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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/videos/products/customer-journey-analytics/media_1416a3a352bdf94607802e5217630e8b55a1536ca.mp4#_autoplay1 | AI Assistant से ऑडिएंस कन्वर्शन रेट्स के बारे में पूछ रहा मार्केटर

Adobe Customer Journey Analytics

हर कस्टमर और जर्नी के बारे में इनसाइट्स.

एक्सेसिबल और सटीक कस्टमर इनसाइट्स डिलीवर करने वाले तेज़, भरपूर एनालिसेज़ के लिए Customer Journey Analytics सभी चैनल्स, टूल्स और समय में कस्टमर की पहचानों और इंटरैक्शन्स को कनेक्ट करता है.

ओवरव्यू देखें

Customer Journey Analytics के लाभ जानें.

खास तौर पर मॉडर्न, फ़र्स्ट-पार्टी डेटा स्ट्रैटेजी को सपोर्ट करने के लिए बनाया गया, Customer Journey Analytics बेहतर एक्सपीरिएंसेज़ बढ़ाने के लिए मिलीसेकंड्स में अरबों डेटा प्वाइंट्स को प्रोसेस करता है और पावरफ़ुल, एक्शनेबल, कस्टमर-लेवल इनसाइट्स को अनलॉक करता है.

  1. कस्टमर एनालिसिस
  2. डेटा का लचीलापन
  3. डेटा गवर्नेंस
  4. AI-ड्रिवन इनसाइट्स
  5. पूरा जर्नी व्यू
  6. एक्शनेबल इंटेलिजेंस
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Customer Journey Analytics में नए इनोवेशन्स.

अपने कस्टमर डेटा से ज़्यादा वैल्यू को अनलॉक करने तथा और अधिक ऑर्गनाइज़ेसनल रोल्स और यूज़ केसेज़ में इनसाइट्स डिलीवर करने के लिए AI का इस्तेमाल करें.

  • एनालिसिस में तेज़ी लाने, मुश्किल से मिलने वाले इनसाइट्स को सामने लाने, टाइम-सीरिज़ फ़ोरकास्टिंग से बर्ताव को प्रीडिक्ट करने और नेचुरल लैंग्वेज में सवाल पूछने के लिए Adobe AI Assistant का लाभ उठाएँ.
  • Adobe Journey Optimizer में मार्केटिंग और ऑपरेशन्स टीमों के लिए नए जर्नी विज़ुअलाइज़ेशन्स और कंसिस्टेंट मेज़रमेंट देने के लिए पेचीदा आइडेंटिटी स्ट्रक्चर्स को एक साथ स्टिच करें.

और जानें

ऑटो ऐड के साथ कस्टमर इंगेजमेंट के AI-जनरेटेड इनसाइट्स
Forrester की रिपोर्ट का कवर

Forrester रिपोर्ट

Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer,और Customer Journey Analytics का The Total Economic Impact™.

जानें कि इस Adobe सॉल्यूशन ने इन्वेस्टमेंट पर कैसे 431% रिटर्न डिलीवर किया.

रिपोर्ट पढ़ें

दुनिया भर के एंटरप्राइज़ ब्रांड्स को विशाल कस्टमर एनालिटिक्स प्रदान करना.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/the-home-depot-case-study | The Home Depot का लोगो

62% ज़्यादा पर्सनलाइज़्ड कैम्पेन्स.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/tsb-case-study | TSB Bank का लोगो

डेटा लेटेंसी में 90% कमी.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/otto-e-commerce-case-study | OTTO का लोगो

10 मिलियन प्रोडक्ट्स में सेल्स में बढ़ोतरी.

Adobe Customer Journey Analytics के बारे में अधिक जानें.

Content as a Service v3 - adobe-customer-journey-analytics - Wednesday, November 13, 2024 at 12:11

Adobe इंटीग्रेशन्स की मदद से ज़्यादा को अनलॉक करें.

Customer Journey Analytics + Adobe Journey Optimizer

रियल-टाइम कस्टमर इनसाइट्स पाएँ और टेलर्ड ऑफ़र्स के साथ सभी चैनल्स पर तुरंत कस्टमर्स तक पहुँचने के लिए उनका इस्तेमाल करें.

