In qualità di Responsabile dei Media per il Learning and Development (L&D) di Accenture, Chirantan Baruah guida un team incaricato di creare contenuti formativi interni per quasi un milione di dipendenti in 52 paesi.
“Mi considero un direttore d’orchestra,” afferma Baruah. “Guido un ensemble di designer creativi, autori, coordinatori e specialisti che collaborano per trasformare idee complesse in storie ed esperienze coinvolgenti.”
Dalle presentazioni e dai volantini alle esperienze interattive e alle campagne di gamification, Baruah gestisce l’intera operazione di creazione di contenuti del suo reparto. Ma con la crescita di Accenture, società globale di servizi professionali, è cresciuta anche la domanda di nuovi contenuti per formare e sviluppare i propri talenti. Rallentati da flussi di lavoro inefficienti e strumenti obsoleti, i processi di creazione, revisione e pubblicazione di nuovi contenuti creativi stavano diventando sempre più onerosi.
Deciso ad affrontare questa sfida, l’Ufficio del CIO di Accenture ha cercato soluzioni per accelerare lo sviluppo di nuovi contenuti, ottimizzare i cicli di revisione e coinvolgere i team non di design nel processo creativo. Dopo aver valutato le opzioni disponibili, ha scelto Adobe Express e designato il team L&D Media per guidare il cambiamento.
Un nuovo tempo per l’agilità creativa
Puneetha Reddy è una senior graphic designer di Accenture con oltre 15 anni di esperienza nel design 2D e nel video. Lavorando all’interno di Adobe Creative Cloud, è esperta nel passare con fluidità da un’app creativa all’altra per realizzare prodotti finiti; eppure anche questa transizione agile poteva allungare tempi già stretti e rallentare il processo creativo.
Reddy e il suo team di designer hanno trovato nuova agilità e velocità grazie alle profonde e potenti integrazioni di Adobe Express con le applicazioni Creative Cloud. Il risultato? Un aumento del 45% dell’efficienza complessiva.
“Possiamo passare in modo fluido tra Adobe Photoshop, Illustrator e Adobe Express per mantenere il controllo creativo migliorando al contempo la velocità,” afferma Reddy.
Meena Deshmukh, analista senior del design nel team L&D Media, concorda. “È incredibile,” dice. “Invece di passare da uno strumento all’altro per ottenere il risultato desiderato, possiamo lavorare in Adobe Express e risparmiare tempo.”
Il team apprezza la libreria di template predefiniti integrata direttamente in Adobe Express, ricca di canvas per i social media sempre aggiornati da personalizzare ed esportare con rapidità. “Non è più necessario cercare le dimensioni consigliate per un post su Instagram o per una miniatura video su YouTube,” afferma Reddy. “Basta aprire un template e si parte.”
Con l’ampia libreria di contenuti integrata in Adobe Express — che comprende l’accesso illimitato ad Adobe Stock e ad Adobe Fonts, oltre alla libreria di risorse e template personalizzati del team L&D Media — il team trova con facilità la nota giusta e perfeziona ogni progetto con velocità e precisione.
“Riceviamo molte richieste di output rapidi come presentazioni, infografiche e newsletter, e la creazione manuale dei componenti richiedeva molto tempo. Adobe Express offre template e contenuti pronti per il brand, garantendo tempi di consegna rapidi,” afferma Baruah. Di recente, il suo team di 20 designer ha realizzato quasi 200 risorse pronte per la produzione in sole tre settimane, utilizzando Adobe Express come principale hub creativo — triplicando la produzione precedente.
Molte di queste risorse erano video, un formato tradizionalmente dispendioso in termini di tempo, che richiede software di livello professionale, ore di editing accurato e lunghi processi di rendering. In quanto parte dell’organizzazione più ampia delle risorse umane, il team L&D Media è regolarmente incaricato di creare video esplicativi, animazioni per i corsi ed elementi interattivi per coinvolgere e formare il team globale di Accenture. Adobe Express ha permesso al team di snellire radicalmente questo processo, producendo contenuti altrettanto efficaci in una frazione del tempo e riducendo i costi.
“Mi ha sorpreso la velocità con cui riuscivo a montare i video in Adobe Express,” afferma Deshmukh. “Quello che un tempo richiedeva ore, ora si risolve in soli 15-20 minuti, anche assemblando più video completi di intro e outro. Adobe Express è diventato il nostro strumento di riferimento per la creazione di video.”
