Die Verwaltung separater E-Mail-, Social-Media-, Mobile- und Web-Kampagnen sowie von Kampagnen auf anderen Kanälen bringt keine Erfolge mehr. Verbraucher erwarten heute flexible und nahtlose Erlebnisse. Mit der richtigen Kampagnen-Management-Strategie und den richtigen Tools könnt ihr Zielgruppen die nahtlosen, relevanten und ansprechenden Erlebnisse bieten, die sie verdienen.
Beim Versuch, Marketing-Lösungen miteinander zu verbinden, müssen Marketer mit technischen Hindernissen rechnen.
Kein einheitliches Kundenprofil.
Kein Verwaltungszentrale für Kampagnen.
Keine automatisierte Bereitstellung von Kampagnen.
Keine Möglichkeit zum Messen von Cross-Channel-Kampagnen.
Erlebt die Vorteile der Orchestrierung von Kampagnen über eine einzige Marketing-Plattform.
Durch die Integration von Analysen mit eurer Kampagnen-Management-Lösung profitiert ihr von einer 360-Grad-Sicht auf Kunden. Dadurch könnt ihr die Personalisierung auf allen Kanälen verbessern und erzielt so höhere Interaktions- bzw. Konversionsraten.
Durch die Nutzung einer einheitlichen Plattform könnt ihr Erlebnisse bereitstellen, die eure Kunden jederzeit und auf allen Kanälen begeistern. Teams können problemlos zusammenarbeiten und so für eine nahtlose, relevante und vernetzte Customer Journey sorgen.
Mit Drag-and-Drop-Funktionalität könnt ihr Cross-Channel-Kampagnen automatisieren und so die Time-to-Market beschleunigen sowie wertvolle Ressourcen für andere Zwecke verfügbar machen.
Dank integrierter Analysen, die als Grundlage für eure Kampagnen genutzt werden können, ist die Auswahl von wichtigen KPIs möglich. Entdeckt Messaging, Angebote und Inhalte, die Conversion Rates verbessern, und ergreift die nötigen Schritte zur Verbesserung der Ergebnisse.
Mit Adobe Campaign habt ihr die vollständige Kontrolle über eure Marketing-Initiativen. Nutzt integrierte Profile, Cross-Channel-Orchestrierung, kontextbezogenes E-Mail-Marketing und mehr, um konsistente und ansprechende Erlebnisse zu erstellen.
Performance-Steigerung bei führenden Unternehmen durch einheitliche Orchestrierung von Erlebnissen.
„Adobe ist als strategischer Partner zu uns gekommen. Eine Plattform, die nicht nur unsere aktuellen, sondern auch zukünftige Anforderungen erfüllt, hat großes Potenzial.“
– Amanda Cichon,
IT Manager, Garmin
„Das Sydney Opera House und Adobe sind Marken, deren Erfolg auf Kreativität und Spitzenleistung beruht. Dies macht die Partnerschaft für uns so großartig.“
– Anna Reid,
CMO, Sydney Opera House
Wie vermeiden wir es, unsere Kunden mit unterschiedlichen Angeboten und Mitteilungen zu überfordern?
Um die Wahrscheinlichkeit von Marketing-Müdigkeit zu reduzieren, betrachtet eure Kunden ganzheitlich. Legt Regeln für Marketing-Müdigkeit für alle Kanäle, Segmente und Phasen der Customer Journey fest. Dabei können euch Adobe Analytics und Adobe Campaign behilflich sein.
Können wir Offline-, Massenmedien- und Vor-Ort-Kampagnen mit E-Mail- und anderen digitalen Kampagnen verbinden?
Ja. Mit einer führenden Plattform wie Adobe Experience Cloud könnt ihr Online- und Offline-Kampagnen agil verwalten. Dabei könnt ihr auf der Grundlage von Daten aus einer Vielzahl von Kanälen agieren, darunter Massenmedien, Vor-Ort-Bildschirme, Callcenter und mehr.
Wie könnten wir in Echtzeit mit allen Kunden interagieren?
Adobe Experience Cloud erfasst und aggregiert Echtzeitdaten zur Kundeninteraktion und trägt dabei auch dem Wachstum eurer Zielgruppen Rechnung. So könnt ihr relevante und optimale Angebote bereitstellen, unabhängig davon, welchen Kanal oder welches Gerät Kunden für die Interaktion mit eurer Marke verwenden.
Unsere Kampagnen sollen einem „Mobile First“-Ansatz folgen. Kann uns Adobe bei der Umsetzung dieses Ziels unterstützen?
Ja. Mit Adobe Experience Cloud inklusive Adobe Campaign könnt ihr euren Kunden zielgerichtet kontextbezogene und aktuelle Erlebnisse auf Geräten bereitstellen, sodass sie sofort reagieren können.
Wir sind eine globale Marke. Wie können wir all unsere Kampagnen an einem zentralen Punkt verwalten?
Durch den Einsatz einer flexiblen Kampagnen-Management-Lösung, die auf die globalen Anforderungen eures Unternehmens zugeschnitten ist. Dabei helfen z. B. Steuerelemente für die automatisierte Validierung bei der Optimierung globaler Produktionsaktivitäten. Dies kann für verteilte Teams hilfreich sein. Mit Adobe Experience Cloud profitiert ihr von der nötigen Flexibilität und Kontrolle bei der Bereitstellung von Kampagnen auf allen Kanälen.
Können wir durch ein besseres Kampagnen-Management die nächsten Schritte von Kunden vorhersehen?
Ja. Mit Adobe Experience Cloud und Predictive Analytics könnt ihr zukünftige Erlebnisse verlässlicher vorhersagen. Nutzt Performance-Daten zu Cross-Channel-Kampagnen für die Entwicklung zukünftiger Inhalte und neuer Produktangebote.