Funzionalità di Adobe Brand Concierge
Orchestrazione di esperienze basate sulle intenzioni
Trasforma i tuoi contenuti esistenti e i punti di contatto digitali in esperienze dinamiche e conversazionali che rispondono istantaneamente alle intenzioni del cliente e stimolano le conversioni.
Assemblaggio modulare di esperienze
Supporta la ricerca basata su IA su testo, immagini, voce e contenuti strutturati, mostrando risorse multimediali in tempo reale.
- Ottieni contenuti tramite integrazioni con Adobe Experience Manager o semplici caricamenti di URL e cataloghi.
- Includi automaticamente rich media come immagini, documenti e video nelle risposte per aiutare i clienti ad approfondire la comprensione e prendere decisioni informate.
Risposte adattive e indirizzamento dei contenuti
Guida i clienti verso decisioni sicure con percorsi personalizzati.
- I segnali comportamentali durante la sessione determinano a quali moduli di contenuto, formati o punti di contatto dare priorità durante una conversazione.
- Le risposte sono informate dalle intenzioni del cliente e sfruttano contenuti, elementi visivi e dettagli dei prodotti per fornire ai clienti risposte accurate e concise che riducono gli ostacoli e aumentano la fiducia nell'acquisto.
Ottieni di più con le integrazioni Adobe
Ottieni un arricchimento continuo del profilo con Brand Concierge + Adobe Real-Time Customer Data Platform.
Migliora le capacità di personalizzazione di Brand Concierge e stimola maggiori conversioni tramite insight più ricchi sui profili dei clienti
- Acquisisci preferenze, sentiment e obiettivi in tempo reale per esperienze su misura.
- Riduci gli abbandoni anticipando le esigenze dei clienti sulla base di comportamenti di coinvolgimento passati e presenti e fornendo i contenuti più rilevanti in ogni punto di contatto.
Ulteriori informazioni | Ulteriori informazioni Ottieni un arricchimento continuo del profilo
Mantieni le conversazioni aggiornate con Brand Concierge + Adobe Experience Manager Sites.
Offri interazioni con il cliente sempre coerenti con i contenuti più aggiornati del tuo sito.
- Metti in evidenza e dai priorità ai contenuti approvati e pubblicati per guidare efficacemente i clienti nel loro percorso.
- Quando i contenuti vengono pubblicati o aggiornati, Brand Concierge li identifica immediatamente per utilizzarli nelle conversazioni.
Scopri di più | Scopri di più Mantieni aggiornate le conversazioni
