L'enjeu
Une multitude de points de contact client.
Les expériences n’ont jamais autant compté. Vos clients veulent du contenu attrayant sur tous les appareils et canaux, mais il n'est pas facile de répondre à leurs attentes tout au long de leur parcours, de la sensibilisation à la promotion. Avec l'explosion des points de contact et la possibilité de personnaliser les expériences, même les équipes les plus expérimentées ont du mal à tenir le rythme en matière de marketing de contenu. Nos clients sont souvent confrontés aux problèmes suivants :
« Nous n'avons pas assez de contenu pour atteindre nos objectifs de croissance. »
Un contenu de qualité peut vous aider à cibler de nouveaux clients et à les fidéliser. Mais la collaboration avec les agences et services créatifs prend du temps. Vous devez leur laisser une certaine liberté de création dans le respect de la cohérence de la marque et gérer du contenu issu de différentes sources.
« Il est impossible de gérer la quantité de contenu nécessaire pour nos projets marketing. »
Vous entassez dans différents silos des contenus stockés sur des disques durs ou issus d'e-mails. Il est presque impossible de suivre l'état des dernières versions approuvées, des traductions, des mises à jour réglementaires ou juridiques et des droits d'utilisation de contenu protégé.
« Je dois publier du contenu attrayant, au rendu impeccable sur tous les supports, dans le cadre de mes campagnes cross-canal. »
Vous devez trouver un moyen simple de rassembler et diffuser du contenu multimédia sans avoir à solliciter le service IT, afin de garantir une expérience homogène sur tous les canaux et optimisée pour tous les écrans et appareils.
Préparez-vous à relever le défi du marketing et de la vélocité du contenu. Il y a urgence.
85 % des spécialistes marketing affirment subir des pressions pour créer des assets et lancer des campagnes toujours plus rapidement.
76 % des spécialistes marketing reconnaissent que la personnalisation accroît le besoin d'assets supplémentaires.
« Proving the Value of Digital Asset Management for Digital Marketers and Creative Teams » (Démontrer la valeur ajoutée du DAM aux professionnels du marketing digital et aux équipes de créatifs), article IDC parrainé par Adobe, juin 2015.
La solution
Le marketing de contenu pour gagner du temps.
Contenu léthargique contre contenu véloce.
Il y a léthargie du contenu lorsque les ressources sont disséminées sur des plateformes et des référentiels disparates, et qu’il n’existe aucun système facilitant la gestion des versions, validations et droits. Plus les spécialistes marketing mettent de temps à dénicher les ressources adéquates, moins ils en ont à consacrer à des activités lucratives stratégiques. Par ailleurs, en perdant du temps à créer des actifs faisant double emploi, ils alourdissent les dépenses et retardent la mise sur le marché.
contre
La vélocité du contenu se concrétise quand les créateurs, les designers et les spécialistes marketing collaborent pour créer les ressources, puis les gèrent et les publient depuis un emplacement centralisé. Avec une stratégie de marketing de contenu efficace, vous pouvez très vite proposer les bonnes ressources aux bonnes audiences, et ainsi tirer pleinement parti des opportunités de conversion quand l'expérience est pertinente et originale.
Marketing et vélocité du contenu : possibilité de créer, gérer et diffuser le contenu depuis un référentiel de ressources centralisé et indexable, qui vous aide à passer de la création à la monétisation le plus rapidement possible.
En développant un système pour éliminer les silos et gérer le contenu à tous les points de contact, votre entreprise :
INSTAURERA
une collaboration entre spécialistes marketing et créatifs.
GÈRERA
le contenu et les workflows depuis une plateforme centralisée et indexable.
DÉPLOIERA
des expériences multimédias dynamiques sans avoir à solliciter le service IT.
OPTIMISERA
les nouvelles campagnes à l’aide des ressources les plus performantes.
Le stockage de contenu n’est pas tout.
Vous devez être en mesure de proposer des expériences client d’exception, à grande échelle. Découvrez comment dans Mettre en avant le ROI du système DAM.
L’atout Adobe
Accélérez votre marketing de contenu avec Adobe.
Nombre de grandes entreprises s'appuient sur Adobe Creative Cloud pour créer du contenu. Dès lors, quoi de plus logique que de faire appel à Adobe pour faciliter la gestion, la publication et la mesure du contenu en question ? Nos produits vous fournissent les outils dont vous avez besoin pour réduire les délais de mise sur le marché, les coûts et les frais administratifs, pour favoriser les interactions et les conversions, et pour atténuer les risques liés à la gouvernance et à la non-conformité.
Les outils de marketing de contenu d'Adobe sont conçus pour votre réussite :
- Ils réduisent les coûts de production et de stockage des créations .
- Ils écourtent les délais de lancement de nouveaux produits et campagnes .
- Ils diminuent les coûts de conformité et des litiges d'utilisation.
- Ils augmentent les conversions grâce à des expériences plus attrayantes et ciblées.
Vous pourrez acquérir et gérer différents types de contenus, que vous les élaboriez à l'aide d'outils de création, que vous achetiez des ressources sur commande ou dans des banques spécialisées, ou que vous empruntiez du contenu produit par vos clients. Une fois les contenus centralisés, vous pourrez facilement diffuser vos messages partout, en ciblant plusieurs audiences sur différents canaux, grâce à la diffusion dynamique des médias. Les autres solutions Adobe Experience Cloud vous aideront à mesurer l’efficacité de certaines ressources afin que vous puissiez optimiser vos campagnes avec le contenu le plus performant.
Tirez mieux parti de votre contenu en quatre étapes :
REGROUPEMENT
du contenu dans un emplacement central.
CIBLAGE
des segments d’audience grâce à la diffusion dynamique des médias.
MESURE
de l’efficacité de certaines ressources.
OPTIMISATION
des campagnes à l’aide du contenu le plus efficace.
Témoignage
Un parcours étoffé.
Grâce aux services Adobe de gestion cloud des ressources, Hyatt fournit à ses associés un accès à 70 000 images autorisées de ses différents établissements dans le monde. Désormais, les créateurs de contenu et les spécialistes marketing peuvent obtenir et utiliser des images et données propriétaires en toute confiance, où qu'ils se trouvent.
« Adobe nous permet de répartir les tâches de création au sein de l'entreprise tout en préservant l'identité visuelle de la marque. »
Frank Breithaupt
Directeur des systèmes marketing et e-commerce, Hyatt
Hyatt utilise la plateforme de marketing de contenu d'Adobe pour :
- maîtriser l'identité visuelle de la marque en fournissant un accès à plus de 70 000 ressources depuis un emplacement central ;
- fournir des métadonnées détaillées permettant aux créateurs de contenu de trouver facilement les ressources dont ils ont besoin ;
- utiliser des outils simples pour la création et la mise à jour du contenu des sites web avec un maximum d’efficacité et de précision ;
- tester et quantifier l'impact des modifications apportées aux sites web pour augmenter le trafic et le chiffre d'affaires ;
Diffusez du contenu personnalisé et pertinent au rythme de l'activité.
L'optimisation des conversions et la fidélisation des clients passent par la maîtrise du contenu. Si vous augmentez la vélocité du contenu, vous êtes en mesure de déployer des expériences pertinentes et homogènes sur tous les canaux et points de contact au bon moment, quand la curiosité est éveillée et que les chances de conversion sont les plus élevées.
Votre stratégie de contenu demeure en phase avec vos impératifs métier.
Vous avez accès à du contenu issu de différentes sources.
