シックスシグマとは？概要やレベルベルトについて解説
製造業のプロジェクトマネージャーやビジネスリーダーであれば、シックスシグマという言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。また、シックスシグマを導入している企業で働いている方もいるでしょう。しかし、この組織的な枠組みを知っていても、シックスシグマの認定やベルトレベルの違いについては十分に理解していないかもしれません。
シックスシグマは、企業の業務プロセスを改善するための方法論です。シックスシグマのスキルを向上させ、その概念を取り入れたい場合は、認定コースに参加することができます。シックスシグマでは、空手などの帯のように、色の違いでスキルレベルを示します。
ベルトのレベルについて詳しく知ることで、シックスシグマの認定プロセスが自身の組織に適しているかどうかを判断することができます。この記事では、それぞれのベルトが何を意味するのか、そして認定プロセスがシックスシグマのプロセス最適化手法とどのように関連しているのかについて解説します。シックスシグマとは何か、そして認定プロセスの一部であるさまざまなベルトレベルについて、より深い知識を得ることができます。
主な内容：
シックスシグマとは？
シックスシグマとは、プロセス最適化の方法論であり、ビジネスプロセスを改善し、エラーを減らし、生産性を高めるための概念と戦略を組織にもたらす品質改善のアプローチのことです。
シックスシグマのフレームワークは、1980年代にモトローラ社によって形作られました。シックスシグマはもともと製造業向けに開発されたものですが、現在ではさまざまな業種の企業で採用されています。政府機関やヘルスケア企業などの多くの企業が、プロセスの最適化のためにシックスシグマを採用しています。
この手法の名前は、標準偏差を表す「σ（シグマ）」に由来しています。「シックスシグマ」とは、標準偏差σの6倍の6σのことです。
これを製造業に応用すると、たとえば、工程管理限界の偏差区間を広げることで、最低品質基準が高くなり、製品の欠陥が発生する可能性が低くなります。
シックスシグマは、戦略的に活用することで、業務プロセスだけでなく、ビジネス全体の成果も向上させることができるます。
シックスシグマとリーンシックスシグマの比較
シックスシグマとリーンシックスシグマは、どちらもプロセスの改善と最適化を目的としますが、リーンシックスシグマは、リソースを効率的に使用し、無駄をできる限り省くことに重点を置いている点が異なります。そのため、リーンシックスシグマは、特に製造業にとって有用であり、他のリーンマネジメントをすでに導入している場合は相乗効果を発揮します。
一方、シックスシグマは、プロセスのばらつきを最小化し、製品の欠陥を防ぐことを目的としています。そのため、シックスシグマは、製造業でなくても、ビジネスのニーズに合わせて適用することができます。
このような微妙な違いはありますが、どちらの方法論も問題解決型の組織文化を醸成するのに役立ちます。その結果、このような文化は、職場でのエラーを減らし、より良い顧客体験を提供することができます。
シックスシグマの認定制度
シックスシグマは、空手などの武道と同様に帯（ベルト）の色でランキングを示しています。つまり、シックスシグマの認定制度はランク制であり、ひとつ前のベルトを取得しない限り、その上のコースに参加することはできません。各コースへの参加は、次の段階のベルト取得のための前提条件です。
シックスシグマのベルトを取得するためには、そのランクに見合ったスキルを身につけたことを証明する必要があります。シックスシグマのベルトシステムは、シックスシグマのフレームワークの整合性を保ちながら、組織がより効果的にこの方法論を導入できるように支援するものです。
シックスシグマのベルトレベルとは
シックスシグマの認定資格は、次のベルトに分かれています。
- ホワイトベルト
- イエローベルト
- グリーンベルト
- ブラックベルト
- マスターブラックベルト
初心者は当然、ホワイトベルトやイエローベルトのランクになります。一方、ブラックベルトは、シックスシグマのフレームワークのあらゆる面で熟達していることを示すものです。中級のグリーンベルトでは、小規模から中規模のプロジェクトを管理することができますが、大規模なプロジェクトを率いることは一般的にはありません。
それでは、シックスシグマ認定のベルトレベルやスキルを詳しく見ていきましょう。
シックスシグマホワイトベルト
