Reinventa la gestione della brand experience per il web agentivo
Il traffico verso i siti retail statunitensi proveniente da fonti di IA generativa ha registrato un’impennata del 770% anno su anno, a dimostrazione della rapidità con cui l’IA sta ridefinendo le modalità con cui i consumatori scoprono i brand e interagiscono con essi.
Oggi non sono più solo gli esseri umani a scoprire, analizzare e rappresentare ogni brand: anche gli agenti IA hanno un ruolo fondamentale. Questo cambiamento segna l’avvento del web agentivo, un nuovo paradigma in cui le esperienze devono rispondere alle esigenze sia degli utenti sia degli agenti IA, che determinano il modo in cui le informazioni vengono trovate e presentate.
Per i brand si apre un’enorme opportunità di trasformare il proprio approccio e ripensare i sistemi di contenuto, rendendo le esperienze leggibili dagli agenti e rafforzando la visibilità del brand su ogni canale di scoperta.
La gestione della brand experience progettata per il web agentivo
Man mano che gli agenti trasformano il modo in cui le informazioni vengono scoperte, le decisioni prese e la fiducia si costruisce, Adobe Experience Manager si evolve in un sistema di gestione della brand experience: la nuova frontiera dei content management system e lo strumento chiave per i brand che vogliono elevare visibilità, fiducia e influenza sul web agentivo.
Un elemento fondamentale di questa trasformazione è il team di agenti di Adobe Experience Platform disponibili nativamente in Experience Manager. Questi agenti, sviluppati con uno scopo preciso, automatizzano la produzione, accelerano lo sviluppo, applicano le policy di governance e semplificano l’ottimizzazione, rendendo i contenuti del brand individuabili negli ambienti nativi per l’IA. Progettati per operare su Adobe Experience Cloud e su altre applicazioni connesse, tra cui Adobe Creative Cloud e strumenti di terze parti come Jira o Figma, sono accessibili da qualsiasi ambiente usato dalle organizzazioni per orchestrare e accelerare le operazioni legate alle esperienze.
Vediamo nel dettaglio come questi agenti possono aiutare i team enterprise a rispondere alle esigenze del web agentivo, mantenendo i clienti coinvolti oggi e in futuro.
Produzione delle esperienze più rapida — dai mesi ai giorni
Alcuni team digitali trascorrono settimane a coordinare gli aggiornamenti tra contenuto, design e conformità. In un caso raccontato da un cliente, l’aggiornamento di una singola pagina di campagna ha richiesto 10 sistemi, 95 passaggi e 60 ore di authoring su più team e lingue.
Con Adobe Experience Production Agent, le aziende possono automatizzare gli aggiornamenti dei contenuti, la creazione di pagine e persino le migrazioni di siti. L’agente rileva l’intento, applica i template, genera esperienze conformi al brand e le pubblica su tutti i canali in ore anziché settimane.
Experience Production Agent supporta i team digitali:
- Automatizza le attività ripetitive di creazione di contenuti e pagine, riducendo il time-to-launch.
- Abbatti i costi di migrazione e produzione con la trasformazione automatizzata di codice e contenuti.
- Elimina i passaggi ripetitivi di copia e incolla, con una drastica riduzione del lavoro manuale per i team di authoring.
Per saperne di più su Experience Production Agent.
Automatizzando la produzione di esperienze end-to-end, le aziende possono accelerare le campagne, ridurre i cicli di lancio e liberare i team dalle attività esecutive ripetitive. Questo livello di automazione trasforma il marketing in un motore agile e mantiene una presenza del brand coerente a livello globale, senza aumentare il personale.
Governance e fiducia — incorporate nel sistema, non aggiunte a posteriori
Le grandi aziende gestiscono migliaia di risorse in mercati diversi, ciascuna soggetta a standard di brand, legali e normativi. Monitorare manualmente diritti, autorizzazioni e conformità alle policy genera rischi e rallenta la distribuzione.
