ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
Haz que todas las experiencias sean significativas al combinar la perspectiva humana y la ejecución de la IA
Desata todo el potencial de tu organización al centrarte en lo que define el ingenio humano: la creatividad, la conexión y la innovación. El marco agéntico de Adobe amplía la capacidad de tus equipos para diseñar experiencias excepcionales que fortalecen tu marca.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
Descubre las funciones y prestaciones de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator utiliza agentes de IA para agilizar la orquestación de experiencias de cliente. Estos agentes funcionan de forma autónoma o colaborativa con agentes de terceros para ampliar la capacidad de tus equipos con el objetivo de personalizar a escala. También pueden personalizarse, lo que permite a tus equipos de desarrollo adaptar las capacidades de la experiencia de cliente a las necesidades de tu organización.
- Equipos
- Clientes
- Ecosistema
Mejora de competencias y habilidades
Proporciona a los equipos de experiencia de cliente, marketing, análisis de datos y TI agentes inteligentes que impulsan la productividad, ofrecen información para mejorar la toma de decisiones y ayudan a alcanzar objetivos empresariales clave.
- Ayuda a los equipos web a optimizar la velocidad, las interacciones del sitio, el tráfico y la seguridad a escala con el agente Site Optimization Agent.
- Impulsa la creación de contenido de marca en toda la organización con el agente Content Production Agent.
- Ofrece al personal responsable del público la posibilidad de abordar más campañas con el agente Audience Agent.
- Amplía las capacidades de los equipos de análisis de datos y satisface las necesidades de creación de informes y obtención de información en toda la organización con el agente Data Insights Agent.
Descubre cómo los agentes de Adobe se integran en los siguientes productos:
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Ofrece experiencias de primer nivel a gran escala
Interactúa con clientes mediante conversaciones personalizadas en tiempo real basadas en la intención con un nivel de profundidad y escala que solo es posible alcanzar con la IA agéntica.
- Transforma las interacciones en experiencias dinámicas y envolventes basadas en datos de perfiles enriquecidos empleando Adobe Brand Concierge, impulsado por el agente Product Advisor Agent.
- Ofrece experiencias conversacionales en canales B2B adaptadas a miembros de grupos de compra específicos gracias al agente Account Qualification Agent.
Adecuación a tus necesidades empresariales exclusivas
Utiliza el creador de agentes de Adobe Experience Platform en Agent Orchestrator para personalizar y ampliar los agentes prediseñados de Adobe con el fin de satisfacer necesidades y flujos de trabajo específicos de orquestación de experiencias de cliente. También puedes desarrollar soluciones de manera más general que incorporen dichos agentes.
- Configura, personaliza y amplía los agentes de Adobe Experience Platform con el creador de agentes
- Combina y organiza varios agentes para disfrutar de nuevas y potentes funciones.
- Desarrolla soluciones agénticas que combinen el potencial de los agentes de Adobe Experience Platform con el resto de tu pila tecnológica.
- Accede a las aplicaciones de Adobe Experience Cloud directamente desde cualquier aplicación de Microsoft 365 usando Adobe Marketing Agent para Microsoft 365 Copilot.
La tecnología que impulsa experiencias agénticas
Los agentes de Adobe Experience Platform
están diseñados para abordar casos de uso de creación de experiencias de las organizaciones. Estos agentes basados en roles pueden aumentar la capacidad al reducir las tareas repetitivas, obtener información nueva y supervisar y aplicar recomendaciones de forma proactiva, lo que ayuda a tus equipos a ampliar a escala las experiencias personalizadas.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
es el motor de razonamiento inteligente que permite a los agentes de IA tomar decisiones complejas y solucionar problemas. Les permite comprender el contexto, obtener información precisa, planificar acciones con varios pasos, impulsar la automatización inteligente, perfeccionar las respuestas y automatizar los principales flujos de trabajo.
Agentes específicos para la experiencia de cliente
(próximamente y en desarrollo)
Account Qualification Agent
Interactúa con grupos de compra a través de experiencias conversacionales basadas en la intención y califica y transfiere clientes potenciales a representantes de desarrollo empresarial o de ventas.
Audience Agent
Ofrece campañas más eficaces e impactantes al permitir a especialistas de público automatizar la creación, gestión, optimización y obtención de información del público y los grupos de compra.
Content Production Agent
Optimiza la creación, optimización y gestión de contenido para los equipos de marketing y personaliza el contenido para público destinatario en función de los objetivos de marketing con el fin de agilizar los flujos de trabajo y la planificación.
Data Engineering Agent
Agiliza el modelado y la gestión del ciclo de vida de los datos, la incorporación, el control de calidad y el desarrollo de consultas de datos para ayudar a los equipos de ingeniería de datos a impulsar la experiencia de cliente con información óptima.
Data Insights Agent
Automatiza la visualización y los análisis de datos para satisfacer las necesidades de obtención de información y creación de informes de los equipos de analistas de toda la organización.
Experimentation Agent
Identifica impulsores de conversión clave y oportunidades para mejorar el rendimiento y, de esa forma, dirigir y priorizar las iniciativas de optimización y pruebas.
Journey Agent
Ayuda a los equipos de marketing a planificar, analizar y gestionar recorridos y optimizaciones, y a equipos B2B a crear e implementar la optimización de recorridos para clientes potenciales y cuentas.
Product Advisor Agent
Conecta con clientes a través de experiencias conversacionales al instante y ofrece recomendaciones que fomenten el descubrimiento y la consideración de productos.
Site Optimization Agent
Permite a los equipos web optimizar el rendimiento del sitio, aumentar el tráfico, mejorar las interacciones en el sitio e identificar problemas de seguridad a gran escala.
Workflow Optimization Agent
Impulsa una mayor productividad y agilidad al ayudar al equipo de operaciones de marketing a gestionar el estado de los proyectos, identificar riesgos y recomendar estrategias de priorización.
¿Por qué Adobe?
Se basa en contenido y datos de cliente en tiempo real
Adobe Experience Platform comprende e interpreta los datos de cliente, el contenido de las marcas y el consentimiento para mejorar la toma de decisiones y la expresión enriquecida, y expande estas capacidades a fuentes de datos empresariales de terceros.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/icons/products/experience-platform/trust-security.svg
Se ha diseñado para la orquestación de experiencias de cliente
Gracias a los exhaustivos conocimientos de Adobe acerca de las estructuras de datos y los flujos de trabajo de experiencia de cliente, los agentes prediseñados reducen la complejidad y agilizan la obtención de rentabilidad. También admiten una amplia variedad de casos de uso para profesionales y clientes finales.
Se apoya en una IA responsable
Basándose en el compromiso, la responsabilidad y la transparencia, Adobe ha estandarizado los procesos de implementación, desarrollo y diseño, que incluyen formación, pruebas y revisión supervisadas por una junta de revisión de la ética de la IA.
Estándares de privacidad y seguridad empresariales
Adobe protege los datos de cliente mediante la recopilación, el almacenamiento y el uso. Los agentes de Adobe utilizan los controles empresariales de gobernanza, privacidad y seguridad de Experience Platform para cumplir los estándares de confianza de tu marca.
Más información sobre Experience Platform Agent Orchestrator
Deja que te mostremos todo el potencial de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
