Präzises Targeting und skalierbare Interaktion sind im B2B‑Marketing unverzichtbar. Forrester zeigt in Buying Groups for the Win: Im Schnitt sind 13 Personen an einer Kaufentscheidung beteiligt. Bei so vielen Stakeholdern bleibt die manuelle Zusammenstellung von Käufergruppen oft Rätselraten. Die Folge: fragmentierte Interaktionsdaten über Systeme und Teams, unvollständige Gruppen, stockende Pipeline und ein Go‑to‑Market‑Tempo, das nicht zum Markt passt.

Agent‑basierte KI hilft Marketing-Fachleuten, den komplexen, arbeitsintensiven Aufbau effektiver Käufergruppen zu vereinfachen. Audience Agent – unterstützt von Adobe Experience Platform Agent Orchestrator und integriert in Adobe Journey Optimizer-Lösungen – ist dafür ausgelegt.

Was leistet Audience Agent für B2B-Marketing?

Im B2B‑Kontext hilft Audience Agent, Käufergruppen automatisch zu entdecken, zu empfehlen, zu erstellen und zu aktivieren. Das geschieht durch:

• Absichtsbasierte Zielgruppen. Audience Agent nutzt Signale zum Produktinteresse, identifiziert und adressiert ideale Personas und Zielgruppen – euer Team verbringt weniger Zeit mit Raten und mehr Zeit mit Interaktion.
• Empfehlungen für Käufergruppen. Audience Agent analysiert strukturierte, unstrukturierte und First‑Party‑Daten – etwa CRM‑Profile, Marketing‑Aktivität und Web‑Inhalte –, um passende Gruppenmitglieder zu finden.
• Kontinuierliche Verwaltung und Aktivierung. Audience Agent kann Käufergruppen befüllen, Interaktions‑Alerts auslösen und Zielgruppen an nachgelagerte Agents für Journey‑Aktivierung übergeben – eigenständig oder über vordefinierte Aktionen.

Mit diesen innovativen Funktionen ermöglicht Audience Agent B2B‑Marketing-Fachleuten, Käufergruppen präziser und agiler zu identifizieren und zu aktivieren.

Von der Datenexploration zur Optimierung: So unterstützt Audience Agent die Erstellung von Käufergruppen.

Schauen wir uns genauer an, wie Audience Agent jede Phase vereinfacht – von der ersten Datenanalyse bis zum laufenden Tuning. So arbeitet euer Team schneller und präziser.

• Käufergruppendaten effizienter analysieren. Bisher musste das Marketing‑Ops-Management Daten aus vielen Tools erfassen und standardisieren, bevor Accounts und Personas manuell zugeordnet wurden. Mit Audience Agent können sie folgende Fragen stellen: „Was war Steves letzte Interaktion?“ oder „Zeig Accounts mit mittlerer bis hoher Kaufabsicht für unser neues Produkt“. Audience Agent erfasst und kombiniert die nötigen Daten und spart viel Zeit und Aufwand.

• Käufergruppen schneller erstellen. Nach der Analyse flossen bisher unzählige Stunden in die manuelle Zusammenstellung. Audience Agent verkürzt das bald von mehreren Wochen auf wenige Minuten. Formuliert einfach: „Hilf mir, Käufergruppen zusammenzustellen und zu starten, um unser neuestes Produkt in den Bestandskundenstamm zu cross‑sellen.“ Audience Agent stellt die Gruppen auf Basis von Daten aus der gesamten Organisation zusammen – ohne Vermutungen anzustellen.

• Käufergruppen optimieren und überwachen. Nach der Aktivierung beginnt die Optimierung. Statt Vollständigkeit, Konflikte und Lücken händisch zu prüfen, könnt ihr anfragen: „Hilf mir, Käufergruppen mit kontextuellen Updates weiterzuentwickeln, die Pipeline zu stärken und stagnierende Chancen zu retten.“ Audience Agent überwacht die Qualität der Käufergruppe kontinuierlich, schlägt Next‑Best‑Actions vor, ergänzt fehlende Rollen und markiert Duplikate.

Audience Agent wurde für modernes B2B-Marketing entwickelt.

Während B2B‑Unternehmen Agent‑basierte KI einsetzen, um ihre Marketing‑Abläufe neu zu denken, wird Audience Agent eine Schlüsselrolle spielen und Workflows spürbar verbessern. Mit KI‑gestützten Erkenntnissen stellen Marketing-Teams präzise Käufergruppen zusammen und adressieren die richtigen Personen mit passender Botschaft – für mehr Interaktion und bessere Chancen in B2B‑Kampagnen.

Für Teams, die mit ihrer Go‑to‑Market‑Planung neue Maßstäbe setzen, Käufergruppen selbstsicherer aufbauen und eine hochwertigere Pipeline liefern wollen, steht Audience Agent bereit – in Adobe Journey Optimizer B2B Edition und in Adobe Journey Optimizer.

Adobe Experience Platform Agents definieren die nächste Stufe des Kundenerlebnisses. Erfahrt mehr darüber, wie Adobe AI for Enterprise Marketing und Kreativität voranbringt.

Karishma Phansalkar ist Senior Product Marketing Manager und unterstützt Produkteinführungen für B2B‑Customer‑Journeys. Sie brennt für Produkt-Marketing und für die Zusammenarbeit mit internen Teams – schließlich möchte Sie unserer Kundschaft Lösungen liefern, die einen echten Mehrwert beiten. Karishma ist seit über 3,5 Jahren bei Adobe; zuvor war sie acht Jahre in der Managementberatung und in der Produkteinführung bei verschiedenen großen Tech-Unternehmen tätig. Karishma lebt in New York und liebt es, die vielfältige Restaurant- und Kulturszene der Stadt zu erkunden.

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