Adobe Governance Agent rende la governance automatica e trasforma quello che era un collo di bottiglia della compliance in una leva per la crescita. L’agente monitora le scadenze dei diritti, valida la conformità alle policy di brand e aggiorna le autorizzazioni all’evolversi della collaborazione, il tutto tramite prompt in linguaggio naturale.
Governance Agent supporta i team di marketing:
- Limita le infrazioni ai diritti e alle policy di brand e abbatti il tempo dedicato alla loro applicazione.
- Automatizza la gestione e l’aggiornamento delle autorizzazioni utente (ad es., da 6 giorni a 10 minuti).
- Riduci i contenuti non conformi al brand mantenendo la conformità nelle varie aree geografiche.
- Garantisci un’applicazione accurata di diritti e conformità tramite monitoraggio continuo.
Per saperne di più su Governance Agent.
Integrando i controlli di governance nei flussi di lavoro quotidiani tramite l’agente, le aziende possono ridurre l’esposizione ai rischi nella gestione dei diritti e recuperare centinaia di ore altrimenti dedicate ad audit manuali.
Per i settori regolamentati come finanza e sanità, questo significa accelerare le approvazioni dei contenuti da settimane a giorni, garantendo piena tracciabilità, rafforzando la fiducia della clientela e proteggendo la brand equity su larga scala.
Discovery nativa per l’IA — per trovare i contenuti giusti in meno tempo
I team perdono ore a cercare tra unità di archiviazione, cartelle e filtri di metadati per trovare i contenuti approvati. Con la moltiplicazione dei canali e l’accelerazione dei cicli delle campagne, individuare i contenuti giusti in tempi utili diventa sempre più difficile.
Adobe Discovery Agent risolve questo problema offrendo ai team un’interfaccia conversazionale per trovare i contenuti di Experience Manager su richiesta. Grazie al linguaggio naturale, chiunque può cercare nei contenuti pertinenti e recuperare all’istante materiali curati e pronti all’uso, completi di metadati e URL di distribuzione.
Discovery Agent supporta i team digitali:
- Usa prompt in linguaggio naturale per cercare nei contenuti pertinenti da un’interfaccia conversazionale.
- Recupera immagini, video, documenti e modelli di modulo pronti all’uso per e-mail, siti web, app e altri canali.
- Porta alla luce risorse e frammenti esistenti in linea con il brand, completi di metadati e URL pronti per essere incorporati in altre applicazioni, riducendo il lavoro ridondante.
Per saperne di più su Discovery Agent.
Le aziende che sfruttano metadati strutturati e fonti brand verificate possono registrare incrementi misurabili nella portata organica, una maggiore precisione nei riepiloghi generati dall’IA e una migliore qualità del traffico derivante da esperienze di ricerca basate sull’IA. Questo significa che i brand possono passare dall’essere semplicemente citati all’essere rappresentati in modo corretto, presidiando la propria narrativa su canali sia umani che basati sull’IA e garantendo nel tempo una visibilità e una conversione costanti.
Sviluppo delle esperienze — modernizza e migra per il rilevamento nativo dell’IA
Gli sviluppatori sono il motore dell’innovazione, ma la gestione di pipeline complesse, il debug delle distribuzioni e l’ottimizzazione delle prestazioni in runtime ne rallentano spesso il lavoro. Adobe Development Agent agisce da co-sviluppatore basato sull’IA, accelerando e ottimizzando la creazione, il test e la distribuzione delle funzionalità di Experience Manager nei vari ambienti.
L’agente assiste in modo continuo sviluppatori e amministratori nell’identificare problemi, affinare il codice e ottimizzare le prestazioni, colmando il divario tra le intenzioni dello sviluppatore e la precisione operativa.
Development Agent supporta i team di sviluppo:
- Automatizza la generazione del codice, il debug e la risoluzione dei problemi nelle pipeline per ridurre i cicli di build e distribuzione.
- Identifica problemi di accessibilità, sicurezza e prestazioni, applicando automaticamente le best practice.
- Individua e risolvi le inefficienze nel backend e nella distribuzione edge per migliorare i Core Web Vitals e la user experience dell’utente finale.
- Monitora i flussi di lavoro delle versioni e i problemi di replica, riducendo i tempi di inattività e gli interventi manuali nei vari ambienti.
