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ADOBE REAL-TIME CDP

Sfrutta i dati della customer experience per un'attivazione intelligente.

Unifica e armonizza i dati di ogni origine per creare profili e pubblici basati sull'IA per un coinvolgimento personalizzato e immediato lungo l'intero customer journey, sempre nel rispetto delle preferenze dei clienti.

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Scopri le caratteristiche e le funzionalità di Real-Time CDP.

Basata su Adobe Experience Platform, Real-Time CDP ti consente di creare segmenti di utenti target di alto valore con intelligence per casi d’uso B2C e B2B in tempo reale attraverso il funnel di marketing, senza affidarsi a cookie di terze parti.

Collegati ai dati da un ambiente flessibile, indipendentemente dall'origine

Sfrutta al massimo gli investimenti nel tuo data warehouse e arricchisci facilmente i dati di prima parte per consentire ai team aziendali di attivare dati preziosi e stimolare customer experience più personalizzate.

  • Massimizza il valore e riduci al minimo lo spostamento dei tuoi dati con un'architettura flessibile. Attiva i dati del cliente direttamente dal tuo data warehouse esistente per garantire esperienze personalizzate in tempo reale senza necessità di spostare o copiare i dataset sottostanti.
  • Genera pubblici federati potenti. Crea e arricchisci pubblici di alto valore direttamente dal tuo data warehouse e combinali con origini dati interne ed esterne acquisite continuamente.
  • Unifica origini dati complete. Acquisisci e unifica in modo sicuro dati di zero, prime, seconde e terze parti senza cookie, incluse le informazioni da origini di seconde parti affidabili per coinvolgimento e personalizzazione immediati.

Le innovazioni più recenti per Real-Time CDP

Real-Time CDP porta la categoria a un livello superiore offrendo nuovi modi per personalizzare ogni momento del customer journey su larga scala.

  • Profilo cliente ampliato in tempo reale arricchito dall’IA per trasformare il coinvolgimento della clientela nell’era agentica. Real-Time CDP abilita l’era agentica integrando set di dati non strutturati, come intenti conversazionali, audio, video, immagini e documenti, insieme a dataset strutturati tradizionali come CRM e dati di interazione sui canali proprietari. Introdotto per la prima volta in Adobe Brand Concierge, questo profilo ampliato offre una visione a 360 della clientela e sarà presto disponibile per l’uso su canali proprietari, canali basati sull’IA, assistenti del brand ed esperienze conversazionali per alimentare la personalizzazione contestuale e semantica in tempo reale e su larga scala.
  • Creazione e gestione del pubblico ripensate con capacità agentiche in Real-Time CDP. Con i miglioramenti ad Audience Agent, alimentato da Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, i clienti riceveranno avvisi proattivi corredati da spiegazioni che semplificano la risoluzione dei problemi e riducono le attività ripetitive. Audience Builder introdurrà la scoperta dei campi guidata dagli agenti per individuare rapidamente le definizioni di pubblico corrette tramite linguaggio naturale, e fornirà consigli basati sugli agenti per accelerare la creazione e l’ottimizzazione di audience ad alto valore.
  • Maggiore scalabilità, visibilità e flessibilità che garantisce la personalizzazione durante i periodi di picco del business. Sfrutta le nuove dashboard di monitoraggio e visibilità e la capacità di scalare funzionalità critiche come streaming e segmentazione edge per supportare esperienze cliente personalizzate durante i principali periodi di picco del business.
  • Composabilità dei dati ampliata. Sfrutta approcci avanzati per valorizzare i dataset del data warehouse aziendale e integrarne i flussi di lavoro in Real-Time CDP. Abilita la condivisione bidirezionale dei dati in modalità zero‑copy con partner aggiuntivi e potenzia la creazione del pubblico con oggetti dati relazionali provenienti da sistemi aziendali, come relazioni di proprietà e descrizioni prodotto. Aumenta al massimo l’efficienza introducendo capacità agentiche nei workflow componibili esistenti per accelerare convalida, connessioni e creazione di audience.

