Web-Analysen bilden die Grundlage für eure Marketing-Entscheidungen. Sie dienen dazu, die Aktivitäten von Kunden
auf euren Web- und Mobile-Präsenzen zu erfassen, zu organisieren, zu messen und
darzustellen. Anhand der aus den Analysen gewonnenen Erkenntnisse könnt ihr dann
ansprechende, relevante und persönliche Erlebnisse erstellen und optimieren.
Ohne die richtigen Tools kann sich die Umsetzung einer Web-Analyse-Strategie als Herausforderung erweisen.
Probleme beim Messen der Customer Journey.
Mangel an Zielgruppenanalyse- und Clustering-Funktionen.
Kein einheitliches Bild des Kunden.
Probleme beim Datenaustausch zwischen Teams.
Beschränkt euch beim Marketing nicht nur auf die Erfassung von Daten, sondern nutzt Web-Analysen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Ihr könnt die aus Website-Daten extrahierten, angezeigten Informationen nutzen, um Ansichten für einzelne Verbraucher, Zielgruppensegmente und ganze Zielgruppen zu erstellen, zu aktualisieren und zu erweitern.
Mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen könnt ihr Besucher automatisch segmentieren und in Clustern zusammenfassen. So erhaltet ihr Einblicke in die lukrativsten Zielgruppensegmente und könnt verpasste Chancen identifizieren sowie euer Targeting verbessern.
Mithilfe von Web-Analysen könnt ihr die Erlebnisse für Kunden optimieren. Funktionen wie Fallout- und Flussanalysen, Kohortenanalysen und maschinelles Lernen verdeutlichen Traffic-Muster und -Anomalien und helfen euch, eure Performance-Metriken zu verbessern.
Anstatt Daten isoliert zu analysieren, gebt ihr gewonnene Erkenntnisse sofort für interne und externe Teams frei, damit sie als Grundlage für Geschäftsanforderungen dienen können.
Adobe Analytics veranschaulicht den Traffic auf eurer Website und zeigt, wie eure Kunden navigieren, interagieren und konvertieren. Erkenntnisse können in Interaktions- und Konversionschancen umgewandelt werden.
Seht euch an, wie führende Marken mit Adobe Analytics gewonnene Erkenntnisse nutzen, um ansprechende Erlebnisse bereitzustellen.
„Zur Erfassung und Segmentierung der richtigen Zielgruppen benötigt ihr Daten, damit ihr Inhalte für diese Gruppen erstellen und zusammenstellen könnt.“
– Joost Van Dun,
Corporate Experience Manager, Philips
„Obwohl wir Kunden nie persönlich treffen, wissen wir, was sie sich ansehen und welche Suchbegriffe sie eingeben.“
– David Williams,
Head of Customer Intelligence, ASOS
Was ist der Unterschied zwischen Web-Analyse und Marketing-Analyse?
Bei einer Web-Analyse werden die technischen Dimensionen eurer Web- und Mobile-Präsenzen gemessen. Eine Marketing-Analyse geht noch einen Schritt weiter und misst bzw. zeigt die Customer Journey.
Können wir den Weg des Kunden auf unserer Website verfolgen?
Ja. Adobe Analytics stellt Activity Maps und Pfadanalysefunktionen bereit, darunter Fallout- und Flussanalysen, die die Aktivitäten von Touchpoint zu Touchpoint messen. So könnt ihr ermitteln, welche Elemente auf dem Weg des Kunden erfolgreich sind und welche nicht.
Kann ich benutzerdefinierte Berichte und Dashboards erstellen, um die Dimensionen anzuzeigen, die für uns von Interesse sind?
Ja. Mit Adobe Analytics könnt ihr Ad-hoc-Berichte erstellen, die in Echtzeit ausgeführt werden. Außerdem könnt ihr per Drag-and-Drop individuelle Dashboards erstellen.
Können wir Web-Analysen für mehrere Websites über eine einzige Schnittstelle verwalten?
Ja, in manchen Fällen. Mit Adobe Analytics könnt ihr beispielsweise Daten von Websites, Mobile Apps, Videos und mehr verwalten.
Können wir Marketing-Tags mit Web-Analyse verwalten?
Nur wenige Analyselösungen stellen Tag-Management-Funktionen bereit. Adobe Analytics bietet jedoch ein dynamisches und im Vergleich zu herkömmlichen Tag-Managern schlankeres Tag-Management.
Warum ist Adobe Analytics besser als ein kostenloses Web-Analyseprogramm?
Die Funktionen von Adobe Analytics gehen über grundlegende Website-Metriken wie Absprungraten und die Verweildauer auf der Site hinaus, die von kostenlosen Lösungen angeboten werden. So stellt Adobe beispielsweise Fallout-, Fluss- und Pfadanalysen sowie Funktionen für die Zielgruppenanalyse und -segmentierung bereit. Flexibilität beim Reporting erfüllt eure speziellen Geschäftsanforderungen.