ホワイトベルトはシックスシグマ認定の入門レベルです。多くの人がここからスタートすることになりますが、リーンマネジメントのバックグラウンドがあれば、シックスシグマのイエローベルトから開始することも可能です。
しかし、ホワイトベルトのランクをスキップできでも、それが必ずしも最善とはいえません。初心者の心構えこの方法論に取り組むことで、新しいスキルを学び、シックスシグマの導入を成功させるための基礎を築くことができます。
ホワイトベルト認定の基準は、シックスシグマの基礎となる基本原則を理解していることことです。シックスシグマ手法についても基本知識を学びます。シックスシグマの用語と、シックスシグマ戦略の概要についても学びます。
ホワイトベルトは、日常的な問題解決タスクに参加することができます。通常は、無駄の削減、問題解決、ローカルチームのサポートなどに重点を置いて活動します。シックスシグマのプロジェクトチームに参加することができます。
シックスシグマイエローベルト
イエローベルトに昇格すると、シックスシグマとそのプロセスについてある程度の知識を持っています。そのため、プロセス改善プロジェクトにおいて、より幅広い責任を負うことができます。プロジェクトチームの重要なメンバーとなり、価値重視の問題解決に貢献することができます。
イエローベルトは、情報収集プロセスを促進するための基本原則を理解しています。また、SME（分野の専門家）でもあれば、どのチームにとっても頼もしい存在になります。イエローベルトは、チームを率いることはできませんが、グリーンベルトやブラックベルトが指揮するプロジェクトをサポートします。
イエローベルトのランクを獲得するには、かなりの時間が必要です。イエローベルトのコースをすべて修了するには、個人のスキルレベルにもよりますが、およそ20時間かかります。
このコースでは、シックスシグマの新しいスキルを学び、ホワイトベルトとして学んだ入門的な概念を一部強化します。受講者は、イエローベルトのコースを終了した後、試験に合格して正式にランクを取得する必要があります。
シックスシグマグリーンベルト
グリーンベルトは、プロジェクトを指揮するブラックベルトと、ホワイトやイエローのランクのチームメンバーとの橋渡しの役割をします。グリーンベルトは、範囲が限定された小規模なプロジェクトを指揮することはできますが、より大規模な取り組みに関しては、ブラックベルトのに指示に従う必要があります。
シックスシグマ習得の道のりで、グリーンベルトに昇格する際にふたつ重要な概念を学びます。
ひとつは、DMAIC（定義、測定、分析、改善、定着）と呼ばれるフレームワークです。この改善手法は、既存のワークフローやプロセスを最適化するために利用します。DMAICの解説では、手順は順を追って示されますは、必要に応じて特定の段階を見直したり、再適用したりすることができます。
ふたつ目の概念は、DMADV（定義、測定、分析、設計、検証）です。ステップ名からわかるように、この方法論は既存のプロセスを評価するのではなく、新しいプロセスを開発するために利用されます。
グリーンベルトを取得するには、この認定レベルに含まれる知識範囲のため、シックスシグマの全コースを受講する必要があります。全コースを合計した正確な長さは、認定業者が定める要件によって異なりますが、おおよそ20時間以上かかります。
イエローベルトのレベルと同様に、コースの後には総合試験が実施されます。この試験に合格すると、自身でプロジェクトを指揮したり、小規模なシックスシグマチームを管理したりすることができるようになります。
シックスシグマブラックベルト
シックスシグマのブラックベルトは、真のエキスパートです。プロジェクトチームを率いることができるだけでなく、グリーンベルト、イエローベルト、ホワイトベルトを育成することができます。プロジェクトの管理はブラックベルトのフルタイムの業務です。ブラックベルトは、シックスシグマプログラムのバックボーンです。
ブラックベルトのランクを取得するためには、さまざまなスキルを身につけ、プロセス改善と統計分析について包括的に理解している必要があります。さらに、下位のベルトを効果的に育成するために、卓越した対人スキルとリーダーシップを発揮する必要があります。
ブラックベルトになると、リーン原則を導入し、組織全体の改善を推進する責任を負います。グリーンベルトのチームを率い、自分の判断で、他のシックスシグマベルト取得者に、責任やプロジェクトを委譲します。
トレーニングの長さは受講するコースによって異なります。しかし、数週間のトレーニングに参加することを想定しておく必要があります。
