Austan Goolsbee
芝加哥大學商學院經濟學教授,曾是奧巴馬總統經濟顧問委員會主席。
當今的經濟以數位優先。但並非意味著客戶是數據點。每個成功的企業主都知道客戶體驗的重要性。因此,雖然經濟是數位的,但 Adobe 要確保它也是個人化的 — 針對每個客戶個人化。
生活發生了改變。我們已經從握手變成視訊會議,從店內瀏覽變成路邊取貨。僅僅在美國,這種數位優先的經濟規模預計將達到萬億美元之巨。但有意義的客戶關係一如既往地重要,關係的構建更為複雜。品牌商必須提供及時、相關、實用的客戶體驗,讓客戶感覺滿意,不僅要與他們的歷程相關,而且與他們的生活相關。這些體驗可以建立信任。當今的經濟是數位經濟。它是連接客戶與品牌的體驗。
Adobe 開發了一套最全面的客戶體驗解決方案,可讓您看到數據後面的人,提供重要的體驗。Adobe 不只是行銷投資,也是客戶信心與品牌忠誠度投資。
企業規模的內容製作。
Adobe 是內容個人化領域的領導者,採用 AI 工作流程,可讓行銷人員數分鐘內(無需數天)在各個通道上建立並提供內容變化,無需 IT 和創意團隊的支持。
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即時數據,即時啟用。
Adobe 提供唯一的企業級客戶數據平台,將所有通道 — Adobe 與非 Adobe — 中的數據統一到即時客戶檔案中,建立高度個人化的體驗。
無縫的客戶歷程。
Adobe 根據即時客戶行為提供 AI 驅動的決策和歷程協調,便於您提供豐富、及時、相關、互連、方便購買的體驗。
我們即时分析數 TB 的 Adobe Analytics 數據,以發現重要的資訊,幫助您瞭解影響我們經濟的趨勢並採取行動。
該指數由 Adobe Digital Insights (ADI) 與領先的機構及經濟思想家攜手制定。
芝加哥大學商學院經濟學教授,曾是奧巴馬總統經濟顧問委員會主席。
斯坦福大學經濟學係教授、舊金山聯邦儲備銀行的訪問學者、幾家金融刊物的編委會成員。