ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
人間のビジョンとAIの実行により、あらゆる体験を素晴らしいものに
企業の潜在能力を最大限に引き出すには、人間の創意工夫を定義する、創造性、つながり、変革に焦点を当てます。アドビのエージェント型フレームワークは、自社ブランドを向上させる特別な顧客体験を実現するチームの能力を強化します。
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
Adobe Experience Platform Agent Orchestratorの機能を確認しましょう
Adobe Experience Platform Agent Orchestratorは、AIエージェントを強化して、顧客体験のオーケストレーションを加速します。これらの専用の目的で構築されたExperience Platform Agentsは、単独で、またはサードパーティのエージェントと連携して、パーソナライゼーションを大規模に提供するチームの能力を向上させます。また、カスタマイズも可能なため、開発者が顧客体験の機能を拡張し、組織のニーズに対応できるようになります。
- チーム
- 顧客
- エコシステム
スキルと能力の強化
マーケター、データアナリスト、ITなどのカスタマーエクスペリエンスチームの生産性を強化し、意思決定の改善に向けたインサイトを提示し、主要なビジネス目標達成を支援する、インテリジェントエージェントを提供します。
- Site Optimization Agentは、webチームのスピード、サイトエンゲージメント、トラフィック、セキュリティの最適化を支援します。
- Content Production Agentを使用して、企業全体でブランドの基準に即したコンテンツ制作を強力に支援します。
- Audience Managerは、Audience Agentを使用してより多くのキャンペーンをサポートできるようにします。
- Data Insights Agentを使用して、データアナリストの能力を拡大し、企業全体のレポーティングとインサイトのニーズをサポートします。
Adobe Agentsが次の製品をどのように強化するかをご覧ください。
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
最高レベルの大規模な顧客体験の創出を提供します。
エージェント型AIだからこそ実現できる深度と規模の、リアルタイムで意図を重視し、パーソナライズされた会話によって顧客を引き付けます。
- Product Advisor Agentが提供するAdobe Brand Conciergeを使用して、やり取りをリッチなプロファイルデータにもとづいた、没入感のあるダイナミックな体験に変えましょう。
- B2Bチャネルで、特定の購買グループメンバーに適した会話体験を実現するには、Account Qualification Agentを活用します。
お客様独自のビジネスニーズにお応えします。
Agent OrchestratorでAdobe Experience Platform Agent Composerを使用することで、アドビの事前定義済みエージェントをカスタマイズおよび拡張し、特定の顧客体験のオーケストレーションのニーズとワークフローに対応して、これらのエージェントを組み込んだ広範なソリューションを構築します。
- Agent Composerを使用したAdobe Experience Platform Agentsの設定、カスタマイズ、拡張
- 複数のAIエージェントを組み合わせて調整し、パワフルな新機能を解き放ちます。
- Adobe Experience Platform Agentsの力と他のテクノロジースタックを組み合わせたエージェント型ソリューションを構築します。
エージェント型の体験を支えるテクノロジー
Adobe Experience Platform Agents
企業全体の経験豊富なクリエイターのユースケースに対応するように設計されています。これらのロールベースのエージェントは、反復的なタスクを削減し、新しいインサイトを明らかにして、推奨事項を積極的に監視および対処することで機能を増やすことができ、チームがパーソナライズされた体験を拡大するのに役立ちます。
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
AIエージェントが複雑な意思決定と問題解決のタスクを実行できるようにするインテリジェントな推論エンジンです。これにより、コンテキストの理解、正確な情報の取得、マルチステップのアクションの計画、インテリジェントな自動化の推進、応答の改善、主要なワークフローの自動化を実現します。
カスタマーエクスペリエンスに特化したエージェント
(近日リリース予定、開発中)
Account Qualification Agent
インテントベースの会話体験を通じて購買グループを引き付け、リードを絞り込んで営業担当者や事業開発担当者に引き継ぎます。
Audience Agent
自動化されたオーディエンスと購買グループの作成、管理、インサイト、最適化を提供することで、より効果的で影響力のあるキャンペーンを推進します。
Content Production Agent
マーケティングチームのコンテンツ制作、最適化、管理を合理化し、マーケティング目標にもとづいてターゲットオーディエンスのコンテンツをパーソナライズすることにより、さらにシームレスなワークフローと迅速なアイデア出しを実現します。
Data Engineering Agent
データモデリング、オンボーディング、品質保証、データクエリの開発、データライフサイクル管理を加速し、データエンジニアが最適なデータで顧客体験を強化できるようにします。
Data Insights Agent
データ分析と可視化を自動化し、企業全体のレポーティングとインサイトのニーズについてアナリストをサポートします。
Journey Agent
マーケティングチームがジャーニーと最適化についてアイデアをまとめ、分析、管理し、B2Bチームがリードとアカウントのジャーニーの最適化をオーサリングして実装するのを支援します。
Product Advisor Agent
必要な瞬間の会話体験で顧客を引き付け、製品の発見と検討を促進する推奨事項を提供します。
Site Optimization Agent
サイトパフォーマンスの最適化、webトラフィックの増加、エンゲージメントの向上、セキュリティの問題を、webチームが大規模に特定できるようにします。
Workflow Optimization Agent
プロジェクトの健全性の管理、リスクの特定、優先順位付け戦略の推奨などのマーケティング業務を支援することで、生産性と俊敏性の向上を促進します。
アドビが選ばれる理由
カスタマーエクスペリエンスにもとづいたエージェント
Adobe Experience Platformは、顧客データや同意を理解および解釈し、意思決定を強化します。その機能は、社外にある企業データにも拡張されます。
顧客体験のオーケストレーションのために構築されています。
アドビの顧客体験ワークフローとデータ構造に関する深い専門知識により、事前に定義済みのエージェントは複雑さを軽減し、価値実現までの時間を短縮します。また、実務担当者やエンドユーザー向けの幅広いユースケースもサポートしています。
責任あるAIを基盤としています。
アドビは、説明責任、責任ある方法、透明性を重視し、お客様のデータを保護し、生成された結果の出所を確認し、Adobe Fireflyの作成に対する対価をお客様に還元します。
Experience Platform Agent Orchestratorの詳細をご覧ください。
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