大半のトレーニングプログラムは平均4週間程度ですが、中には最長で16週間にも及ぶものもあります。ブラックベルトの認定プログラムには試験がります。場合によっては複数の試験を受ける必要があります。
シックスシグママスターブラックベルト
マスターブラックベルトは、シックスシグマの認定資格の最高レベルです。このレベルのプロフェッショナルは、他のベルトレベルのメンバーに対してシックスシグマの原則を教えることができます。さらに、マスターブラックベルトは、どのプロジェクトに取り組むべきかを特定し、シニアレベルの関係者とコミュニケーションをとります。
よほど大規模または分散型の組織でない限り、多くの組織では、マスターブラックベルトは1人か2人しかいません。大規模な組織では、地域や主要拠点ごとにマスターブラックベルトが必要になることがあります。
マスターブラックベルトの最も重要な役割のひとつは、下位のベルトを指導することです。他のメンバーの能力を開発し、シックスシグマの認定レベルを上げるために、卓越したリーダーシップスキルが求められます。
このランクになると、プロジェクトリーダーからコンサルタント的な役割に移行することになります。組織の重要な課題を解決し、差し迫ったビジネス上の課題に対して指導をおこない、組織の包括的なプロセス改善目標の達成を支援します。
マスターブラックベルトになるには、数週間のブラックベルトトレーニングプログラムを含む厳格なトレーニングを修了する必要があります。また、他のメンバーを指導し、スキルアップさせるための幅広い経験も必要です。一般的に、経営幹部やシニアレベルの関係者が、このランクの要件を満たしているかどうかを判断します。
シックスシグマが重要な理由
シックスシグマは、個人の成長の観点からも非常に重要です。キャリアにとっても有益であり、ビジネスにも大きな価値をもたらすことができます。
プロセス改善のスキルを身につけたい場合は、シックスシグマ認定の取得を検討してみてはどうでしょうか。
自身の組織がシックスシグマを導入しているかどうかにかかわらず、トレーニングで学んだスキルは、業務運営やリーダーシップの役割で働く人たちの役に立ちます。これは、シックスシグマの原則が、あらゆるビジネスの課題に適用できる汎用性と柔軟性を持っていることを物語っています。
もし自社でシックスシグマを利用しているのであれば、認定を取得すれば、専門家として役立つ資格になります。また、シックスシグマ認定を重視する企業への就職を希望する人にとっても利点があります。
今の組織で成長したい場合にも、組織外での機会で活躍したい場合にも、シックスシグマ認定の取得は目標達成に役立ちます。
シックスシグマは、さまざまなプロセスの改善、生産性の向上、無駄の排除を約束するものであり、組織にとって非常に価値のあるものです。しかし、シックスシグマの利点を組織で最大化するには、経営陣の賛同を得る必要があります。
シックスシグマの取り組みに注力すれば、それに見合う成果を得ることができます。そして、意思決定者がこの方法論に賛同を示せば、その結果は増幅されます。
シックスシグマに取り組むには
シックスシグマのベルトレベルは、シックスシグマの導入プロセスを促進するために、理解を得やすいスキル階層を構成しています。
シックスシグマ認定を取得することは、個人的にも業務的にも価値があることです。シックスシグマでは、DMADVやDMAICのような有用な概念を学び、プロセス改善の推進やコアワークフローの最適化に役立てることができます。
ベルトレベルを昇格することで、さらに高度なプロセス最適化のスキルを身につけることができます。最終的にマスターブラックベルトのランクを取得するればで、組織やチームにとって不可欠な人材となるでしょう。
もし、シックスシグマの道を歩み始め、個人的にも専門家としても成長したいのであれば、雇用主がトレーニング費用を負担してくれるかどうか確認してみてください。また、シックスシグマの認定を受けた人を組織内で探して、アドバイスや指導を求めるのもよいでしょう。
シックスシグマ認定の取得は始まりに過ぎません。この実績ある方法論を本当に活用したいのであれば、強固なプロセス管理ソフトウェアが必要です。
シックスシグマとAdobe Workfrontの強力な組み合わせ
シックスシグマは、個人や組織がプロセスを最適化するのに役立ちます。Adobe Workfrontは、シックスシグマの原則を実現するのに役立つプロジェクト管理ソフトウェアです。