ADOBE MARKETO ENGAGE
Potente automatización de marketing
Marketo Engage es una completa plataforma de automatización de marketing potenciada por IA que ayuda a los equipos a ampliar a escala las interacciones personalizadas con la clientela mientras aumentan los ingresos y canalizaciones predecibles. Atrae a la clientela adecuada, consolídala en todos los canales y recorridos, sincroniza a los equipos de ventas y marketing, y proporciona datos que maximicen la repercusión que tiene el marketing en los ingresos.
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Descubre las funciones y prestaciones de Marketo Engage
Marketo Engage es una plataforma centralizada en la que puedes planificar, ejecutar y medir campañas omnicanal de todo tipo, desde aquellas en las que se envían correos electrónicos por lotes hasta las de consolidación automatizada, pasando por las avanzadas compuestas por varios pasos. La solución está diseñada para tener un uso seguro, respaldar el cumplimiento normativo y conectarse fácilmente a otras aplicaciones, lo que permite a los equipos de marketing y ventas obtener buenos resultados en todos los niveles de madurez.
- Perfiles y segmentos de público
- Interacción omnicanal
- Contenido personalizado
- Operaciones de campaña
- Inteligencia de ventas e interacción
- Análisis de marketing
Crea público muy segmentado
Crea segmentos precisos para tus campañas a través de la captura automatizada y el enriquecimiento continuo de perfiles de cliente a nivel de cuenta y oportunidad.
- Mantén perfiles de cliente completos y actualizados.
- Actualiza los perfiles en función de las interacciones en todos los canales y campañas.
- Aprovecha las integraciones nativas de CRM para sincronizar los datos de ventas y marketing.
- Haz particiones de tus clientes potenciales y datos para los distintos equipos con el fin de mantener la privacidad de los datos.
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Multiplica el alcance e interactúa con tus clientes allá donde se encuentren
Coordina campañas en todos los canales, tanto digitales como físicos.
- Crea campañas uniformes y personalizadas para clientes existentes y potenciales.
- Ejecuta a través del correo electrónico, la web, dispositivos móviles, chats, eventos, webinars, publicidad digital y mucho más.
- Integra nuevos canales a tu combinación de marketing fácilmente.
Crea contenido con el que logres conectar al instante
Una IA eficiente te permite crear y personalizar contenido fácilmente para que puedas distribuirlo a través de los canales de forma dinámica.
- Adapta los mensajes e imágenes a cada cliente y, al mismo tiempo, mantén una identidad de marca uniforme.
- Utiliza la IA para predecir el contenido con el que obtendrás las mejores conversiones.
- Pon a prueba las variaciones de contenido y aplica lo aprendido rápidamente a través de los canales.
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Mejora la eficiencia operativa y la escala
Utiliza las reglas definidas por el equipo de marketing, IA generativa y herramientas fáciles de usar para simplificar y automatizar las tareas de marketing complejas.
- Crea campañas compuestas por varios pasos a través de un canvas intuitivo para optimizar las implementaciones.
- Crea campañas que se adapten y respondan automáticamente a los cambios en los datos y el comportamiento de la clientela.
- Clona las campañas y los activos con los que hayas obtenido mejores resultados para reducir el tiempo de comercialización.
- Actualiza automáticamente los valores de campo y las puntuaciones de clientes potenciales.
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Aumenta el rendimiento y la productividad de las ventas
Sincroniza a los equipos de marketing y ventas en torno a las mejores cuentas y clientela potencial y proporciona al equipo de ventas datos de cliente y herramientas de interacción.
- Conecta con CRM en ambas direcciones a través de una integración nativa que sincronice los sistemas y los equipos.
- Identifica a la clientela potencial más comprometida y adecuada para las distintas ofertas gracias a las sofisticadas puntuaciones de clientes potenciales.
- Envía datos de interacción con clientes directamente al equipo de ventas en el sistema de CRM para que pueda adaptar las conversaciones a cada cliente.
- Proporciona al equipo de ventas plantillas y herramientas de chat y correo electrónico para que interactúe directamente con sus cuentas a escala.
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Optimiza el ROI de marketing y el impacto empresarial
Gracias a los paneles preconfigurados, los informes personalizables y la atribución multi-touch, puedes obtener datos exhaustivos sobre lo que funciona en tus campañas.
- Conoce el impacto que tienen todos los puntos de contacto de marketing en los ingresos.
- Consulta el rendimiento de las campañas en los distintos canales y contenidos.
- Distribuye conocimientos y datos a través de los equipos para perfeccionar todos los elementos de la estrategia de marketing.
