De uitdaging
Te veel contactpunten.
Ervaringen zijn nu belangrijker dan ooit. Je klanten verwachten snelle, aansprekende content op alle apparaten en in alle kanalen. Voldoen aan de klantverwachtingen – van bewustwording tot pleitbezorging – is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Door de explosie aan contactpunten en de mogelijkheid om ervaringen te personaliseren, hebben zelfs doorgewinterde marketingteams moeite om contentmarketing in het vereiste tempo aan te leveren. Van klanten horen we regelmatig opmerkingen zoals:
“We hebben niet genoeg content om onze groeidoelstellingen te verwezenlijken.”
Goede content kan je helpen om nieuwe klanten te bereiken en hun loyaliteit te winnen. Samenwerken met creatieve afdelingen en bureaus vergt echter tijd. Je hebt een manier nodig om creatieve vrijheid én merkconsistentie te bieden en content uit verschillende bronnen uit te zoeken.
“Het is onmogelijk om de hoeveelheid content te beheren die voor onze marketinginspanningen nodig is.”
Je combineert content die op harde schijven of in e-mail in diverse silo’s staat. En het is vrijwel onmogelijk om alles bij te houden: de laatste goedgekeurde versies, vertalingen, nieuwe wet- en regelgeving en vervallende rechten op auteursrechtelijk beschermd materiaal.
“Ik moet interessante content publiceren die er in alle media in mijn cross-channel campagnes goed uitziet.”
Je hebt een eenvoudige manier nodig om rich media content te verzamelen en aan te bieden zonder op IT te wachten. Daardoor zullen ervaringen in alle kanalen consistent zijn en voor alle schermformaten en apparaten geoptimaliseerd zijn.
Maak je op voor de uitdagingen van contentmarketing en contentsnelheid. De druk is hoog.
85% van de marketeers zegt dat ze sneller assets moeten creëren en campagnes moeten aanleveren.
76% van de marketeers meent dat voor personalisatie meer assets nodig zijn.
Proving the Value of Digital Asset Management for Digital Marketers and Creative Teams, IDC InfoBrief, gesponsord door Adobe, juni 2015.
De oplossing
Razendsnelle contentmarketing.
Contenttraagheid versus contentsnelheid.
Contenttraagheid doet zich voor wanneer assets zich verspreid over verschillende platforms en opslagplaatsen bevinden en er geen systeem is om versies, goedkeuringen en rechten te beheren. Hoe langer marketeers nodig hebben om de juiste assets te vinden, des te minder tijd ze voor strategische, omzetgenererende activiteiten over hebben. Door tijd te verspillen aan het dubbel creëren van assets lopen bovendien de kosten op en wordt de time-to-market langer.
vergeleken met
Contentsnelheid krijg je als contentmakers, ontwerpers en marketeers samenwerken om assets te maken en deze vervolgens vanuit een centrale locatie te beheren en publiceren. Wanneer je contentmarketing goed is, krijg je de juiste assets zo snel mogelijk bij de juiste doelgroepen en kun je conversiekansen aangrijpen terwijl de ervaring nog relevant en vers is.
Contentmarketing en contentsnelheid = De mogelijkheid om content te maken, te beheren en aan te leveren vanuit een centrale en doorzoekbare assetopslagplaats die je zo snel mogelijk van assetcreatie naar rendement brengt.
Door een systeem te ontwikkelen waarmee je de drempels tussen silo’s wegneemt en je content op alle contactpunten kunt beheren, kan je bedrijf het volgende doen:
CREËREN
Creëer samenwerking tussen marketeers en creatives.
BEHEREN
Beheer content en workflows vanuit een centraal, doorzoekbaar platform.
AANLEVEREN
Lever dynamische ervaringen in rich media aan zonder een beroep op IT te doen.
OPTIMALISEREN
Optimaliseer nieuwe campagnes met je best presterende assets.
Je hebt meer dan alleen contentopslag nodig.
Je moet op grote schaal fantastische klantervaringen creëren. Ontdek in Articulating DAM Return on Investment hoe je dat doet.
Het Adobe-voordeel
Versnel je contentmarketing met Adobe.
Veel omvangrijke organisaties vertrouwen al op Adobe Creative Cloud om content te creëren. Het ligt voor de hand om Adobe ook te gebruiken om diezelfde content te beheren, te publiceren en te meten. Onze producten geven je de tools die je nodig hebt om de time-to-market te verkorten, de kosten en overhead te verlagen, de interesse te vergroten, de conversie te verhogen en de risico’s terug te dringen die met governance en niet-naleving verband houden.
De contentmarketingtools van Adobe zijn speciaal ontwikkeld om succes te behalen:
- Verlagen van de productie- en opslagkosten van advertentiemateriaal.
- Verkorten van de time-to-market voor nieuwe campagnes en producten.
- Beperken van de nalevingskosten en gebruiksgeschillen.
- Verhogen van de conversie met interessantere, gerichte ervaringen.
Je kunt content uit verschillende bronnen ophalen en beheren – of je nu content met creatieve tools samenstelt, assets op provisiebasis of uit stockportfolio’s koopt of content leent die door je klanten wordt gegenereerd. Nadat je je content op een centrale locatie bijeen hebt gebracht, kun je al die content eenvoudig van je berichten voorzien en met dynamische media-aanlevering verschillende doelgroepen in uiteenlopende kanalen targeten. Met aanvullende Adobe Experience Cloud-oplossingen kun je het succes van specifieke assets meten, zodat je je campagnes kunt optimaliseren met de meest aansprekende content.
Laat je content harder werken met deze vier stappen:
CONSOLIDEER
content op een centrale locatie.
TARGET
doelgroepsegmenten met dynamische media-aanlevering.
MEET
het succes van specifieke assets.
OPTIMALISEER
campagnes met de meest aansprekende content.
Succesverhaal van een klant
Het klanttraject verrijken.
Met Adobe’s cloudservices voor assetmanagement geeft Hyatt zijn medewerkers toegang tot 70.000 goedgekeurde afbeeldingen uit bronnen over de gehele wereld. Contentmakers en marketeers kunnen nu probleemloos merkafbeeldingen en data vinden en gebruiken, waar ze ook zijn.
“Met Adobe … kunnen we auteursverantwoordelijkheden over het hele bedrijf verdelen terwijl we onze merkuitstraling behouden.”
Frank Breithaupt
Director of eCommerce and Marketing Systems bij Hyatt
Hyatt gebruikt Adobe’s contentmarketingplatform om:
- Controle over de branding te houden door vanuit een centrale locatie toegang tot ruim 70.000 assets te geven
- Gedetailleerde metatags aan contentmakers te bieden, zodat ze eenvoudig de assets kunnen vinden die ze nodig hebben
- Met eenvoudige tools op een efficiëntere en nauwkeurigere manier websitecontent te maken en bij te werken
- De impact van websitewijzigingen te testen en te kwantificeren, en zo meer bezoekers en omzet te krijgen
Lever gepersonaliseerde en relevante content op bedrijfssnelheid.
Het maximaliseren van conversies en het cultiveren van klantentrouw begint met controle over je content. Wanneer je de contentsnelheid verhoogt, kun je op het juiste moment – wanneer de interesse wordt gewekt en de kans op conversie het hoogst is – in alle kanalen en op alle contactpunten relevante en consistente ervaringen aanbieden.
Je contentstrategie houdt gelijke tred met je bedrijfsbehoeften.
Je hebt toegang tot content uit diverse bronnen.
