创建完美协调的体验。
就多渠道而言，客户是漫游者。他们从一个渠道跨到另一个渠道，创造了无数与您品牌互动的机会。在每个渠道将恰当的信息传递给恰当的受众至关重要。因此，不管客户身在何处，都应该提供一致的信息。
创建完美协调的体验。
不一致的营销活动形同虚设。
对于客户来说，花费几秒钟的时间即可对品牌作出明智决策。而对于拥有数字能力的消费者来说，这种决策机会时有发生。为帮助受众对品牌作出正确的决策，您需要在关键时刻满足其需求。借助恰当的工具，您可以在每个渠道投放一致的相关体验。让您有机会引领用户的整个客户旅程。
确保信息的相关性。
确保体验的相关性至关重要。多达 96% 的消费者曾接到相关性不强的营销内容。94% 的消费者表示将要因此切断与品牌的联系。问题是客户体验经常脱节，因而很难向恰当的人群投递恰当的信息。这正是跨渠道保持相关性的重要原因所在。保持信息的相关性，可确保始终在恰当的时间投递恰当的信息。
基于情境的电子邮件。
电子邮件是吸引客户参与的重要方式。但是，保持整体信息的一致性极具挑战。要优化电子邮件以实现跨渠道战略，您需要具备：
可将电子邮件营销提升到新层次的蓝图
利用其他渠道数据和内容的能力
用于创建和投递电子邮件的全面、动态系统
通过数据了解客户。
