हम कस्टमर जर्नीज़ में कैसे मदद करते हैं
Adobe के साथ हर कस्टमर से आमने-सामने इंगेज हों

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हम क्या ऑफ़र करते हैं
कस्टमर बिहैवियर के आधार पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़

पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़
सही मैसेज, सही टाइम, सही प्लेस

रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स
लर्न करने और अडैप्ट होने वाले कस्टमर प्रोफ़ाइल्स

एफ़िशिएंट कॉन्टेंट डिलीवरी
आसान अप्रूवल और डिलीवरी

हम क्या ऑफ़र करते हैं
रियल टाइम में कस्टमर बिहैवियर से अडैप्ट होने वाले पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़
जब हर इंटरैक्शन से लॉयल्टी हासिल की जाती है और गंवाई जाती है, तब अपने कस्टमर्स के अगले कदम को एंटिसिपेट करना और उनकी इंगेजमेंट हिस्ट्री के आधार पर अपडेट होने वाला कॉन्टेंट डिलीवर करना अहम है — चाहे उनकी पिछली इंगेजमेंट केवल पाँच मिनट पहले हुआ हो.
यहीं से Adobe की भूमिका शुरू होती है. यहाँ तरीका बताया गया है.
Gartner ने अपनी 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms रिपोर्ट में Adobe को लगातार 6ठे वर्ष लीडर घोषित किया है.
पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़
ऐसे पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ बनाएँ जो रियल-टाइम में अडैप्ट होते हों
जब आपके पास अप-टू-डेट कस्टमर प्रोफ़ाइल्स होते हैं, तब आप तुरंत अपनी स्ट्रैटजी इवॉल्व करके नए कस्टमर इंटरैक्शन्स के प्रति इनके होते ही रिस्पॉन्ड कर सकते हैं क्योंकि आप उनके बिहैवियर से सीखते हैं.
हमारे रोबस्ट, AI-ड्रिवन टूल हर चैनल पर लगातार अपडेट होने वाले, पर्सनलाइज़्ड मैसेजेस की डिलीवरी को ऑटोमेट करने में मदद करते हैं. आपके कस्टमर जब एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस और एक ऐप से दूसरे ऐप पर जाएँ, उस दौरान उनसे एक स्टेप आगे रहें.
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रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स
लर्न करने और अडैप्ट होने वाले कस्टमर प्रोफ़ाइल्स
हम कस्टमर डेटा को उस हर स्थान से इंटीग्रेट करने में आपकी मदद करते हैं जहाँ से वे आपके ब्रांड से इंगेज होते हैं. जिस पल वे आपकी कंपनी डिस्कवर करते हैं, तब से लेकर उनके द्वारा ट्रांज़ैक्ट करने के समय तक, हम आपके कस्टमर के बारे में बेहतर व्यू प्रदान करने के लिए हर चैनल पर हर टचपॉइंट से डेटा कलेक्ट और एनरिच करते हैं.
सोर्सेज़ की विस्तृत शृंखला से ज़्यादा हाई-क्वालिटी वाले फ़र्स्ट-पार्टी डेटा का लाभ उठाकर, हम आपको अधिक रोबस्ट ऑडिएंस सेगमेंट बनाने में आपकी मदद करते हैं. इसलिए आप आपके कस्टमर्स की भाषा के अनुरूप अधिक पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर कर सकते हैं.
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एफ़िशिएंट कॉन्टेंट डिलीवरी
आसान अप्रूवल और डिलीवरी
हम यह एनश्योर करने में मदद करते हैं कि आप अपने सभी कॉन्टेंट क्रिएशन और डिलीवरी टूल्स को एक ही, क्लाउड-बेस्ड प्लेटफ़ॉर्म पर कन्सॉलिडेट करके अपने कस्टमर्स को हमेशा नए, रेलिवेंट कॉन्टेंट की सप्लाई कर रहे हैं. बहुत से चैनलों में कॉन्टेंट को आसानी से डिलीवर करके मल्टी-प्वाइंट सॉल्यूशन्स की कॉम्पलेक्सिटी से बचें.
जब आप अपनी समस्त क्रॉस-चैनल मार्केटिंग को आसानी से एक्सेसिबल सिंगल स्थान से मैनेज करते हैं, तब आप टीमों के एक-दूसरे के काम को फिर से करने का रिस्क कम करते हैं.
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कस्टमर स्टोरी

"Adobe के इंटीग्रेटेड सॉल्यूशन से, हम वेबसाइट और कैम्पेन एनालिटिक्स के रिचर व्यू के साथ ईमेल को अधिक पर्सनलाइज़्ड और ऑटोमेटेड बना सकते हैं."
कैरी बॉर्के
निदेशक, कस्टमर एनालिटिक्स और इनसाइट, Harvard Business Review
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