Eles falam. Você escuta.
As plataformas de assistente de voz por IA cada vez mais sofisticadas e as possibilidades de uso cada vez mais frequentes dessas plataformas estão fazendo com que os clientes intensifiquem sua implementação. Para as marcas, os aplicativos baseados em voz apresentam muitos desafios, como a entrega de experiências associadas à marca sem sugestões visuais, o fornecimento de respostas altamente relevantes a consultas de usuários e a vinculação de interações de voz com o resto da jornada, de modo a impulsionar a interação e a conversão.
Com o Adobe Analytics para assistentes de voz, você e suas equipes de produto agora podem otimizar o desenvolvimento do aplicativo de voz, aumentar a interação e entender o impacto da voz no contexto da experiência do cliente em geral.
Métricas principais para voz
Captura dos pontos de dados principais para assistentes de voz, como frequência de uso, intenção, autenticação do usuário, intervalos, parâmetros e duração da sessão para entender como os usuários estão interagindo com o aplicativo de assistente de voz.
Rastreamento onicanal
Exibição dos dados do aplicativo de assistentes de voz juntamente com dados de outros canais para ter uma visão integral das interações do cliente com sua marca em toda a jornada.
Detecção de anomalias
Com a ajuda do aprendizado de máquina do Adobe Sensei, é possível usar o Analytics para identificar aumentos ou reduções estatisticamente relevantes nos dados conforme qualquer métrica.
Segmentação ilimitada em tempo real
Criação de segmentos concisos de visitantes que podem ser comparados uns com os outros para identificar novos segmentos, insights e oportunidades.