Kundenakquise.

Beschleunigen Sie Ihr Wachstum mit digitaler Geschwindigkeit.

Herausforderung

Sie brauchen mehr Kunden – aber ohne Mehrkosten. 

In den meisten Branchen steigen die durchschnittlichen Kosten für die Gewinnung von Neukunden weiter, obwohl es zahlreiche Möglichkeiten gibt, diese Kunden anzusprechen. Sie müssen Ihre digitalen Kampagnen so gestalten, dass Sie Ihren Kundenstamm nicht nur mit mehr, sondern auch mit lukrativeren Kunden vergrößern können. Marketer, die unter Druck stehen, bessere Ergebnisse auf digitalen Kanälen vorzuweisen, äußern sich häufig wie folgt:

„Ich brauche bessere Kundendaten für Lead-Generierung und Retargeting-Kampagnen.“ Sie benötigen eine Möglichkeit, Einblicke aus Kampagnendaten so einzubinden, dass Sie mit personalisierten Erlebnissen lukrative Interessenten auf sich aufmerksam machen können.

„Ich brauche ein Attributionsmodell, das aufzeigt, wie ich die lukrativsten Kunden gewinne, damit ich mein Budget dort investieren kann, wo der höchste ROI möglich ist.“ Wenn die Konversionsrate steigt, müssen Sie die zuverlässigsten Trigger identifizieren, damit Sie Ihr Marketing-Budget richtig einsetzen.

Vier Herausforderungen, die Sie davon abhalten, die besten Neukunden zu gewinnen:

Mehr Kunden erfordern mehr Daten.

Zugängliche, integrierte Kundendaten können Ihnen dabei helfen, neue Zielgruppen zu finden, die Ihren bestehenden Kunden ähneln. Aber viele Führungskräfte aus dem Marketing- und Advertising-Bereich berichten über Probleme mit Daten und Technologien:

44 % geben an, Probleme mit den eigenen Daten zu haben: Sie sind ungenau, alt oder widersprüchlich.

441 % geben an, dass sie Probleme mit Marketing-Technologie haben: Sie ist zu langsam für Datenabgleich, hat unzureichende Funktionen oder ist fragmentiert.

Lösung

Lernen Sie, Kundenhinweise richtig zu interpretieren.

Akquiseverzögerung und Akquisebeschleunigung.

Akquiseverzögerung tritt auf, wenn die auf digitalen Kanälen erfassten Kundendaten nicht für Werbemaßnahmen genutzt werden und die Retargeting-Funktionen eingeschränkt und veraltet sind. Wenn Sie Paid-Media-Kanäle wie Search, Social Media und Display nicht wirkungsvoll nutzen können, stagniert der ROI aus digitalen Kanälen. 

Akquisebeschleunigung ist die Fähigkeit, lukrative Kunden schneller und kostengünstiger anzusprechen, egal wo sie sich befinden. Sie können Zielgruppensegmente mit Verhaltensdaten aus mehreren Kanälen anreichern. Außerdem können Sie Konversionen in Echtzeit den richtigen Kanälen zuordnen und lukrative Interaktionen und Konversionen steigern. 

Die besten Marken bauen ihren Kundenstamm mit einem stetigen Strom an Neukunden kontinuierlich aus. Beschleunigen Sie Ihre Kundenakquise durch:

Der Adobe-Vorteil.

Fördern Sie die Kundenakquise mit Adobe.

Wir wissen, dass die Zukunft eines erfolgreichen Unternehmens davon abhängt, neue, lukrative Kunden zu gewinnen und dabei die Kosten möglichst gering zu halten. 

Durch die Nutzung der richtigen Analyseplattform können wir Ihnen helfen, neue oder anonyme Besucher auf Ihren Websites zu identifizieren. Sie können die Interaktionsdaten und das Verhalten dieser Besucher mithilfe von Analysetechnologie erfassen, um Besucher und ihre Präferenzen besser zu identifizieren.

Identifizieren Sie lukrative Interessenten schneller in nur vier Schritten:

Wir helfen Ihnen dabei, Zielgruppensegmente mit Daten aus Web-Verhalten, CRM-Lösungen und anderen Quellen zu erstellen und anzureichern. Sobald diese Daten in Ihrer Daten-Management-Plattform zusammengeführt sind, können Sie Zielgruppensegmente für präziseres Targeting bilden. Die Aufteilung von Kunden in Segmente hilft Ihnen dabei, dynamische Angebote der richtigen Zielgruppe und somit ein personalisierteres Erlebnis bereitzustellen. 

Mit regelbasierten Targeting-Systemen, die automatisch relevanten Content mit den Zielgruppen-IDs abgleichen, können Sie den Prozess durch Onsite-Personalisierung abrunden und skaliert schnellere Reaktionen gewährleisten.

Kundenreferenz

Neue Kunden an Bord.

Die kanadische Fluggesellschaft WestJet glaubt, dass ihre Unternehmensphilosophie „Weniger bezahlen bedeutet nicht, weniger zu bekommen“ auch für ihre Kundenakquisestrategie gelten sollte. Mit Lösungen von Adobe nutzt WestJet sein Budget optimal, um Kunden mit relevanten Anzeigen zu erreichen, die Konversion zu beschleunigen, Online-Erlebnisse zu verbessern und Abschlüsse direkt auf der Website durchzuführen.

„Da wir den Erfolg unserer Kampagnen ermitteln können, wissen wir, mit welchen Maßnahmen wir Kunden dazu animieren können, auf unserer Website anstatt auf anderen Kanälen zu buchen.“

Ahmed Elemam

Senior Digital Analyst, WestJet

WestJet konnte mit den Adobe-Strategien zur Kundenakquise folgende Ergebnisse erzielen:

• 40 % weniger Zeitaufwand für Suchmaschinen-Marketing

• Senkung der Gesamtkosten für Wochenendkampagnen um 14 %

• Mehr Konversionen durch maßgeschneiderte Inhalte und Retargeting-Kampagnen

• Bessere Erfüllung von Kundenwünschen dank Cross-Channel-Daten

Gewinnen Sie noch schneller die lukrativsten Kunden für sich.

Wir helfen Ihnen bei der Gewinnung und Bindung lukrativer Kunden. Mit individuellen Zielgruppensegmenten aus integrierten Datenquellen können Sie überzeugende Inhalte für optimale Kanäle erstellen. Und da alle Aktionen in nativen Adobe-Lösungen verwaltet werden, profitieren Sie von einem in der Branche einmaligen, nahtlosen Erlebnis. Sie beschleunigen nicht nur Ihre digitalen Kundenakquisestrategien, sondern können auch die Kosten kontrollieren, indem Sie den Erfolg den richtigen Quellen zuordnen.

Halten Sie Ihr Unternehmen mit Kundenakquise auf Wachstumskurs.

Steigern Sie den Wert Ihres Marketings durch die Gewinnung und Bindung lukrativer Kunden.