REPORT
IA e tendenze digitali: report globale
L’IA generativa e quella agentica stanno trasformando il customer journey a una velocità che molte aziende non riescono ancora a gestire. Secondo gli insight raccolti da 3.000 dirigenti e professionisti nei principali mercati globali, emergono chiaramente i trend più rilevanti: i progressi dell’IA generativa, l’adozione sempre più rapida di soluzioni agentiche, il livello di readiness organizzativa e le strategie per aggiornare e riallineare le competenze della forza lavoro.