Journey Optimizer के बारे में अधिक जानें

Customer Journey Analytics + Adobe Real-Time CDP

कस्टमर प्रोफ़ाइल्स को बेहतर ऑडिएंस क्रिएशन और एक्टिवेशन के लिए क्रॉस-चैनल बर्ताव संबंधी इनसाइट्स से एनरिच करें.

Real-Time CDP के बारे में अधिक जानें

क्या आपको कुछ पूछना है? हमारे पास आपके सवालों के जवाब मौजूद हैं।

कस्टमर जर्नी क्या है?
आपके कॉन्टेंट के बारे में जानने से लेकर इससे इंगेज़ होने तक से कन्वर्शन एक्शन करने तक — कस्टमर जर्नी आपके ब्रांड से इंटरैक्ट करने के दौरान कस्टमर्स द्वारा अपनाया जाने वाला पाथ है. कस्टमर जर्नी मैप्स का इस्तेमाल अकसर कस्टमर जर्नीज़ को ट्रैक करने के लिए किया जाता है और ये बिज़नेसेज़ के लिए बेहद उपयोगी रेफ़रेंस प्वाइंट हो सकता है. वे ब्रांड डिस्कवरी से लेकर खरीदारी और इससे भी आगे तक हरेक स्टेज का विज़ुअल रिप्रेज़ेंटेशन पेश करते हैं.
कस्टमर जर्नी एनालिटिक्स क्या हैं?
कस्टमर जर्नी एनालिटिक्स से आप कस्टमर जर्नी के हरेक स्टेज के दौरान आपके बिज़नेस से कस्टमर्स के इंटरैक्शन्स को ट्रैक कर पाते हैं और इसे एनालाइज़ कर पाते हैं. वे आपको अपने कस्टमर की जर्नी को बेहतर ढंग से समझने, इस रास्ते में उनके लिए मुश्किल प्वाइंट्स को पहचानने और कस्टमर एक्सपीरिएंस को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करने के लिए यूनीक इनसाइट्स देने में मदद कर सकते हैं.
ऑडिएंस सेगमेंटेशन क्या है?
ऑडिएंस सेगमेंटेशन कुछ शेयर्ड खासियतों के आधार पर आपकी ऑडिएंस को कई ग्रुप्स या सेगमेंट्स में डिवाइड करने की प्रोसेस है. हर ग्रुप या ऑडिएंस सेगमेंट का इस्तेमाल ज़्यादा पर्सनलाइज़्ड मार्केटिंग कैम्पेन बनाने के लिए किया जा सकता है जिससे आप अपनी टार्गेटेड ऑडिएंस से मेल खाने वाली ज़्यादा टेलर्ड मेसेजिंग डिलीवर कर पाते हैं.
क्या Adobe Customer Journey Analytics ओमनीचैनल एनालिसिस देता है?
हाँ. Adobe Customer Journey Analytics ऐसा ऐप्लिकेशन है जिससे आप Adobe Experience Platform में आपके लिए मौजूद किसी भी डेटा का इस्तेमाल करते हुए क्रॉस-चैनल इंटरैक्शन्स को तेजी से एनालाइज़ कर पाते हैं. इससे ऑर्गनाइज़ेशन्स को कस्टमर एक्सपीरिएंस के लिए जिम्मेदार हर व्यक्ति को सभी डेटा चैनल्स में पूरे कॉन्टेक्स्ट में कस्टमर जर्नी को विज़ुअलाइज़ करने की ताकत देने की सुविधा मिलती है. इससे टीम्स को Analysis Workspace के इंटरैक्टिव, सेल्फ़-सर्व क्वेरी एक्सपीरिएंस को कस्टमर डेटा में लाकर रियल टाइम में ओमनीचैनल इनसाइट्स डिस्कवर करने की भी सुविधा मिलती है.
Adobe Analytics और Customer Journey Analytics के बीच क्या अंतर है?
Adobe Analytics वेबसाइट्स और मोबाइल एप्लिकेशन्स के लिए एक्शनेबल एनालिटिक्स, ऑडिएंस सेगमेंटेशन और रिपोर्टिंग मुहैया कराता है जबकि Customer Journey Analytics वेब-बेस्ड टचप्वाइंट्स से आगे बढ़कर पूरी कस्टमर जर्नी का एंड-टू-एंड विज़ुअलाइज़ेशन ऑफ़र करता है.