Gartner ने अपनी 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms रिपोर्ट में Adobe को लगातार 6ठें वर्ष लीडर घोषित किया है.
हम कस्टमर जर्नीज़ में कैसे मदद करते हैं
Adobe के साथ हर कस्टमर से आमने-सामने इंगेज हों
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हम क्या ऑफ़र करते हैं
रियल टाइम में कस्टमर बिहैवियर से अडैप्ट होने वाले पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़
जब हर इंटरैक्शन से लॉयल्टी हासिल की जाती है और गंवाई जाती है, तब आपके कस्टमर्स के अगले कदम को एंटिसिपेट करना और उनकी इंगेजमेंट हिस्ट्री के आधार पर अपडेट होने वाला कॉन्टेंट डिलीवर करना अहम है—चाहे उनका पिछली इंगेजमेंट सिर्फ़ पाँच मिनट पहले हुआ हो.
इसी जगह से Adobe की भूमिका शुरू होती है। इसका कारण यह है.
पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़
ऐसे पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करें जो रियल-टाइम में अडैप्ट होते हों
जब आपके पास अप-टू-डेट कस्टमर प्रोफ़ाइल्स होते हैं, तब आप तुरंत अपनी स्ट्रैटजी इवॉल्व करके नए कस्टमर इंटरैक्शन्स के प्रति इनके होते ही रिस्पॉन्ड कर सकते हैं क्योंकि आप उनके बिहैवियर से सीखते हैं.
हमारे रोबस्ट, AI-ड्रिवन टूल्स हर चैनल पर लगातार अपडेट होने वाले, पर्सनलाइज़्ड मेसेजेस की डिलीवरी को ऑटोमेट करने में मदद करते हैं. आपके कस्टमर जब एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस और एक ऐप से दूसरे ऐप पर जाएँ, उस दौरान उनसे एक स्टेप आगे रहें.
पर्सनलाइज़्ड डिलीवरी के बारे में जानें
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रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स
लर्न करने और अडैप्ट होने वाले कस्टमर प्रोफ़ाइल्स
हम कस्टमर डेटा को उस हर स्थान से इंटीग्रेट करने में आपकी मदद करते हैं जहाँ से वे आपके ब्रांड से इंगेज होते हैं. जिस पल वे आपकी कंपनी डिसकवर करते हैं, तब से लेकर उनके द्वारा ट्रांज़ैक्ट करने के समय तक, हम आपके कस्टमर के बारे में बेहतर व्यू देने के लिए हर चैनल पर हर टचपॉइंट से डेटा कलेक्ट और एनरिच करते हैं.
बहुत से प्रकार के सोर्सेज़ से ज़्यादा हाई-क्वालिटी वाले फ़र्स्ट-पार्टी डेटा का लाभ उठाकर, हम आपको अधिक रोबस्ट ऑडिएंस सेगमेंट्स बनाने में आपकी मदद करते हैं. इसलिए आप अपने कस्टमर्स की लैंग्वेज के अनुरूप अधिक पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर कर सकते हैं.
रियल-टाइम प्रोफ़ाइल्स के बारे में जानें
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Real-time Customer Data Platform
Adobe Journey Optimizer
Customer Journey Analytics
एफ़िशिएंट कॉन्टेंट डिलीवरी
आसान अप्रूवल और डिलीवरी
हम यह एनश्योर करने में मदद करते हैं कि आप अपने सभी कॉन्टेंट क्रिएशन और डिलीवरी टूल्स को एक ही, क्लाउड-बेस्ड प्लेटफ़ॉर्म पर कन्सॉलिडेट करके अपने कस्टमर्स को हमेशा नए, रेलिवेंट कॉन्टेंट सप्लाई कर रहे हों. बहुत से चैनल्स में कॉन्टेंट को आसानी से डिलीवर करके मल्टी-प्वाइंट सॉल्यूशन्स की कॉम्पलेक्सिटी से बचें.
जब आप अपनी पूरी क्रॉस-चैनल मार्केटिंग को आसानी से एक्सेसिबल सिंगल स्थान से मैनेज करते हैं, तब आप टीमों के एक-दूसरे के काम को फिर से करने का रिस्क कम करते हैं.
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सॉल्यूशन
कॉन्टेंट मैनेजमेंट
सॉल्यूशन
डेटा इनसाइट्स और ऑडिएंसेज़
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Create personalized experiences that adapt in real-time
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हमारा B2C कस्टमर जर्नी सॉल्यूशन अधिक रेलिवेंट, अधिक पर्सनल कॉन्टेंट को स्केल पर डिलीवर करने में आपकी मदद करता है.
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2023-03-29
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