FUNZIONALITÀ DI ADOBE REAL-TIME CDP

Non è necessario spostare tutto, perché Real-Time CDP è componibile: puoi decidere, set di dati per set di dati, quando acquisire i dati in Experience Platform e quando lasciarli nel data warehouse interrogandoli direttamente. Le grandi aziende conservano volumi crescenti di dati dei clienti nei cloud warehouse, ma il marketing ne utilizza di solito solo un sottoinsieme, e solo per campagne specifiche. La componibilità ti consente di acquisire i dati necessari per esperienze in tempo reale a bassa latenza, federando il resto: in questo modo eviti di duplicare i dati, appesantire il profilo e costruire una nuova pipeline per ogni pubblico una tantum.

L’acquisizione porta i dati in Adobe Experience Platform, dove alimentano il profilo e abilitano esperienze in tempo reale a bassa latenza; la federazione, invece, interroga i dati direttamente nel warehouse, senza copiarli. Acquisisci i dati che ti servono sul profilo per usi contestuali immediati, come i comportamenti recenti che stimolano la personalizzazione nella stessa sessione. Federa i dati voluminosi, sensibili, storici o necessari per una singola campagna: in questo modo rimangono nel warehouse come sistema di riferimento, ma sono comunque utilizzabili per generare un pubblico. La scelta avviene caso d’uso per caso d’uso, non in modo tutto-o-niente.

Federated Audience Composition ti permette di generare e arricchire pubblici direttamente dal data warehouse aziendale tramite query zero-copy, per poi utilizzarli in Real-Time CDP senza importare i dati sottostanti. Colleghi un warehouse supportato (come Snowflake, Databricks, Google BigQuery, Amazon Redshift o Azure Synapse), definisci quali tabelle e colonne rendere disponibili e componi i pubblici con un’interfaccia pensata per gli esperti marketing: ciò che prima richiedeva un ticket all’ingegneria e una pipeline da sviluppare in settimane diventa self-service. Supporta tre modalità: creazione di pubblici dai dati del warehouse, arricchimento di pubblici esistenti in Experience Platform con attributi del warehouse e arricchimento di singoli profili.

Sì. Acquisendo in modo selettivo i dati da cui dipendono le esperienze in tempo reale e federando il resto, puoi alimentare la personalizzazione in tempo reale e le esperienze sulla stessa pagina senza dover prima copiare ogni set di dati nella piattaforma. I dati federati supportano i pubblici e l’arricchimento avviati dal brand, mentre il sottoinsieme di dati in streaming acquisiti gestisce i segnali a bassa latenza che attivano le decisioni in tempo reale. La componibilità, quindi, non ti costringe a scegliere tra il controllo del data warehouse e la velocità in tempo reale.

La componibilità consente all’IT di mantenere i dati sensibili sotto governance all’interno dei sistemi aziendali, mentre il marketing accede in autonomia ai pubblici di cui ha bisogno tramite un’interfaccia pensata per gli esperti marketing. L’IT decide quali tabelle e colonne del data warehouse rendere disponibili, mantenendo i dati sotto i propri controlli esistenti; il marketing compone e attiva i pubblici senza dover aprire una richiesta per ogni esigenza. Poiché le etichette e le policy di governance seguono i dati all’interno di Experience Platform, questa divisione dei ruoli non sacrifica il controllo in nome della velocità, ma assegna a ogni team la parte del flusso di lavoro di sua competenza.