Miglioramenti in arrivo per Real-Time CDP Collaboration

  • Real-Time CDP Collaboration per le agenzie. Le agenzie possono ora utilizzare Real-Time CDP Collaboration per conto dei loro clienti per agire sui dati del cliente e dell’agenzia per la pianificazione delle campagne, l’attivazione e la misurazione con editori, media e altri brand. Inoltre, le integrazioni bidirezionali con le holding delle agenzie media aiutano i brand a collegare gli owned media alla pubblicità a pagamento, per un coinvolgimento completamente integrato e misurabile.
  • Nuove soluzioni per le reti di commerce media e gli editori. Sviluppata insieme ad Adobe GenStudio, Adobe sta creando una soluzione dedicata per unificare gestione del pubblico, misurazione e creatività in un’unica piattaforma basata sull’IA. Questo portale self-service consente a brand e agenzie di coinvolgere il proprio pubblico di alto valore in modi innovativi.
  • Real-Time CDP Collaboration Starter, ora disponibile. Invita, investi e collabora con qualsiasi brand, editore, agenzia o partner dati senza requisiti di licenza per la parte invitata. Crea un ecosistema illimitato e senza attriti, privo di barriere d’accesso.
  • Nuove integrazioni partner. Le nuove integrazioni con TikTok, The Trade Desk, Amazon Ads e Amazon Marketing Cloud, Acxiom ed Experian all’interno di Real-Time CDP Collaboration aiutano i brand a ottenere insight sul pubblico, potenziare l'audience per attivazioni su larga scala e chiudere il ciclo con misurazioni basate sui risultati per stimolare esperienze personalizzate intelligenti su tutti i canali con performance elevate.

Casi d’uso di Adobe Real-Time CDP

Scopri e coinvolgi nuove audience senza ricorrere a cookie di terze parti.

Riconosci e avvia azioni di remarketing per le persone che visitano il tuo sito in modalità anonima e personalizza le loro esperienze per migliorare la conversione.

Crea profili unificati che alimentano esperienze più mirate e pertinenti su tutti i canali.

Connetti più velocemente i dati per ottimizzare i profili cliente, ottenere informazioni strategiche più approfondite e fidelizzare la clientela.

Conquista e mantieni la fiducia della clientela attraverso la governance, la gestione e l’utilizzo responsabile dei dati.

La parola agli analisti del settore

Altre funzionalità offerte da Real-Time CDP

Adobe Real-Time CDP Collaboration

Un’applicazione di data collaboration sviluppata appositamente per consentirti di entrare in contatto con brand partner, inserzionisti e publisher, dalla TV connessa ai media di e-commerce, per trovare segmenti di pubblico ad alto valore in un ambiente intuitivo, il tutto mettendo al primo posto la privacy.

Adobe Real-Time CDP Connections

Semplifica la modalità di raccolta e distribuzione dei dati ad Adobe Experience Platform e altri sistemi e endpoint, come Facebook e Google, migliorando al contempo le prestazioni del sito. Adobe Real-Time CDP Connections utilizza il forwarding lato server per consentirti di offrire immediatamente esperienze di marketing all’avanguardia.

I risultati concreti di alcune delle più grandi aziende del mondo.

Logo Home Depot

“La nostra partnership ampliata con Adobe ci consentirà di migliorare sempre più l’esperienza cliente, favorendo la personalizzazione su larga scala e ottimizzando ulteriormente le interazioni con The Home Depot sia online che in negozio.”

Melanie Babcock, Vicepresidente dei media integrati presso The Home Depot

Scopri la testimonianza di The Home Depot

Scopri di più su Real-Time CDP.

Insieme è meglio

Collega i prodotti Adobe per creare esperienze perfettamente sincronizzate e su misura per i tuoi clienti.

Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer

Crea profili unificati e audience attivabili e allo stesso tempo sviluppa e distribuisci una customer experience personalizzata su misura.

Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics

Integra i profili cliente con approfondimenti sul comportamento nei vari canali e migliora la creazione e l'attivazione delle audience.

Personalizzazione su larga scala

Con Adobe le esperienze personalizzate diventano parte di ogni momento del percorso cliente.

Le risposte a ogni tua domanda

Scopri tutte le potenzialità di Adobe Real-Time CDP

Scopri cosa può fare Adobe Real-Time CDP per il tuo business.

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