Engage를 사용해 데이터와 AI를 기반으로 마케팅 작업과 워크플로우를 자동화하는 동시에 마케팅의 효과와 도달 범위를 추적할 수 있습니다. AI 지원 자동화가 심층 프로파일을 생성하고 새로운 잠재 고객과 고객을 찾아 세분화하며, 실시간 '의견 수렴' 기능은 웹, 모바일, 이메일 마케팅뿐만 아니라 유료 채널과 소셜 채널에서 연관된 콘텐츠를 트리거합니다. 마지막으로 기본 통합이 마케팅 자동화를 CRM 등 주요 툴과 연결하여 마케팅 활동과 세일즈 활동을 동기화합니다.

마케팅을 자동화하는 방법은 다음과 같습니다.

고객 구축 및 세분화

AI를 사용하여 인구 통계적 특성, 기업 정보, 간단한 크로스채널 행동을 기준으로 고객을 구축하고 세분화하여 잠재 고객, 고객, 참여 데이터를 종합적으로 파악합니다.

크로스채널 개인화

구매자의 손쉬운 전환을 지원하는 통합 양식을 통해 웹 페이지, 이메일, 소셜 미디어, 광고, SMS, 이벤트, 반응형 랜딩 페이지를 간편하게 개인화합니다.

리드 육성 및 스코어링

모든 프로그램을 위한 지능적인 스코어링과 자격 모델을 공동 개발하여 리드부터 매출 실현까지 세일즈 팀과 함께하는 전체 프로세스를 지원합니다.

활동 트리거

고객이 양식을 작성하거나, 웹 페이지를 방문하거나, 리드 점수가 변경되는 즉시 자동으로 캠페인을 시작하거나 개인화된 콘텐츠로 실시간 응대합니다.

성과 분석

수익, 파이프라인, 투자, ROI, 생성된 잠재 고객 등 모든 지표를 통해 채널별, 프로그램별로 수익 성과를 측정하여 어떤 투자의 수익률이 가장 높은지 확인합니다.