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ポストコロナで考える越境ECの成功ポイント




IBM

リアル顧客接点減少、インバウンド需要消滅、SCM分断により製造業事業環境厳しさ増しています。また、1st placeとして自宅周辺スマホ中心とする商圏取り込むOMO取り組みは今後ますます重要性増してきます。

 

一方で当分需要が戻らないインバウンド顧客の代替としての越境ECを通じたグローバルな顧客接点の拡充検討が急務です。本セミナーではポストコロナで捉えるべき顧客体験を踏まえた越境ECを成功させるポイントを解説します。

 

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講演者プロフィール: 

日本アイ・ビー・エム株式会社 市村 良仁 氏

市村 良仁

日本アイ・ビー・エム株式会社

インタラクティブエクスペリエンス事業部 マネージングコンサルタント

 

消費財メーカーにてSCMのグローバル標準化・業務改革を担当。日本IBMへ中途入社後は製造業のお客様を中心にSCM、マーケティングのDXプロジェクトをリード。ECに関しては新事業立上げ、顧客体験創出、システム基盤刷新、中期経営計画策定プロジェクト等でPMを努め豊富な経験を有する。