Spalanca le porte ad Adobe Experience Cloud. È il nostro kit completo di strumenti per l’esperienza digitale e ti consente di offrire ai clienti ciò che desiderano, nei tempi e nei modi esatti in cui ne hanno bisogno, qualunque sia il tuo settore di attività.
Adobe Experience Cloud per le aziende
Esperienze di alto livello per aziende di alto livello.
Il punto d'incontro dei digital leader
Innovazione per crescere: il valore dell’esperienza. Giovedì 12 ottobre.
Soluzioni aziendali di Adobe, leader delle esperienze digitali.
Dalla personalizzazione all’e-commerce fino alla gestione dei flussi di lavoro, Experience Cloud permette alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali.
Personalizza alla perfezione. Sempre. Su qualsiasi scala.
Unisci i dati con approfondimenti orientati al cliente per presentare il messaggio giusto al momento giusto, in ogni occasione. Possiamo aiutarti a identificare i componenti fondamentali di cui hai bisogno per trasformare la semplice affinità dei clienti nei tuoi confronti in una relazione solida.
Pianifica, crea, personalizza e pubblica contenuti indimenticabili per ogni cliente, a velocità fulminea.
La domanda di contenuti personalizzati continua a crescere, ma ci sono anche strumenti straordinari che possono aiutarti a soddisfarla. Con flussi di lavoro efficienti potenziati da Sensei GenAI, puoi creare esperienze cliente cross-channel a un volume e un ritmo finora impossibili.
Dati approfonditi, accurati e pertinenti.
Usa la nostra piattaforma di gestione dei dati dei clienti (CDP) per favorire la personalizzazione in tempo reale su qualsiasi canale grazie ad approfondimenti sui dati online e offline accessibili nell’intera organizzazione.
Gestione dei contenuti veloce e flessibile.
Usa la nostra tecnologia per flussi di lavoro di marketing, il nostro sistema di gestione dei contenuti (CMS) open source e il nostro sistema di gestione delle risorse digitali (DAM) per creare e gestire i siti web, le app, i moduli e altri contenuti commerciali e di marketing della tua azienda.
Customer journey personalizzati.
Sviluppa una strategia di content marketing che consenta alla tua azienda di diffondere contenuti personalizzati su tutti i canali. Aggiorna la customer experience in tempo reale in base alla cronologia delle interazioni di un utente e poi proponi quell’esperienza su larga scala a tutti i clienti.
Scopri i prodotti Adobe Experience Cloud.
La famiglia di prodotti integrati Experience Cloud, basata su Adobe Experience Platform, aiuta i marchi B2C e B2B a comprendere i clienti e personalizzare le loro esperienze su larga scala attraverso funzionalità specifiche per la gestione di contenuti e progetti, l’analisi, l’e-commerce e tanto altro.
Novità! Analisi create appositamente per i team di prodotto.
Le organizzazioni hanno difficoltà ad allineare gli approfondimenti sull’utilizzo dei prodotti con la strategia generale di customer engagement, ad esempio campagne di marketing, social media, e-mail e dati dei call center. Con Adobe Product Analytics, i team di prodotto hanno accesso diretto a una visone d’insieme con dati e profili cliente unificati. Inoltre, possono sfruttare flussi di lavoro collaborativi per coordinarsi con altri team e diffondere esperienze più personalizzate.
I tuoi clienti visti da vicino con la CDP leader del settore.
Ottieni una visione chiara e in tempo reale delle tue audience con la nostra piattaforma per la gestione dei dati dei clienti (CDP). Non importa se ti rivolgi al comparto B2B o B2C oppure a un mix di entrambi: Adobe Real-Time CDP ti aiuta a rispondere alle preferenze attuali dei clienti con profili unificati che alimentano tutti i tuoi sistemi di customer experience.
Apri la strada dell'illuminazione per i team di prodotto.
