ERP หมายถึง "การวางแผนทรัพยากรขององค์กร" การผสานการทำงานของระบบ ERP กับร้านค้าบน Adobe Commerce สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ การผสานการทำงานของระบบ ERP สำหรับอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ ลูกค้า และรายละเอียดการจัดส่งเข้ากับระบบธุรกิจหลักของคุณได้
แม้ว่าร้านค้าออนไลน์จะสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออยู่กับ ERP แต่การป้อนข้อมูลด้วยตนเองนั้นเป็นกระบวนการที่มักจะเกิดข้อผิดพลาดและอาจส่งผลกระทบที่รุนแรง ซึ่งต้องใช้เวลาอันมีค่าในการแก้ไขปัญหานั้น และในขณะที่ลูกค้าของคุณกำลังรอข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้ออย่างใจจดใจจ่อ พูดง่ายๆ ก็คือ ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าจะตกอยู่ในความเสี่ยงเมื่อ ERP ไม่ได้ผสานเข้ากับร้านค้าของคุณ
การผสานการทำงานของ ERP ช่วยให้คุณซิงค์ข้อมูลสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ ลูกค้า และรายละเอียดการจัดส่งระหว่างระบบหลักทั้งสองนี้ได้โดยอัตโนมัติด้วย Adobe Commerce บอกลาขั้นตอนการรวมเป็นชุดหรือจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง แล้วปล่อยให้ทั้งสองแพลตฟอร์มทำงานด้วยข้อมูลแบบเกือบเรียลไทม์ ทีมของคุณจะใช้เวลาน้อยลงกับงานที่ซ้ำๆ เป็นประจำและลูกค้าจะได้รับข้อมูลราคาสินค้าและความพร้อมในการจำหน่ายสินค้าที่แม่นยำยิ่งขึ้น
เรียนรู้ว่าเทคโนโลยียุคต่อไป ระบบนิเวศของพันธมิตรทั่วโลก และตลาดส่วนขยายสามารถเติมชีวิตชีวาให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร
คำสั่งซื้อและการจัดตำแหน่งสินค้าคงคลัง
จัดการระดับผลิตภัณฑ์ในแบบเรียลไทม์โดยผสานรวม ERP และระบบการค้าของคุณ ซึ่งทำให้ ERP มองเห็นธุรกรรมได้ทันที ความแม่นยำที่ทันท่วงทีนี้หมายความว่าคุณจะสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังได้น้อยลง ช่วยให้ธุรกิจของคุณประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและเรื่องปวดหัวที่ไม่จำเป็น
กฎเฉพาะของลูกค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้รับราคาตามสัญญาที่ตกลงกันไว้และชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมโดยเชื่อมต่อร้าน Adobe Commerce กับ ERP ของคุณ คุณสามารถใช้อัตราและกฎเฉพาะลูกค้าจากระบบภาษี ERP กับการซื้ออีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย
ติดตามคำสั่งซื้อตามเวลาจริง
ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและประหยัดเวลาของตัวแทนบริการลูกค้าด้วยการให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับการโทร "คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน" (WISMO) เมื่อผสานรวม ERP ของคุณแล้ว ตัวแทนของคุณจะเห็นข้อมูลการจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์
ผู้ค้าแบบ B2B และ B2C หลายพันคนได้ผสานรวม Adobe เข้ากับระบบ ERP ที่หลากหลาย รวมถึง Microsoft Dynamics, NetSuite, SAP, Oracle, Infor, Epicor, Sage และอีกมากมาย
สร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองโดยใช้ Commerce APIs ที่แข็งแกร่งและที่มีเอกสารประกอบอย่างดี และการสนับสนุนใหม่สำหรับ GraphQL
ใช้ประโยชน์จากความรู้ของ พันธมิตรโซลูชัน ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งหลายคนมีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในการผสานรวมระบบ ERP
ใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อ ERP ที่มีพร้อมใช้ใน ตลาด
ระบบการวางแผนทรัพยากรขององค์กรประกอบด้วยข้อมูลสำคัญ เช่น คำสั่งซื้อ ราคา ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และวิธีการจัดส่ง เมื่อคุณผสานรวมระบบอีคอมเมิร์ซและระบบ ERP คุณสามารถปล่อยให้ทั้งสองแพลตฟอร์มทำงานด้วยข้อมูลเกือบเรียลไทม์ บอกลากระบวนการการรวมเป็นชุดหรือจัดการคำสั่งซื้อด้วยมือ และให้ลูกค้าเห็นภาพราคาและความพร้อมในการจำหน่ายสินค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ลูกค้ามักจะโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อไม่แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของตนเองอยู่ที่ไหน "คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน" (WISMO) ที่น่ากลัวเหล่านี้อาจใช้เวลานานในการจัดการ และจะทำให้ทุกคนหงุดหงิดใจหากทีมบริการลูกค้าของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์จากระบบ ERP ของคุณ
เมื่อข้อมูลการซื้อไปไม่ถึงระบบ ERP ของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณอาจต้องเก็บสต็อกความปลอดภัยเพิ่มเติมในบัญชีเพื่อพิจารณาความล่าช้านี้ และคุณก็ยังเสี่ยงต่อปริมาณการสั่งซื้อกับสินค้าคงคลังที่ไม่ตรงกัน การผสานรวมแพลตฟอร์มหมายความว่าระบบ ERP สามารถมองเห็นธุรกรรมได้ทันที ระดับผลิตภัณฑ์สามารถจัดการได้แบบเรียลไทม์และทำให้คุณสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังได้น้อยลง
เมื่อคุณเชื่อมต่อ Adobe กับการวางแผนทรัพยากรขององค์กร คุณจะมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับราคาตามสัญญาที่ตกลงกันไว้และได้ชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณสามารถใช้อัตราและกฎเฉพาะลูกค้าจากระบบภาษี ERP ของคุณกับการซื้ออีคอมเมิร์ซได้ การจัดเก็บข้อมูลภาษีในที่เดียวช่วยหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการซิงโครไนซ์ข้อมูลด้วยตนเอง และในการปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นและระดับภูมิภาค