Un’orchestrazione di collaborazione impeccabile
Adobe Express coinvolge l’intero team L&D Media nel processo creativo. I flussi di lavoro ottimizzati colmano il divario tra designer e chi ricopre ruoli non creativi, rendendo il processo creativo più coeso ed efficiente e permettendo a ogni membro del team di contribuire con facilità.
Dei 75 utenti coinvolti nel progetto pilota di L&D Media con Adobe Express, 55 operavano in ruoli editoriali, di marketing o in altre funzioni aziendali. La possibilità di adattare i template con contenuti personalizzati alle proprie esigenze ha alleggerito il carico di lavoro dei designer, migliorato l’efficienza complessiva del team e liberato i creativi per dedicarsi a progetti a maggior valore aggiunto.
Deshmukh afferma che questi nuovi flussi di lavoro hanno portato nuova energia e maggiore accessibilità a ruoli che vanno oltre le posizioni creative tradizionali. “Ha semplificato il processo per tutti”, dice. “I nostri designer creano i template di base, che gli altri membri del team possono poi adattare in modo rapido per grafiche, presentazioni o persino video.”
Il team L&D Media utilizza anche Adobe Firefly all’interno di Adobe Express per ottimizzare la creazione di contenuti. Automatizzando la generazione di immagini e offrendo suggerimenti creativi, la tecnologia di IA generativa di Firefly ha aiutato il team a ridurre il tempo dedicato al brainstorming e alle bozze iniziali. La produzione rapida di immagini di alta qualità consente di spostare l’attenzione dalla creazione al perfezionamento, migliorando qualità e velocità dei materiali didattici digitali.
Componendo una nuova era di efficienza creativa
Il team L&D Media di Accenture continua a trasformare e ridefinire la creazione di contenuti con Adobe Express. Ottimizzando i flussi di lavoro e mettendo l’intero team nelle condizioni di contribuire in modo significativo, hanno sbloccato nuovi livelli di armonia creativa e produttività.
Questa sinergia produttiva rispecchia il successo che Accenture ha ottenuto con la suite di soluzioni aziendali di Adobe, che si integra in modo fluido per creare flussi di lavoro più efficienti e meno laboriosi. Ad esempio, Adobe Experience Manager Sites e Experience Manager Assets alimentano l’intero Accenture.com, mentre Adobe Workfront centralizza tutte le attività del team in un unico hub.
Come afferma Baruah: “Qualsiasi cosa possiamo integrare in Adobe Express per semplificare il flusso di lavoro è una novità più che benvenuta.”
Che si tratti di designer e marketer che creano risorse da template del brand o di sviluppatori che analizzano i dati del cliente per potenziare le campagne, il team di Accenture si è liberato dalle attività ripetitive e dai progetti in silos grazie allo stack tecnologico Adobe. Secondo Baruah, è proprio questo tipo di libertà a dare ai creativi il loro vero potere.
“Questi flussi di lavoro ci hanno dato lo spazio per dedicare più energie alla risoluzione creativa dei problemi e per affrontare progetti più ampi e articolati”, afferma Baruah. Questo consente inoltre a chi non è designer di adattare e creare contenuti in linea con le esigenze degli stakeholder, garantendo una pipeline dei contenuti fluida ed efficiente e un valore aggiunto per il pubblico.
Dopo i risultati promettenti del progetto pilota del team L&D Media, l’Ufficio del CIO di Accenture prevede di estendere l’utilizzo di Adobe Express ad altri team di marketing, vendite e non solo, amplificandone l’impatto e accelerando la creazione di contenuti e la collaborazione in tutta l’azienda.
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Govind Balakrishnan è vicepresidente senior e direttore generale di Adobe, responsabile di Adobe Express e DMe Services. Nel corso dei suoi oltre 19 anni in Adobe, la sua passione è stata sviluppare strumenti e runtime che coltivano la creatività su tutte le piattaforme. Balakrishnan è stato il creatore di Flash Lite, prima di assumere la responsabilità della Flash Platform. Negli ultimi anni ha lavorato allo sviluppo e alla guida della strategia di Creative Cloud per mobile e servizi e del portfolio di app mobile di Creative Cloud. Più di recente ha assunto la responsabilità di Adobe Express. Prima di entrare in Adobe, Balakrishnan era Architect di Maya 3D, il software di modellazione e animazione 3D di Autodesk vincitore del premio Oscar.
