Amministra i dati cliente per un marketing responsabile

Real-Time CDP integra la governance direttamente nel flusso di lavoro, così i controlli vengono applicati in modo automatico: gli esperti marketing possono gestire in autonomia i segmenti di pubblico e l’attivazione, senza dover attendere una revisione manuale della conformità per ogni azione. Etichette sui dati e policy di utilizzo e consenso si configurano una volta sola; la piattaforma le verifica in fase di segmentazione e attivazione, bloccando qualsiasi operazione non conforme e indicandone il motivo. Il marketing responsabile diventa così il percorso predefinito, non un ostacolo da ricordare: velocità e conformità non sono più in contraddizione.

Real-Time CDP applica le policy di utilizzo dei dati al momento dell’attivazione, impedendo che un segmento di pubblico o un campo venga inviato a una destinazione in violazione di una policy. A ogni destinazione si assegnano azioni di marketing che descrivono come i dati saranno utilizzati; la piattaforma le confronta con le etichette e le policy associate ai dati, blocca le violazioni e mostra la relativa catena di provenienza. In questo modo, l’attivazione verso canali di terze parti e partner rimane entro i limiti contrattuali e normativi stabiliti.

Real-Time CDP applica policy di consenso che filtrano ogni profilo in base al relativo stato di consenso prima dell’utilizzo e supporta le richieste sulla privacy e dei soggetti interessati tramite i servizi di governance e privacy della piattaforma. È compatibile con framework di consenso standard come IAB Transparency and Consent Framework 2.0, quindi i segnali di consenso provenienti dalla piattaforma di gestione del consenso vengono rispettati in fase di segmentazione e attivazione. La gestione del consenso e della privacy opera a livello di piattaforma, garantendo un’applicazione uniforme su tutti i segmenti di pubblico e i canali, indipendentemente dalla singola campagna.

La governance si configura etichettando i dati durante l’acquisizione, definendo le policy di utilizzo e consenso e assegnando azioni di marketing alle destinazioni: tutte operazioni eseguite una sola volta nella piattaforma, che provvede poi ad applicarle in modo automatico. Adobe fornisce policy di base e categorie di etichette standard da cui partire, così si adatta un framework già esistente invece di costruire da zero la logica di applicazione. Poiché la governance è ereditata da Adobe Experience Platform, questa configurazione copre automaticamente anche le applicazioni correlate che condividono lo stesso profilo.