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Casos prácticos de Adobe Marketo Engage
Interacción en el ciclo de vida de cada cliente
Los flujos de trabajo con IA mantienen el compromiso de la clientela tras la primera compra, lo que aumenta el uso, la retención de clientes y el valor de su ciclo de vida.
Personalización entre canales
Crea experiencias de cliente relevantes y uniformes en todos los canales para eliminar la fricción de las compras, agilizar el recorrido, mejorar la eficiencia del marketing y aumentar la velocidad de negociación.
Coordinación de las ventas y el marketing
Maximiza los ingresos y ofrece experiencias de cliente excepcionales coordinando a los equipos de ventas y marketing con estrategias unificadas, datos cohesionados y mensajes uniformes.
Demostración del impacto del marketing
Toma decisiones en torno a las inversiones de marketing con confianza gracias al intercambio de información y la atribución precisa del marketing.
Accede a integraciones preconfiguradas y arquitectura ampliable
Marketo Engage está diseñado para ser una solución ampliable y segura, respaldar el cumplimiento normativo y conectarse fácilmente a otras aplicaciones y fuentes de datos.
Potentes incorporaciones a Marketo Engage
Mejora Marketo Engage con aplicaciones adicionales potenciadas por IA generativa que mejoren las conversaciones con tus clientes y conecten tus programas de marketing a los ingresos.
Adobe Dynamic Chat
Dynamic Chat es una herramienta de marketing conversacional potenciada por IA generativa. Su interfaz de lenguaje natural se entrena con tu marca, productos y cuentas y ayuda a tus clientes a obtener lo que necesitan a mayor velocidad. También ayuda a los equipos de marketing B2B a interactuar con clientes de forma más rápida e inteligente, lo que agiliza el ciclo de ventas.
Adobe Marketo Measure
Marketo Measurees una potente herramienta de atribución multi-touch que te permite evaluar la repercusión que tienen las campañas, el contenido y los canales en tus ingresos y canalización de marketing. Utilízala para comprender los resultados de tus iniciativas de marketing de forma pormenorizada y optimizar todos los pasos.
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Generamos resultados para algunas de las mayores empresas del mundo
Reducción del tiempo de negociación a la mitad, de 24 a 12 meses.
Tasa de entrega de correos electrónicos del 98 % y tasa de clics un 4 % superior.
Obtuvo unos ingresos 2,8 veces mayores y una canalización 24 veces mayor.
Aumento del 131 % en la tasa de aceptación.
Mejoró la calidad y las puntuaciones de la clientela potencial en un 40 %.
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¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!
La automatización del marketing implica utilizar software inteligente que ayude a gestionar diversos aspectos del proceso de marketing a escala. Este software automatiza y mide los resultados de las tareas y los flujos de trabajo de marketing, e impulsa muchas prácticas modernas de marketing, como las siguientes:
- Gestión de perfiles
- Segmentación
- Generación y consolidación de clientes potenciales
- Marketing de relaciones
- Puntuaciones y enrutamiento de clientes potenciales
- Venta cruzada y venta incremental
- Medición del ROI del marketing
- Retención
La automatización del marketing le da a tu empresa la capacidad de operar con mayor eficiencia e incrementar los ingresos más rápido.
Entre las estrategias más comunes del marketing digital, se incluyen las siguientes:
- Marketing entrante: genera contenido de interés y de valor para el conjunto de clientes.
- Marketing de contenido: distribuye contenido visual o escrito relevante para tu marca, como, por ejemplo, infografías en redes sociales.
- Marketing basado en cuentas: personaliza el marketing para grupos de clientes o particulares con un interés previo en tus productos o servicios.
- Optimización del motor de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés): crea o actualiza el contenido enfocado en palabras clave de alto valor introducidas por el público objetivo en los motores de búsqueda con contenido que cumple las expectativas de calidad, profundidad y dominio del tema.
- Marketing de redes sociales: utiliza el alcance de las aplicaciones de redes sociales, como Facebook, Instagram y TikTok, para promocionar tus productos, servicios o talentos dentro de un sector de nicho particular.
El marketing basado en cuentas es un tipo de estrategia de marketing B2B enfocada en identificar las cuentas más adecuadas que presentan oportunidades de grandes ingresos, en vez de solo centrarse en las oportunidades tradicionales de posibles clientes. El marketing basado en cuentas se orienta a personas específicas dentro de una cuenta y coordina los esfuerzos de marketing con los equipos de ventas.
En general, se implementa una estrategia basada en cuentas cuando hay que centrarse en acuerdos de mayor tamaño o cuentas de gran valor que normalmente conllevan un ciclo de ventas más largo. Es un enfoque más estratégico para captar clientes y es especialmente importante en los esfuerzos de marketing B2B.
Deja que te mostremos todo el potencial de Adobe Marketo Engage
