Cos’è l’automazione dei flussi di lavoro di marketing basata sull’IA?

L’automazione dei flussi di lavoro di marketing basata sull’IA utilizza l’intelligenza artificiale per gestire attività di marketing ripetitive e basate su regole (come l’instradamento delle richieste, la creazione di campagne a partire da brief o l’attivazione di percorsi), permettendo ai team di concentrarsi su strategia e creatività invece che su operazioni manuali.

In che modo Adobe CX Enterprise Coworker migliora l’efficienza e le prestazioni di marketing?

CX Enterprise Coworker ottimizza il lavoro di marketing end-to-end agendo come un compagno di squadra IA che supporta le campagne, automatizza approvazioni e passaggi di consegne e fornisce insight in tempo reale. Aiuta i team a lanciare le campagne più velocemente, ridurre gli errori e mantenere i progetti nel rispetto di tempi e budget, preservando governance e tracciabilità.

Quali tipi di flussi di lavoro di marketing possono essere automatizzati con Adobe CX Enterprise Coworker?

È possibile automatizzare la configurazione di campagne e progetti, l’acquisizione e l’instradamento di brief e richieste, i flussi di lavoro di attività e approvazioni, i cicli di revisione di contenuti e feedback, la reportistica di stato e l'analisi di base e insight su tutti i canali.

In che modo CX Enterprise Coworker si differenzia dagli agenti tradizionali?

Gli agenti tradizionali completano singole attività utilizzando interazioni domanda-risposta. CX Enterprise Coworker è in grado di eseguire azioni multiple dopo aver definito un obiettivo e i parametri. Agendo come collaboratore IA integrato negli strumenti di pianificazione, produzione e flusso di lavoro, CX Enterprise Coworker può aiutare i team a eseguire attività di orchestrazione della customer experience lungo l’intero ciclo di vita del cliente.

Come si connette CX Enterprise Coworker con Adobe Experience Platform Agent Orchestrator?

CX Enterprise Coworker è alimentato dal "sistema" agentico di Adobe, Adobe Agent Orchestrator. Questa funzionalità è integrata nelle nostre applicazioni leader del settore ed è stata progettata per interoperare con altre piattaforme agentiche.

Come si connette CX Enterprise Coworker con gli agenti specializzati di Adobe?

Gli agenti specializzati di Adobe sono complementari a CX Enterprise Coworker. Mentre i singoli agenti, come Audience Agent e Journey Agent, si concentrano su attività specifiche, CX Enterprise Coworker funge da coordinatore del team, orchestrando i flussi di lavoro della customer experience tra agenti e marketer. Gli agenti specializzati vengono generalmente attivati per completare un’attività specifica e poi si arrestano. Al contrario, CX Enterprise Coworker opera con un’agenzia persistente stabilita dai responsabili marketing. Esegue flussi di lavoro aziendali allineati agli obiettivi stabiliti e apprende continuamente dalle interazioni passate per migliorare le prestazioni nel tempo.

Come si collega CX Enterprise Coworker con l’Assistente IA, che fa parte dei prodotti Adobe?

Assistente IA è l’interfaccia con cui i clienti possono interagire per accedere alle funzionalità agentiche di Adobe.

Interfaccia utente di un flusso di lavoro marketing basato sull’IA in cui un avviso di vendita della concorrenza attiva la creazione automatica di annunci su "Serum" e "Lip Essentials", seguiti dall’approvazione finale di governance.

ADOBE CX ENTERPRISE COWORKER - DISPONIBILE A BREVE

Dal coordinamento manuale all’orchestrazione agentica

Definisci gli obiettivi e lascia che Adobe CX Enterprise Coworker orchestri ed esegua il lavoro in background, così i team possono offrire esperienze di primo livello più velocemente, in modo più intelligente e su scala aziendale.

Esecuzione più veloce, migliori risultati

Adobe CX Enterprise Coworker elimina l’attrito dell’esecuzione gestendo il coordinamento e la complessità operativa dietro le quinte e permettendo ai marketer di applicare le proprie competenze e offrire esperienze su larga scala.

Schermata che mostra le diverse fonti che CX Enterprise Coworker acquisisce.

Un compagno di squadra basato sull’IA che aiuta a trasformare le idee in impatto

Che si tratti di aggiornare campagne o di rispondere a nuovi segnali, CX Enterprise Coworker mantiene il flusso di lavoro sempre in movimento senza necessità di supervisione costante.

Basato sull’intelligence del brand, dei clienti e dei canali, valuta continuamente i risultati e applica controlli ed equilibri per rimanere allineato agli obiettivi, così le azioni giuste vengono eseguite più velocemente e in modo più coerente in ogni esperienza.

Imposta l’obiettivo, CX Enterprise Coworker gestisce il resto

Definisci il risultato, che si tratti di lanciare una campagna, ottimizzare un percorso o rispondere a un segnale di mercato. CX Enterprise Coworker costruisce ed esegue il flusso di lavoro necessario per raggiungerlo, acquisendo i dati giusti, attivando agenti specializzati e sequenziando ogni passaggio in base ai tuoi parametri.

Istantanea di un prompt, avviso e piano creati in sequenza.

Istantanea di CX Enterprise Coworker che valuta, apprende e regola il risultato.

Marketing che migliora a ogni iterazione

CX Enterprise Coworker si adatta al cambiamento delle condizioni, invece di seguire un percorso fisso.

Monitora i segnali delle prestazioni, valuta i risultati rispetto agli obiettivi e regola le azioni in tempo reale, perfezionando continuamente i segmenti di pubblico, aggiornando i contenuti, risequenziando i passaggi o attivando nuove azioni in base a ciò che funziona e ciò che non funziona.

CX Enterprise Coworker non si limita a completare le attività, ma opera attivamente per ottenere risultati migliori, aiutando il team a raggiungere gli obiettivi più velocemente e con maggiore precisione.

In quali casi i marketer attivano CX Enterprise Coworker

CX Enterprise Coworker aiuta i team a operare con maggiore efficienza, coinvolgere i clienti in modo più efficace ed eseguire le campagne più velocemente.