ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
Mejora las experiencias personalizadas combinando la perspectiva humana y la ejecución mediante IA
Utiliza el potencial de crecimiento de tu organización con innovaciones de IA que ayuden a tus equipos a posibilitar experiencias de cliente extraordinarias. El marco agéntico de Adobe amplía la capacidad de tus equipos al combinar sus cualidades humanas, como la creatividad, la conexión y la innovación, con la IA, y así ofrecer experiencias más ágiles y con más impacto.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
Descubre las funciones y prestaciones de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator es la tecnología que sustenta el marco agéntico de Adobe, y que potencia la creación y coordinación de los agentes de Adobe Experience Platform. También permite la colaboración con agentes de terceros para resolver problemas complejos y ayudar en la toma de decisiones. Estos agentes, desarrollados en Adobe Experience Platform, permiten que tus equipos se centren en la estrategia, la creatividad y la obtención de resultados de alto impacto.
- Equipos
- Clientes
- Ecosistema
Mejora la capacidad y la creatividad de los equipos
Facilita que los equipos de marketing, análisis y operaciones trabajen con agentes inteligentes que aumentan la productividad, liberan tiempo y les ayudan a alcanzar sus objetivos más rápido.
- Ayuda a los equipos web a optimizar la velocidad, las interacciones del sitio, el tráfico y la seguridad a escala con Site Optimization Agent.
- Crea, optimiza y personaliza contenido más rápidamente con Content Production Agent.
- Ofrece a expertos en marketing la capacidad para respaldar más campañas con Audience Agent.
- Amplía las capacidades de los equipos de análisis de datos y satisface las necesidades de creación de informes y obtención de información en toda la organización con Data Insights Agent.
- Saca partido de la orientación interactiva para solucionar, diagnosticar y escalar fácilmente los problemas de producto con Product Support Agent, de modo que puedas encontrar soluciones más rápidamente y aumentar la productividad.
Descubre cómo los agentes de Adobe se integran en los siguientes productos:
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Ofrece experiencias de primer nivel a gran escala
Interactúa con clientes mediante conversaciones personalizadas en tiempo real basadas en la intención, todo ello con un nivel de detalle y escala que solo es posible alcanzar con la IA agéntica.
- Ayuda a la clientela a descubrir los productos adecuados según sus preferencias en tiempo real y sus señales de intención con Product Advisor Agent.
- Consolida posibles clientes y acorta los ciclos de ventas con Account Qualification Agent, que ofrece interacción e información personalizada a quienes compran tus productos cuando lo necesita.
Satisface tus necesidades empresariales únicas
Utiliza Agent Orchestrator para adaptar los agentes de Adobe Experience Platform a tus necesidades y flujos de trabajo específicos, y para crear soluciones más amplias que incorporen esos agentes.
- Combina y organiza varios agentes para disfrutar de nuevas y potentes funciones.
- Utiliza soluciones agénticas que combinan el potencial de los agentes de Adobe Experience Platform con el resto de tu pila tecnológica.
- Accede a las aplicaciones de Adobe Experience Cloud desde cualquier aplicación de Microsoft 365 usando Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot.
La tecnología que impulsa experiencias agénticas
Los agentes de Adobe Experience Platform
son una nueva clase de inteligencia empresarial diseñada para trabajar conjuntamente con los equipos de marketing y creativos. Estos agentes basados en funciones pueden automatizar tareas de alto valor, revelar información útil y liberar tiempo para que los equipos puedan centrarse en el trabajo que genera resultados.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
es la capa de plataforma para crear agentes de Adobe Experience Platform, que potencia la capacidad de estos para comprender el contexto, recuperar información precisa, planificar acciones de varios pasos, impulsar la automatización inteligente, refinar las respuestas y automatizar flujos de trabajo clave.
Agentes específicos para la experiencia del cliente
*Próximamente y en desarrollo
Account Qualification Agent*
Interactúa con grupos de compras a través de experiencias conversacionales basadas en la intención, y califica y transfiere posibles clientes a representantes de desarrollo empresarial o de ventas.
Audience Agent*
Permite generar campañas más eficaces e impactantes al permitir a especialistas de público automatizar la creación, gestión, optimización y obtención de información del público y los grupos de compras.
Content Production Agent*
Optimiza la creación, optimización y gestión de contenido para los equipos de marketing y personaliza el contenido para público destinatario en función de los objetivos de marketing con el fin de agilizar los flujos de trabajo y la planificación.
Data Engineering Agent*
Acelera el modelado de datos, la incorporación, el control de calidad, el desarrollo de consultas y la gestión del ciclo de vida de los mismos, para ayudar a los equipos de ingeniería de datos a potenciar la experiencia de cliente con datos óptimos.
Data Insights Agent
Automatiza el análisis y la visualización de datos para crear informes y obtener información valiosa más rápidamente en toda la organización.
Experimentation Agent*
Identifica impulsores de conversión clave y oportunidades para mejorar el rendimiento, y así dirigir y priorizar las iniciativas de optimización y pruebas.
Journey Agent*
Ayuda a los equipos de marketing a planificar, analizar y gestionar recorridos y optimizaciones, y a equipos B2B a crear e implementar la optimización de recorridos para posibles clientes y cuentas.
Product Advisor Agent*
Conecta con clientes a través de experiencias conversacionales al instante y ofrece recomendaciones que fomentan el descubrimiento y la consideración de productos.
Product Support Agent
Soluciona y resuelve problemas de productos más rápidamente con la guía de autoservicio interactiva para mejorar la eficiencia y la productividad.
Site Optimization Agent
Permite a los equipos web optimizar el rendimiento del sitio, aumentar el tráfico, mejorar las interacciones en el sitio e identificar problemas de seguridad a gran escala.
Workflow Optimization Agent
Impulsa una mayor productividad y agilidad al ayudar al equipo de operaciones de marketing a gestionar el estado de los proyectos, identificar riesgos y recomendar estrategias de priorización.
¿Por qué Adobe?
Se basa en contenido y datos de cliente en tiempo real
Adobe Experience Platform comprende e interpreta los datos de cliente, el contenido de las marcas y el consentimiento para mejorar la toma de decisiones y la expresión enriquecida, y expande estas capacidades a fuentes de datos empresariales de terceros.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/icons/products/experience-platform/trust-security.svg
Se ha diseñado para la orquestación de experiencias de cliente
Gracias a los exhaustivos conocimientos de Adobe acerca de las estructuras de datos y los flujos de trabajo de experiencia de cliente, los agentes prediseñados reducen la complejidad y agilizan la obtención de rentabilidad. También admiten una amplia variedad de casos de uso para profesionales y clientes finales.
Se apoya en una IA responsable
Basándose en el compromiso, la responsabilidad y la transparencia, Adobe ha estandarizado los procesos de implementación, desarrollo y diseño, que incluyen formación, pruebas y revisión supervisadas por una junta de revisión de la ética de la IA.
Estándares de privacidad y seguridad empresariales
Adobe protege los datos de cliente mediante la recopilación, el almacenamiento y el uso. Los agentes de Adobe utilizan los controles empresariales de gobernanza, privacidad y seguridad de Experience Platform para cumplir los estándares de confianza de tu marca.
Más información sobre Experience Platform Agent Orchestrator
Deja que te mostremos todo el potencial de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