Per saperne di più su Development Agent.
Questa partnership consente ai team di sviluppo di passare dalla manutenzione all’innovazione: l’agente esegue la revisione automatizzata del codice, il debug e l’ottimizzazione delle prestazioni per ridurre i cicli di deployment, diminuire gli errori nelle versioni e migliorare i Core Web Vitals su tutti i siti.
In questo modo, gli sviluppatori possono concentrarsi sulla creazione di nuove funzionalità, anziché sulla correzione delle pipeline, aumentando la produttività dello sviluppo, migliorando l’affidabilità dei siti e accelerando il lancio di nuove esperienze digitali e funzionalità capaci di incrementare i ricavi.
Ottimizzazione dei contenuti — per aumentare il coinvolgimento e le conversioni
La coerenza e la velocità sono fondamentali nella distribuzione dei contenuti su tutti i canali. Adobe Content Optimization Agent automatizza il processo di adattamento e attivazione dei contenuti per formati, regioni e dispositivi diversi, riducendo il lavoro manuale e accelerando la distribuzione su larga scala. Generando all’istante varianti ottimizzate, i team accorciano i cicli di aggiornamento e mantengono esperienze in linea con il brand ovunque gli utenti interagiscano.
Content Optimization Agent supporta i team digitali:
- Adatta i contenuti per qualsiasi canale o superficie di esperienza, garantendo coerenza e rilevanza ovunque.
- Elimina formattazioni ripetitive e adattamenti specifici per canale, risparmiando ore a ogni ciclo di aggiornamento.
- Ottieni cicli di go-live più rapidi su tutte le regioni e piattaforme, ottimizzando la distribuzione dei contenuti.
- Riduci i costi di produzione e libera i team per attività creative e strategiche di maggior valore.
Per saperne di più su Content Optimization Agent.
Questa coerenza genera incrementi misurabili nel coinvolgimento e nelle conversioni, riducendo al contempo i costi di produzione, e consente agli esperti marketing di dedicare più tempo a strategie creative e sperimentazioni che alimentano la crescita.
Nel loro insieme, questi risultati si amplificano in tutta l’organizzazione, trasformando operazioni di contenuto un tempo frammentate in un sistema intelligente a ciclo chiuso che offre esperienze di brand sempre più rapide, sicure e intelligenti.
Plasmare il futuro della gestione delle esperienze di brand
Questi agenti non sono strumenti indipendenti: costituiscono il livello esecutivo della nostra strategia web agentica, trasformando le operazioni sui contenuti in un sistema intelligente e integrato al servizio sia del pubblico umano sia di quello basato sull’IA.
Man mano che le organizzazioni adottano questo modello basato sugli agenti, si posizionano per competere — e guidare — in un panorama digitale in rapida evoluzione. Con gli agenti che potenziano visibilità, performance e agilità operativa, i brand mantengono il controllo della propria narrativa, espandendo al contempo portata e coinvolgimento su ogni canale.
Il web agentico rappresenta un cambiamento strutturale nel modo in cui si gestiscono le esperienze. Le aziende lungimiranti si avvalgono di ecosistemi di agenti emergenti per ottimizzare le operazioni, accelerare l’innovazione e offrire percorsi più pertinenti su larga scala, consolidando al contempo la propria leadership negli anni a venire.
Vuoi esplorare i nuovi flussi di lavoro agentici in Adobe Experience Manager? Scopri cosa è possibile fare in un ambiente di test interattivo.
Loni Stark è Vice President of Strategy and Product di Adobe, con responsabilità sulla strategia globale, la gestione dei prodotti e il marketing di Adobe Experience Manager, Adobe Commerce, LLM Optimizer e Brand Concierge. Sta plasmando la prossima generazione della gestione dell’esperienza di Adobe, guidata dall’IA e potenziata dagli agenti, aiutando le aziende a modernizzare le basi digitali, ad accelerare la creazione grazie all’intelligenza e a offrire esperienze governate e ad alte prestazioni in ogni punto di contatto, umano o basato sull’IA.
