ADOBE BRAND CONCIERGE: IN FASE DI SVILUPPO
Trasforma le conversazioni in conversioni e in fedeltà duratura
Trasforma le ricerche casuali della clientela in esperienze iper-personalizzate e create su misura. Brand Concierge crea momenti personali tra te e la tua clientela grazie a conversazioni immersive che anticipano ogni sua necessità.
Scopri le caratteristiche e le funzionalità di Adobe Brand Concierge
Dai ai tuoi team gli strumenti per generare conversazioni basate sull’IA che possono prevedere e adattarsi ai bisogni della clientela, dalla scoperta alla conversione e oltre. Grazie all’ecosistema di dati di prima parte senza precedenti di Adobe, Brand Concierge utilizza l’IA generativa e agentic per trasformare miliardi di momenti autentici della clientela in interazioni significative.
Genera conversazioni personalizzate con l’IA generativa e agentic
Sfrutta la potenza dell’esaustivo ecosistema di dati di Adobe per generare conversazioni basate sull’IA che si adattano ai bisogni della clientela, li anticipano e si espandono senza sforzo.
- Combina i dati di Adobe Experience Platform con i contenuti di Adobe Experience Manager per creare in modo intelligente immagini e risposte conversazionali naturali e personalizzate che offrono un’assistenza proattiva alle persone e ai gruppi decisionali acquisti lungo il percorso.
- Usa l’IA predittiva e agentic per comprendere in tempo reale l’intenzione, il sentiment e la percezione del brand da parte della clientela e migliorare le conversazioni con ogni interazione.
Orchestra esperienze basate sull’intenzione della clientela
Trasforma i tuoi contenuti e i punti di contatto digitali in conversazioni dinamiche che rispecchiano e rispondono al contesto e all’intenzione della clientela.
- Crea esperienze multimodali basate sull’IA generativa per soddisfare l’intenzione della clientela.
- Mostra riepiloghi e confronti personalizzati tra i prodotti basati sulle preferenze e sulle esigenze della clientela.
- Offri consigli pertinenti al contesto sui diversi canali.
Metti in contatto la clientela con il tuo brand in modo proattivo
Offri esperienze del brand di alta qualità usando un’IA che capisce il contesto, mostra contenuti pertinenti e mette facilmente in contatto la clientela con agenti umani, se necessario.
- Fornisci soluzioni immediate alle domande della clientela combinando le risposte dell’IA con risorse informative e dati in tempo reale sull’inventario e sui prodotti.
- Crea un rapporto di fiducia grazie a consigli personalizzati sui prodotti supportati da recensioni cliente verificate.
- Automatizza le risposte alle domande più comuni e inoltra le richieste più complesse e i lead qualificati ad agenti umani, ad esempio al personale commerciale.
Perché Adobe?
Ecosistema di dati senza precedenti
Supporta e ottimizza esperienze veramente personalizzate grazie all’esaustivo ecosistema di dati di prima parte di Adobe, che include miliardi di punti di contatto con la clientela.
Innovazione basata sull’IA
Sfrutta l’IA generativa e tecnologie predittive all’avanguardia e sicure a livello commerciale per trasformare interazioni standard in relazioni con il brand significative per ogni cliente.
Portata enterprise comprovata
Affidati alla piattaforma comprovata di Adobe per l’orchestrazione di esperienze personalizzate per ogni utente su scala globale.
