Tendam ökar sin B2B-försäljning tack vare den nya plattformen som Adobe och vdSHOP har skapat

Med den nya plattformen uppnår man ett resultat på 130 miljoner euro.

VD Shop Logo

Skapandedatum

2015


Antal anställda: 57

Madrid, Spanien

www.vdshop.es

På 3 månader har Tendam uppnått en minskning på 56 % för orderhanteringen.

checkbox icon

Metas

Förbättra användbarheten och inköpsprestandan för franchisetagare.

Erbjuda en personaliserad upplevelse vid orderhanteringen för varje franchisetagare.

graph icon

Resultat

+500 nya beställningar per säsong

+1 000 fler produkter per beställning

-56 % i minskad tid för orderhantering

Behovet av att ta språnget till digitalisering.

Tendam, som är ett av Europas ledande modeföretag och bedriver sin verksamhet i över 80 länder, behövde omvandla sin B2B-plattform – från ett program för stationära datorer till en helt digitaliserad version som kunde effektivisera beställningarna som franchisetagarna normalt gör från företaget.

 

Tendams franchisetagare köper ofta en mängd olika produkter på global nivå, så behovet av att förenkla arbetet var uppenbart. Ett exempel på detta är företagets franchisetagare utanför Europa, som använder plattformen för att köpa in produkter från varumärkena Cortefiel, Springfield, Women'secret och Hoss Intropia till olika butiker.

body

Vi analyserade lösningen

På vdSHOP satte man igång med fördelen av att ha arbetat med kunden i tidigare projekt, så att man kunde analysera situationen i sitt sammanhang och föreslå den bästa lösningen.

 

Tendam behövde en flexibel plattform som kunde utökas i företagets komplexa nivåer. Därför valde man att ta fram en digital lösning som bygger på Adobe Commerce-teknologi som drivs av Magento.

En B2B plattform som kopplar samman försäljningen

Grundidén var att vdSHOP skulle förse franchisetagarna med en enkel lösning som gav dem möjlighet att hantera beställningar i alla sina butiker och förenkla processen genom automatisering.

 

För att uppnå detta började man med att integrera Adobe Commerce B2B-paketet, som möjliggjorde åtkomstbegränsningar för franchisetagare som registrerats på plattformen. Detta innebar även en möjlighet att ha olika kataloger, priser, rabatter och skatter för enskilda kunder, så att man kunde fokusera sina ansträngningar på den komplexa affärslogik som Tendam behöver.

 

När plattformens bas hade konsoliderats behövde man göra anpassade utvecklingar för att tillgodose företagets behov.


Därför utvecklade man flera anpassade verktyg för att spara så mycket tid som möjligt för franchisetagarna. Ett av dessa verktyg utformades för att man enkelt skulle kunna lägga till exempelvis 1 000 enheter av en t-shirt i varukorgen och automatiskt tillämpa den korrekta storleksfördelningen.

 

Detta projekt är ett nyckelverktyg för Tendam i samarbetet med franchisetagare runt om i världen. Den helt anpassade plattformen är mycket flexibel och möjliggör uppgraderingar och fortlöpande förbättringar.

Ett jobb som utförs i rätt tid med flera fördelar.

Utmaningen för vdSHOP var att få plattformen körklar på mindre än 9 månader, och tack vare Adobe Commerce-teknologin kunde man lansera den första versionen efter 6 månader och en andra, optimerad version efter 7 månader. Adobe Commerce spelade en nyckelroll i projektets planering.

 

Som ett resultat av de implementerade utvecklingarna togs en komplett lösning fram, och den tillhandahåller:

 

  • ökad tillgänglighet tack vare en responsiv webbkonfiguration
  • en optimerad användarupplevelse
  • orderanpassning baserad på storleksprofiler och butiksgruppering
  • segmentering av produktkataloger
  • snabba inköp av flera produkter
  • möjlighet att exportera och importera beställningsförslag
  • en flerdimensionell analys av varukorgen
  • flexibel integrering av slutkundsdata
  • synlighet från B2B- till B2C-varukorgen.

”Detta projekt var en stor utmaning för oss. Vi har flera franchisetagare runt om i världen med olika behov. Vi behövde ge franchisetagarna en enda kontaktpunkt där de kan göra inköp, lämna information, integrera data etc. Och den behövde vara okomplicerad och ha en snabb inlärningskurva. Vi ville även ha en process med mobilitet och hög automatiseringsnivå. Adobe Commerce gav oss de funktioner vi behövde för att digitalisera dessa processer. Vi är mycket stolta över att ha levererat en av de mest omfattande plattformarna för B2B-försäljning av modeprodukter till våra kunder, så att de kan utnyttja vår bästa praxis i sin inköpsprocess och uppnå en flexibilitet som ger dem möjlighet att anpassa sig till den enskilda kundens behov.”

 

Emilio Conde
Head of Business IT Partners på Tendam


Rekommenderat för dig