Adobe Experience Cloud for Healthcare
パーソナライズされたヘルスケア体験で患者や医療従事者の満足度を高める
転換期を迎える医療業界
一人ひとりと向き合う個別化医療へ
人々の医療に対する期待は、大きく変化しています。小売や旅行のような他業界で見られるサービスと同様、一律医療から一人ひとりにパーソナライズされた医療サービス体験への変革が求められています。こうした期待に応えるには、一人ひとりの健康管理や健康増進に役立つような、最適なデジタル体験をリアルタイムに提供するテクノロジーが不可欠です。
その実現にアドビがお役に立ちます。
調査回答者の49％が、今後の最優先事項のひとつとして、健康上の潜在的な問題をインテリジェントに予測、予防することで、人々をプロアクティブに支援する新たなサービスを提供する必要があることを挙げています。
— アドビの調査レポート「Digital Trends 2021年版：医療／製薬業界編」
実現すること
今日の医療ニーズに応えるデジタル基盤
Adobe Experience Cloudを利用すれば、医療機関はデータを活用して、新たなサービスを提供し、患者や会員、医療従事者にパーソナライズされた体験を提供できるようになります。医療業界のさまざまな課題を解決できるよう、Adobe Experience Cloudはその能力の拡張を続けています。
HIPAA法遵守をサポートする、今後提供予定の主な機能
データにもとづいた改善
Adobe Real-Time Customer Data Platform（リアルタイムCDP）を利用すれば、医療データを詳細に分析して、リアルタイムのインサイトを獲得し、医療体験を継続的に改善できます。
業界標準の遵守
Adobe Experience Platformなら、医療業界の法規制にもとづいた、独自のプライバシー、セキュリティ、データガバナンスのポリシーを準拠できます。標準化されたデータを、適切な目的に即して必要な時に使用できるようになります。
専門性の高いエコシステムを活用
アドビのテクノロジーパートナーと提携することで、組織をまたいでデータとその利用方法を管理できるようになります。これにより、医療の成果を高め、運営コストを削減し、患者の満足度を向上できます。
医療への取り組み方法を近代化
患者は、十分な情報にもとづいて、自らの意思で治療方法を決定したいと考えています。さまざまなデータを収集して活用することができれば、今日のこうしたニーズに応え、患者の満足度を高めるための包括的な取り組みを実現できます。
医療機関
医療データをリアルタイムで更新して活用できるようにすれば、患者一人ひとりのニーズに合わせてパーソナライズされた通知やリマインダー、レコメンデーションを提供できるようになります。これにより、患者と有意義なやり取りができるようになり、医療の成果も高まります。
健康保険組合
実用的なデータと価値のあるインサイトを獲得することで、組合員の管理を合理化して、健康状態を改善し、運営費用を削減できます。
研究所
臨床試験参加者の迅速な募集から、その参加率の向上、連続性のある医療プログラムを通じた治療方法の改善に至るまで、データを活用することで、患者と医療専門家のエンゲージメントを変革できます。
薬局
患者とのやり取りを、オンラインとオフラインのあらゆるチャネルをまたいでつなぎ合わせることができます。これにより医療プログラムに関する通知や処方薬のリマインダーなど、パーソナライズされた体験を自動的に提供できるようになり、患者の期待を上回るサービスを実現できるようになります。
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