Pergunte aos fãs de tênis como se apaixonaram pelo esporte e cada um vai contar uma história diferente. Para alguns, foi uma sessão noturna sob as luzes da quadra. Para outros, foi a primeira raquetada em uma quadra local.

É exatamente essa conexão pessoal que queremos fortalecer. Adobe agora é a Parceira Oficial de IA em Marketing e Criatividade do Australian Open e do Tennis Australia. É nossa primeira parceria no tênis em qualquer lugar do mundo e uma oportunidade única de mostrar o que acontece quando criatividade, marketing e IA se unem em torno de um esporte pelo qual as pessoas têm uma paixão genuína.

Três semanas de tênis, um ano inteiro de fãs.

A escala do torneio é impressionante. O Australian Open atrai mais de 1,3 mi de espectadores ao Melbourne Park, dezenas de milhões de visitantes digitais e uma audiência televisiva global na casa dos bilhões. O desafio é transformar essa audiência em relacionamentos duradouros que vão além do calendário de três semanas.

Então, a questão não é como ampliar essas três semanas, mas o que fazer com as outras 49.

Para o Tennis Australia, a lógica é simples: fãs satisfeitos ficam mais tempo, voltam com mais frequência e gastam mais. Conhecer melhor cada fã gera resultados mais expressivos para o evento e para o esporte. Imagine um fã que assiste a uma quarta de final em janeiro e, alguns meses depois, se sente em casa em uma quadra perto de onde mora. É exatamente esse tipo de conexão que esta parceria foi criada para proporcionar.

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Unindo dados e o mundo digital.

O Tennis Australia vai usar o Adobe CX Enterprise, nossa plataforma de ponta a ponta para a orquestração da experiência do cliente, para unir seus recursos de dados e digitais. O resultado são experiências mais personalizadas e conectadas para fãs, frequentadores e participantes, seja em casa, em movimento ou à beira da quadra.

Durante o torneio, os frequentadores podem ser conectados às partidas, opções gastronômicas e atividades que combinam com seus interesses e necessidades. Além do torneio, a mesma tecnologia facilita a busca por clubes de tênis, a reserva de quadras e a adesão a programas como o Hot Shots Tennis. O conteúdo e as campanhas também podem ser adaptados para públicos ao redor do mundo, mantendo fidelidade à marca única do Australian Open.

Esportes diferentes, mesma oportunidade.

O tênis se junta às organizações esportivas com as quais a Adobe trabalha ao redor do mundo, incluindo a National Football League, a National Hockey League, a Premier League, Major League Baseball e o PGA Tour. Os esportes e os públicos são diferentes, mas o foco é o mesmo: construir relacionamentos mais relevantes e individualizados com os fãs.

É o que mais me entusiasma. A paixão pelo esporte é ao mesmo tempo coletiva e profundamente pessoal. Milhões de pessoas podem assistir à mesma partida, mas o que cada fã valoriza, seja os jogadores, o conteúdo ou a participação ativa, pode ser completamente diferente. Cada interação nos revela algo sobre o que importa para essa pessoa, e com a IA, o esporte agora pode agir com base nisso em uma escala que antes não era possível.

Dando aos fãs a tela.

Os fãs estão entre os melhores narradores do mundo, por isso a melhor coisa que uma organização esportiva ou uma marca pode fazer é entregar a tela para eles.

Adobe existe para dar a todos o poder de criar, e o esporte é um dos melhores lugares para ver isso na prática. Ninguém precisa de diploma em design para fazer um pôster do jogador favorito. O que importa é ter a tela certa. Como parte da parceria, os fãs terão acesso às ferramentas viabilizadas por IA da Adobe para celebrar e compartilhar o amor pelo esporte do seu próprio jeito. Com essas ferramentas cuidando do trabalho mais pesado, a paixão, as ideias e o ponto de vista continuam sendo do fã.

Quando bem aplicada, a IA torna a experiência mais pessoal, mais relevante e mais divertida para cada fã. Do conteúdo que alcança cada fã no momento certo às ferramentas que permitem criar algo próprio, o objetivo é fazer com que o tênis pareça mais próximo, não mais distante.

O melhor resultado? Um fã que joga.

Os objetivos da Tennis Australia são ambiciosos: tornar o tênis o esporte de participação número um da Austrália e o Australian Open o maior evento de tênis do mundo. Conhecido como o Grand Slam da Ásia-Pacífico, o torneio pode ser o ponto de partida para a prática ao longo do ano e para momentos inesquecíveis dos fãs em toda a região. Cada fã que se sente conectado ao esporte fica um passo mais perto de pegar uma raquete.

O Australian Open 2027 começa em 11 de janeiro. Mal posso esperar para ver aonde essa parceria vai nos levar e o que os fãs vão criar ao longo do caminho.

Descubra como a Adobe está ajudando organizações esportivas a transformar cada momento dos fãs em uma experiência mais pessoal e conectada.

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