個人化行銷活動 增加 62%。
Adobe Customer Journey Analytics
對每個客戶和歷程的分析
Customer Journey Analytics 能夠連接跨通道、裝置和時間的客戶身分和互動,從而進行快速而全面的分析,提供易懂且精確的客戶分析。
Adobe Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics 能夠連接跨通道、裝置和時間的客戶身分和互動,從而進行快速而全面的分析,提供易懂且精確的客戶分析。
Customer Journey Analytics 專為支援現代的第一方數據策略而設計,能在毫秒內處理數十億個數據點,並解鎖強大且可操作的客戶級分析,以帶來更佳的體驗。
Customer Journey Analytics 透過連接和標準化基於行為和特質的數據,來綜合分析客戶身分和互動情況,從而迅速提供全面深入的分析和分析。
透過一個可消除常見手動限制的可調整架構輕鬆整合數據。此進階模型同時支援事件、客戶檔案及查詢數據,並具備按需自助服務的功能。
在保護隱私及遵守不斷更新的數據政策的同時,為全公司提供客戶情報的存取權限。我們基於 Adobe Experience Platform 構建的可擴展且獲專利認證的數據治理框架可提供控制功能,用於建立並維持合規性,同時滿足客戶對隱私保護及個人化服務的期望。
利用生成式 AI 和機器學習 (ML),將日益增長的客戶體驗數據轉化為更強大的智慧,以進行細分、歸因、意向建模和查詢。
藉其跨通道、裝置和時間連結客戶身分和互動的能力,Customer Journey Analytics 可為您提供完整的互動路徑情境圖,揭示以往難以企及的深入分析。
啟用和整合工具可讓您迅速將分析用於改善客戶體驗並最大 ROI。
運用 AI 從客戶數據中釋放更多價值,並將這些分析用於更多組織角色和使用案例中。
獲取即時的客戶分析,並運用這些分析透過各個通道立即向客戶推送量身定制的優惠。
Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.