Adobe Customer Journey Analytics

Informazioni approfondite su ogni cliente e ogni percorso.

Customer Journey Analytics collega le identità e le interazioni dei clienti su tutti i canali, dispositivi e tempistiche per realizzare analisi rapide e olistiche che forniscano approfondimenti accessibili e accurati su tali clienti.

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Scopri i vantaggi di Customer Journey Analytics.

Appositamente creato per supportare una moderna strategia di dati di prima parte, Customer Journey Analytics elabora miliardi di punti di dati in pochi millisecondi e sblocca informazioni utili, attuabili e a livello di cliente per realizzare esperienze migliori.

Le innovazioni più recenti in Customer Journey Analytics.

Sfrutta l’intelligenza artificiale per ottenere più valore dai dati dei clienti e offrire approfondimenti per nuovi ruoli organizzativi e casi d’uso.

  • Affidati all’Assistente IA di Adobe per accelerare l’analisi, far emergere informazioni difficili da trovare, prevedere il comportamento con previsioni su serie temporali e porre domande in un linguaggio naturale.
  • Unisci strutture di identità complesse per fornire nuove visualizzazioni del percorso e misurazioni coerenti ai team operativi e di marketing in Adobe Journey Optimizer.

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Informazioni generate dall’IA sul coinvolgimento dei clienti con la pubblicità di un’automobile
Report cover di Forrester

Report Forrester

L’impatto economico totale (Total Economic Impact™) di Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer e Customer Journey Analytics.

Scopri come questa soluzione Adobe ha generato un ritorno sull’investimento del 431%.

Fornire analisi dei clienti complete per brand aziendali di tutto il mondo.

Logo di The Home Depot

62% in più di personalizzazione nelle campagne.

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Riduzione del 90% della latenza dei dati.

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Aumento delle vendite su 10 milioni di prodotti.

“Ho sempre avuto l’idea di guardare ai dati di marketing in maniera più olistica dal punto di vista dell’account: un’attività tutt’altro che semplice quando si ha a che fare con clienti e organizzazioni globali. Le soluzioni Adobe lavorano insieme per aiutarci a mettere in connessione i team e a trovare modi più proattivi per collaborare con la clientela.”

Karen Hopkins, CMO globale, EY

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Esperto marketing con un grafico di informazioni basate sull’IA che analizza le visite del sito