Adobe CX Enterprise Coworker bringt Enterprise-Marketing-Daten nach ChatGPT
09-29-2026
Die Mission von Adobe ist es, alle zum Erschaffen zu befähigen – Menschen überall sollen digitale Erlebnisse imaginieren, gestalten und zum Leben erwecken können. Für Marketing- und Kreativfachleute, die Kundenerlebnisse im benötigten Umfang optimieren, muss diese Mission auch die Plattformen einschließen, auf denen ihre Arbeit stattfindet.
Pünktlich zum OpenAI DevDay geben wir heute drei Neuerungen bekannt: Adobe erweitert seine Partnerschaft mit OpenAI, um Enterprise-Fähigkeiten von Adobe – von Marketing-Daten bis hin zu Agent-basierten Workflows – für Millionen von Enterprise-Nutzenden in ChatGPT zugänglich zu machen. Das sind die Highlights:
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Ab sofort ist das Adobe CX Enterprise Coworker Plugin in ChatGPT verfügbar. Es bringt Agent-basierte Fähigkeiten mit, die Marketing-Teams dabei unterstützen, Customer Experience Workflows über Adobe-Anwendungen und Unternehmenssysteme hinweg genau dort zu orchestrieren, wo sie bereits arbeiten. Teams profitieren vom ersten Tag an, da das Plugin auf dem Unternehmenskontext basiert, der aus den bereits genutzten Adobe-Anwendungen gewonnen wird. Dieser Kontext bleibt über alle Sitzungen und den gesamten Workflow hinweg erhalten – von der Kuratierung von Zielgruppen über das Journey-Design, die Asset-Erstellung und Angebotsentscheidungen bis hin zur kanalübergreifenden Aktivierung. CX Enterprise Coworker agiert innerhalb definierter Richtliniengrenzen und führt komplexe Multi-System-Workflows mit den durch unternehmensweite Genehmigungsprozesse festgelegten menschlichen Kontrollpunkten aus.
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Adobe ist außerdem als Launch-Partner für OpenAI’s Marketplace ernannt worden. Dort können Enterprise-Kundinnen und -Kunden ihr vorhandenes OpenAI-Budget für eine Lizenz für CX Enterprise Coworker einsetzen – so können Unternehmen, die bereits in OpenAI investiert haben, noch einfacher von den branchenführenden Enterprise-Marketing-Daten von Adobe profitieren.
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Adobe Workfront wird im Oktober in die Agents API von OpenAI integriert und ermöglicht es Enterprise-Kundinnen und -Kunden, ChatGPT-Agents als KI-Mitwirkung in Workfront zu entwickeln und bereitzustellen.
Coworker in ChatGPT setzt Marketing-Erkenntnisse in Maßnahmen um
Adobe CX Enterprise Coworker gibt bereits mehr als 2.500 Kundinnen und Kunden sowie Early Adoptern die Möglichkeit, schneller und zielgerichteter zu agieren und Kampagnen-Timelines, die früher Wochen dauerten, auf wenige Tage zu reduzieren. Da das CX Enterprise Coworker Plugin in ChatGPT nun verfügbar ist, stehen dieselben Fähigkeiten in der Benutzeroberfläche zur Verfügung, die Millionen von Teams bereits für Recherche, Planung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit nutzen. Beispiele:
- Journey-Analyse, Zielgruppenaktivierung und Optimierung. Fragt, warum Conversions gesunken sind, wie eine aktive Journey abschneidet oder wo Konflikte zwischen aktiven Programmen bestehen – und geht dann direkt von Erkenntnissen zur Tat: Erstellt sofort aktivierbare Segmente in einer einzigen Konversation, alles auf Basis von Adobe Experience Platform-Daten.
„Welche unserer aktiven Journeys weist in den ersten 24 Stunden die höchste Abbruchrate auf?" → Coworker ermittelt die Journey, identifiziert den Schritt und markiert die Zielgruppenüberschneidung, die zum Rückgang beiträgt.
„Erstellt ein Segment aus kaufwilligen B2B-Interessenten im Bereich Finanzdienstleistungen, die seit 30 Tagen nicht interagiert haben – ausgenommen alle, die sich bereits in einer aktiven Nurture-Journey befinden." → Coworker erstellt das Segment, schätzt die Größe ein und speichert es – bereit zur Aktivierung.
- Content Supply Chain, End-to-End. Vom Auffinden der richtigen Assets bis zur Planung, Ressourcenzuweisung und Ausführung – CX Enterprise Coworker verbindet die gesamte Content Supply Chain in einer einzigen Konversation. Sucht Assets in Adobe Experience Manager mit natürlicher Sprache und stellt Marken- und Compliance-Konformität sicher. Danach bringt ihr den Plan direkt in die Umsetzung: Erstellt Workfront-Projekte mit Vorlagen, Prioritäten, Budgets und mehrstufigen Genehmigungs-Workflows.
„Findet freigegebene Q4-Kampagnen-Assets für den Bereich Finanzdienstleistungen auf Englisch und Spanisch." → Coworker liefert geprüfte, markenkonforme Assets – sofort einsatzbereit.
„Erstellt einen Arbeitsbereich für die Frühlingskampagne mit hoher Priorität und einem Budget von 200K $, bringt die Aufgaben in eine Reihenfolge und schickt das kreative Material zur Freigabe durch Texterstellung, Design und Recht weiter – und zeigt mir dann alles, was diese Woche noch nicht zugewiesen ist." → Coworker erstellt den Arbeitsbereich, konfiguriert das Projekt, richtet die Genehmigungskette ein und weist auf alle noch nicht zugewiesenen Aufgaben hin.
Lasst AI Agents für euch arbeiten
Workfront AI Collaborators ermöglichen es Enterprise-Teams, AI Agents direkt Aufgaben zuzuweisen – jetzt mit Unterstützung der Agents API von OpenAI. Ab Oktober können Teams ChatGPT-Agenten als KI-Mitwirkung in Workfront verbinden und einsetzen – mit den Berechtigungen, der Aufsicht und dem Audit-Protokoll, die Marketingorganisationen benötigen, um KI verantwortungsvoll zu skalieren.
Aufgaben wie Asset-QA, Copywriting und Lokalisierung werden ChatGPT-Agenten zugewiesen, die Marken- und rechtliche Compliance prüfen, Texte auf Basis eines Briefings erstellen und Inhalte für jeden Markt anpassen. Erledigte Aufgaben werden anschließend zur menschlichen Überprüfung und finalen Freigabe zurück in Workfront geleitet – und da KI-Mitwirkung eine Verbindung zu nahezu jedem Agenten-Typ herstellen kann, sind die Use Cases nahezu grenzenlos.
Als größter Anbieter von CXO-Lösungen liefern wir jedes Jahr mehr als eine Billion Erlebnisse für Enterprise-Kundschaft und versetzen Adobe damit in eine einzigartige Position, den Wandel hin zur Agent-basierten KI in den Bereichen Kreativität, Produktivität und Customer Experience anzuführen. Gemeinsam heben CX Enterprise Coworker und Workfront AI Collaborators die Marketingarbeit in ChatGPT auf ein neues Niveau – für schnelleres Marketing mit mehr Kontrolle.
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