Adobe CX Enterprise Coworker

Un partner IA per CX e marketing in ambito aziendale

Che si tratti di lanciare campagne o reagire a nuovi segnali, CX Enterprise Coworker garantisce la continuità del lavoro.

Integrato nel tuo brand, nei processi aziendali e nel contesto dei clienti, monitora costantemente i risultati, attiva le approvazioni nei momenti giusti e coordina le attività tra i workflow per offrire esperienze sempre più rilevanti.

Dall'ideazione all'approvazione fino all'esecuzione, in un unico workflow connesso

CX Enterprise Coworker coordina le fasi tra pianificazione ed esecuzione, collegando i dati, gestendo le approvazioni e attivando le azioni giuste tra applicazioni Adobe e di terze parti. Invece di mettere insieme manualmente sistemi e passaggi tra team, i team portano avanti il lavoro in un flusso unico, controllato e scalabile.

Customer experience sempre più intelligenti nel tempo

CX Enterprise Coworker si adatta al variare delle condizioni, invece di seguire un percorso predefinito.

Monitora i segnali di performance, valuta i risultati rispetto agli obiettivi e adatta le azioni in tempo reale, perfezionando i segmenti di pubblico, aggiornando i contenuti o attivando nuove azioni in base a ciò che funziona.

Grazie a un contesto persistente e a una memoria a lungo termine tra i workflow, i team non si limitano a svolgere le attività più rapidamente, ma ottengono anche risultati migliori.