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CASI D’USO DI ADOBE CX ENTERPRISE COWORKER
Flussi di lavoro agentici nei prodotti Adobe
Aumenta la produttività nelle soluzioni Adobe con CX Enterprise Coworker — il tuo assistente agentico progettato per sbloccare casi d’uso avanzati in tempi record.
Flussi di lavoro agentici che agiscono in base alle tue intenzioni
Basta porre una domanda a CX Enterprise Coworker: coordina le competenze giuste per fornire analisi approfondite, grafici, artefatti interattivi e PDF. Gestisce le attività in modo autonomo e supera gli ostacoli, il tutto con piena trasparenza.
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Adobe Experience Manager
Aggiorna le esperienze del brand alla velocità dell’IA, senza rinunciare all’integrità del brand e alla conformità.
- Crea pagine, redigi contenuti e invia per revisione.
- Aggiorna messaggi e offerte in tutte le esperienze pertinenti.
- Trasforma i contenuti legacy in formati strutturati e rilevabili dall’IA.
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Adobe Workfront
Usa CX Enterprise Coworker per redigere piani, gestire progetti e semplificare i processi di approvazione.
- Struttura i progetti, coordina le attività, tieni aggiornati gli stakeholder e monitora le approvazioni con semplici prompt.
- Adatta in modo automatico le tempistiche dei progetti al variare delle priorità.
- Individua le attività a rischio e risolvi i colli di bottiglia prima che influenzino le scadenze o i risultati.
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Adobe Real-Time CDP
Accelera la creazione, l’esplorazione e la sperimentazione con pubblici unificati, senza curva di apprendimento.
- Fornisci criteri aziendali e un obiettivo per abilitare la creazione di pubblici basata sull’intento.
- Scopri con facilità elementi di conoscenza sui dati disponibili in Real-Time CDP per ottimizzare le operazioni e orientare la creazione di nuovi pubblici.
- Esplora e ottimizza i pubblici comprendendo come le loro dimensioni variano al cambiare dei criteri.
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Adobe Customer Journey Analytics
Usa semplici prompt per rispondere a domande complesse sulle prestazioni del customer journey.
- Esegui report e funnel, monitora gli obiettivi e crea confronti e previsioni solo descrivendo ciò che vuoi sapere.
- Poni qualsiasi domanda “perché” sui dati e ottieni un’analisi delle cause profonde che separa i fattori reali dal rumore di fondo.
- In un solo passaggio, converti i dati del percorso in digest di KPI, raccomandazioni e scalette di presentazione pronti per gli stakeholder.
- Apri qualsiasi risposta in Analysis Workspace con un clic, così ogni dato rimane tracciabile e il team può verificarlo o approfondire.
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Adobe Journey Optimizer
Crea e analizza i percorsi con il supporto agentico, individua le criticità e ottimizza le operazioni sui canali.
- Costruisci percorsi a più fasi o campagne a un solo passaggio caricando immagini e descrivendo gli obiettivi.
- Individua sovrapposizioni di pubblico o di pianificazione e ricevi suggerimenti per ridurre i conflitti tra i percorsi attivi.
- Identifica quando i profili abbandonano il percorso o perché non progrediscono.
- Individua i problemi di prestazioni nelle azioni attivate da terze parti, come errori, anomalie o elementi di conoscenza sulle prestazioni.
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Adobe Target
Crea e analizza esperimenti e attività di personalizzazione, con elementi di conoscenza e opportunità che emergono in modo automatico.
- Crea esperimenti e attività di personalizzazione — completi di raccomandazioni — tramite semplici prompt.
- Analizza le prestazioni su gruppi di attività estraendo dati da Customer Journey Analytics e Target.
- Trasforma i report in indicazioni chiare per capire cosa determina le prestazioni e quali azioni intraprendere.
Le risposte a ogni tua domanda
Cosa sono i flussi di lavoro agentici nei prodotti Adobe?
I flussi di lavoro agentici sono processi a più fasi guidati da obiettivi, in cui l’IA interpreta l’intenzione, seleziona le competenze e gli strumenti più adatti, esegue il lavoro su sistemi connessi, convalida i risultati e si adatta quando necessario. Questo consente ai team di passare dal coordinamento di singoli task al raggiungimento di risultati aziendali concreti, con autorizzazioni, approvazioni e supervisione umana integrate.
Quali prodotti Adobe supporta CX Enterprise Coworker?
Il supporto varia in base al modulo, alla licenza, all’abilitazione dell’organizzazione e alla disponibilità dei connettori. La compatibilità attuale è con Adobe Real-Time CDP B2C Edition, Adobe Journey Optimizer B2C Edition e Adobe Customer Journey Analytics B2C Edition. È disponibile anche un connettore per Adobe Marketo Engage, mentre Adobe Experience Manager, Adobe Workfront e le edizioni B2B saranno disponibili a breve.
Come si differenzia CX Enterprise Coworker dal software tradizionale per l’automazione dei flussi di lavoro?
L’automazione tradizionale segue in genere regole predefinite e sequenze fisse, mentre CX Enterprise Coworker parte da un obiettivo aziendale ed è in grado di pianificare, coordinare, eseguire, convalidare e adeguare attività multifase su sistemi connessi. Combina l’interazione in linguaggio naturale con il contesto aziendale, la memoria, competenze specializzate e meccanismi di governance per favorire risultati end-to-end.
In che modo CX Enterprise Coworker mantiene i contenuti in linea con il brand e conformi alle normative?
CX Enterprise Coworker applica il contesto organizzativo, le regole di brand e aziendali, le autorizzazioni esistenti, le policy su dati e consenso, i controlli preliminari, i gate di approvazione e gli Audit trail per mantenere il lavoro allineato agli standard aziendali. I revisori umani mantengono il controllo delle decisioni ad alto rischio, con salvaguardie che dipendono dalle policy configurate dal cliente, dai prodotti connessi e dai processi di approvazione.
CX Enterprise Coworker è in grado di gestire progetti e approvazioni?
Sì, nei limiti delle funzionalità e della disponibilità del modulo selezionato. CX Enterprise Coworker può eseguire attività multifase e restituire i risultati per la revisione, mentre una funzionalità più ampia orientata ai progetti coordina attività end-to-end, collaborazione e approvazioni in un’area di lavoro condivisa. Questa funzionalità orientata ai progetti è disponibile a breve, pertanto occorre verificare la disponibilità per ciascuna organizzazione.
Scopri tutta la potenza di Adobe CX Enterprise Coworker.
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2026-09-09
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