È essenziale che i team di riferimento comprendano l’esperienza che il cliente ha con i prodotti. Adobe Product Analytics permette di accedere direttamente a dati unificati, profili cliente e flussi di lavoro collaborativi, in modo da coordinarsi al meglio con chi si occupa di marketing e CX per offrire esperienze più personalizzate.
Adobe Experience Manager Sites
Pubblica contenuti di alta qualità in modo semplice e veloce usando il nostro sistema di gestione dei contenuti basato sull’IA, che ti aiuta a creare e diffondere esperienze personalizzate per tutti i destinatari su qualsiasi schermo.
Adobe Experience Manager Assets
Proponi le risorse giuste al momento giusto con il nostro DAM cloud-native, una soluzione affidabile che ti permette di organizzare in modo efficiente migliaia di risorse per creare, gestire, distribuire e ottimizzare esperienze cliente personalizzate su vasta scala.
Adobe Marketo Engage
Crea percorsi B2B e B2C personalizzati e procura lead di qualità alle vendite con questa piattaforma di marketing automation che ottiene risultati misurabili e tiene alto l’engagement dei clienti.
Adobe Workfront
La nostra soluzione di gestione del lavoro centralizza la collaborazione per i team multidisciplinari consentendo loro di visualizzare e portare avanti i progetti all’interno della metodologia scelta, tra cui Agile, Kanban, Scrum, Waterfall e Gantt.
Adobe Customer Journey Analytics
Usa i dati analitici e la mappatura del customer journey per raccogliere tutte le interazioni degli utenti in profili cliente individuali e garantire così che ogni percorso sia lineare e che tutti i clienti si sentano apprezzati.
Adobe Commerce
Crea esperienze di e-commerce che stimolano la curiosità e l’interesse dei clienti. Questa app di attribuzione multitouch ti aiuta a proporre i prodotti giusti e i suggerimenti migliori ai clienti B2B e B2C.
Adobe Sensei GenAI
Dai flussi di lavoro ai contenuti creativi fino all’effettiva personalizzazione, l'intelligenza artificiale generativa di Adobe cambierà il tuo marketing.
Adobe è orgogliosa di essere ancora una volta tra i leader nel Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® sulle piattaforme di digital experience.
Siamo onorati di esserci posizionati tra i leader in tutti i report Magic Quadrant™ di Gartner® sulle piattaforme di digital experience degli ultimi 6 anni.
La crescita deriva dalle esperienze.
I clienti si aspettano esperienze sempre pertinenti, puntuali e senza intoppi. Con l'aiuto di Experience Cloud, avrai l'infrastruttura di personalizzazione ideale per trasformare i tuoi clienti in grandi fan.
Crescita basata sull’esperienza
Nel mondo digitale di oggi, l’aumento delle conversioni, della fidelizzazione e del valore delle transazioni è il risultato di esperienze cross-channel fluide che mettono il cliente al centro dell’attenzione. Utilizzando tecnologie di personalizzazione e servizi di intelligenza artificiale generativa, come Sensei GenAI, i marchi possono agire su larga scala e, allo stesso tempo, rendere ogni esperienza unica per ciascun cliente.
Informazioni e interazioni personalizzate
I clienti hanno bisogno di un percorso semplice e naturale per trovare ciò che desiderano. Puoi creare questo tipo di percorso unificando i dati online e offline, sfruttando approfondimenti in tempo reale e flussi di lavoro supportati dall’IA che semplificano l'offerta di esperienze più coinvolgenti e personalizzate per ciascun cliente.
Adobe Experience Cloud rivoluziona i più grandi brand del mondo.
I clienti si aspettano esperienze sempre pertinenti, puntuali e senza intoppi. Con l'aiuto di Experience Cloud, avrai l'infrastruttura di personalizzazione ideale per trasformare i tuoi clienti in grandi fan.
“Ci serviva un quadro completo di tutte le persone che effettuano operazioni bancarie con noi, dalla loro storia alle loro esigenze, fino a come si spostano lungo il loro percorso, da qui la necessità di centralizzare i dati su un’unica piattaforma.”
Mike Gamble
Direttore analisi e progettazione
TSB Bank IBM