ポストコロナで考える越境ECの成功ポイント

リアルの顧客接点減少、インバウンド需要の消滅、SCMの分断により製造業の事業環境は厳しさを増しています。また、1st placeとしての自宅周辺とスマホを中心とする商圏を取り込む為のOMOの取り組みは今後ますます重要性を増してきます。

一方で当分需要が戻らないインバウンド顧客の代替としての越境ECを通じたグローバルな顧客接点の拡充検討が急務です。本セミナーではポストコロナで捉えるべき顧客体験を踏まえた越境ECを成功させるポイントを解説します。

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講演者プロフィール:

市村良仁氏

日本アイ・ビー・エム株式会社

インタラクティブエクスペリエンス事業部マネージングコンサルタント

消費財メーカーにてSCMのグローバル標準化・業務改革を担当。日本IBMへ中途入社後は製造業のお客様を中心にSCM、マーケティングのDXプロジェクトをリード。ECに関しては新事業立上げ、顧客体験創出、システム基盤刷新、中期経営計画策定プロジェクト等でPMを努め豊富な経験を有する。