Adobe Customer Journey Analytics

Información sobre cada cliente y recorrido

Customer Journey Analytics conecta las identidades e interacciones de cada cliente a través de los distintos canales, dispositivos y momentos para generar rápidamente análisis integrales que proporcionen información accesible y precisa sobre la clientela.

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Explora las ventajas de Customer Journey Analytics

Customer Journey Analytics, diseñado específicamente para respaldar una estrategia de datos de fuentes primarias moderna, procesa miles de millones de puntos de datos en cuestión de milisegundos y ofrece información eficiente y procesable sobre la clientela para impulsar mejores experiencias.

Las últimas innovaciones de Customer Journey Analytics

Utiliza IA para obtener más valor a partir de los datos de tus clientes y proporcionar información a roles y casos prácticos más organizativos.

  • Aprovecha el Asistente de IA de Adobe para agilizar los análisis, revelar información difícil de encontrar, predecir el comportamiento con la previsión de series temporales y formular preguntas en lenguaje natural.
  • Combina complejas estructuras de identidad para proporcionar nuevas visualizaciones de los recorridos y mediciones coherentes a equipos de marketing y operaciones en Adobe Journey Optimizer.

Más información

Información generada por IA sobre las interacciones de cliente con un anuncio de un coche
Portada del informe de Forrester

Informe Forrester

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics

Descubre cómo esta solución de Adobe generó un rendimiento de la inversión del 431 %.

Proporcionamos análisis de cliente completos a marcas corporativas de todo el mundo

Logotipo de The Home Depot

Campañas un 62 % más personalizadas.

Logotipo de TSB Bank

Reducción del 90 % de la latencia de datos.

Logotipo de OTTO

Aumento de las ventas de 10 millones de productos.

“Siempre he tenido la idea de observar los datos de marketing desde una perspectiva de cuenta más integral, que no es una tarea fácil cuando se trata de clientes y organizaciones internacionales. Las soluciones de Adobe se complementan para ayudarnos a conectar a los equipos y encontrar maneras más proactivas de trabajar con la clientela”.

Karen Hopkins, responsable internacional de Marketing, EY

Más información sobre Adobe Customer Journey Analytics

Aprovecha el potencial de las integraciones de Adobe

Customer Journey Analytics y Adobe Journey Optimizer

Obtén información en tiempo real sobre tu clientela y úsala para llegar a ella al instante a través de distintos canales con ofertas personalizadas.

Customer Journey Analytics y Adobe Real-Time CDP

Enriquece los perfiles de cliente con información de comportamiento multicanal para mejorar la creación y activación de segmentos de público.

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

Hablemos de lo que Customer Journey Analytics puede hacer por tu empresa.

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Responsable de marketing con un gráfico de información potenciada por IA sobre las visitas al sitio