B2B市場開拓オーケストレーション
あらゆるB2Bエクスペリエンスを統合し、最適化。
B2B企業は、バイヤーについて理解し、業界、役割、嗜好に合わせたコンテンツを提供する必要があります。アドビは、訴求力の高いエクスペリエンスを拡大し、顧客獲得、クロスセル、アップセル、更新につながるようB2Bマーケターをサポートします。
AIを活用したB2Bマーケティングソリューションで、市場投入を加速しましょう。
データとインサイトを統合
購入者の全体像とユニークな購買行動の特徴を把握し、B2Bマーケティングとセールスの精度を高めます。統合された包括的なプロファイルと個人とアカウントの両方に対する詳細なAI分析により、重要なインサイトを引き出すことができ、これにより購買グループを構築し、バイヤーの関心を予測し、アクティベーションすべきセグメントを正確に特定できます。リアルタイムのアラートにより、営業担当者はアクションを起こすタイミングを把握できます。よりスマートな方法でエンゲージするためのサマリーを受け取ることもできます。顧客接点ごとの高度なアトリビューションにより、あらゆる顧客接点で収益を最適化するために必要なインサイトが得られます。
パフォーマンスの高いコンテンツを大量に制作
Adobe GenStudioは、生成AIとインテリジェントな自動化により、コンテンツサプライチェーンを高速化、合理化、拡張します。連続性のあるワークフローにより、コンテンツのメッセージ、制作、ガバナンス、パフォーマンスに関して、B2Bマーケティング部門と営業部門が連携して作業できます。生成AIは、マーケティング部門と営業部門のどちらにとっても、ブランドに即したパーソナライゼーションコンテンツを制作して、再構成するためのツールとして活躍します。画像、動画、文書、リッチメディアをチャネルをまたいで活性化できるのが特徴です。これにより、様々な営業活動や市場開拓施策で、マーケティング部門と営業部門がより効果的に成果を達成できます。コンテンツ制作、パフォーマンスのインサイト、ガバナンスを一元化できるシステムにより、最適化されたコンテンツを迅速に市場に投入して、ROIを向上させることができます。
パーソナライズされたジャーニーでより多くのリードを獲得
アドビのソリューションでは、リードとアカウントのマーケティングを1つのアプリケーションで管理できます。マーケティングを営業プロセス全体に組み込むことで、ターゲットとすべき購買グループを特定し、営業活動全体のジャーニーをカスタマイズできるようになり、新規リードや既存アカウントへのアプローチが容易になります。新規キャンペーンの立ち上げを自動化するAIエージェントや、ペルソナごとにメールやチャットの対話をパーソナライズできる生成AIなど、様々なAIツールがパーソナライゼーションのスケールアップを支援します。カスタマイズ可能なリードスコアリングとエンゲージメントトラッキングにより、営業部門はリード獲得のスピードと効率を高めることができます。
革新的なwebツールとeコマースツールで売上拡大
バイヤーが好むチャネルで、よりスピード感のある魅力的なセルフサービスコマース体験を提供することで、B2Bの認知度と購買率を促進できます。一元化されたグローバル管理により、1つのインターフェイスからローカライズされたストアフロントを展開、管理可能。また、使いやすいパブリッシングツールにより、チームの誰もが必要に応じてコンテンツを更新できます。パーソナライズされたセルフサービスセールスポータルでは、バイヤーにカスタムカタログ、価格、注文履歴、支払いオプションなどを提供できます。また、パーソナライズされたオンボーディングと学習パスを提供し、顧客のスキル向上と成功を支援します。
ユーザー事例
これまでマーケターが1日かけていたwebページ制作が、1時間未満 に短縮
毎月 9,000件以上 の適格リードを獲得
オンライン売上が 3％から30％ に増加
「私たちは、長い間待ち望んでいました。全社一丸となって、直観的で使いやすい顧客体験を構築するというビジョンを掲げていましたが、これまでは、それを実現する仕組みがありませんでした」
Monica Koedel氏、シスコ
デジタル顧客体験部門シニアディレクター
シスコのユーザー事例を読む
B2Bマーケティングソリューションについて詳しく見る
アドビのB2Bマーケティングソリューションとは何ですか？
アドビのB2Bオーケストレーションスタックは、グループ、役割、チャネルを超えて、実際の購買がどのように行われるかに基づいてデータ、コンテンツ、ジャーニーを調整することで、企業チームがパイプラインと売上高を推進できるよう支援します。
アドビのソリューションは、個々のリードやバラバラのキャンペーンに焦点を当てるのではなく、カスタマーライフサイクル全体にわたる全体的な購買グループのエンゲージメントに対応します。これは、従来のリードベースのハンドオフを、企業の意思決定がどのように行われるかを反映し、アカウントを意識した協調的なエクスペリエンスに置き換えるものです。
手順は以下のとおりです。
- Marketo Engageは、AIと自動化を駆使して、チャネルや役割を超えたジャーニーをパーソナライズし、リードの獲得、スコアリング、ナーチャリングを大規模に行います。
- Adobe Journey Optimizer B2B Editionは、これらのジャーニーをリアルタイムでオーケストレーションし、コンタクトを購買グループの役割に割り当て、グループの行動と完了率に基づいてキャンペーンをトリガーします。
- Real-Time CDP B2B Editionは、複数のシステムから個人とアカウントのデータを統合し、IDを解決して、オーディエンスの管理を可能にします。
- Customer Journey Analytics B2B Editionは、あらゆるインタラクションを可視化し、チームによるフリクションの発見、パフォーマンスの追跡、アカウントの優先順位付けを支援します。
- これらのツールを組み合わせることで、マーケティング、セールス、オペレーションの各チームが同じデータで、同じシグナルに従って、アカウント、役割、ファネルのステージを越えて一体となって行動できるような、連携の取れるシステムが形成されます。
アドビと従来のリード管理プラットフォームとの違いは何ですか？
マーケティング適格購買グループ（MQBG）とは何で、なぜ重要なのですか？
MQBGはアドビがMQLを進化させたものです。MQBGは、個人やアカウント全体を個別にスコアリングする代わりに、購買グループの完全性とエンゲージメントを追跡し、意思決定者や技術評価者などの役割を割り当て、ギャップを検出し、販売準備状況を示します。MQBGでは、はるかに正確で実用的な購入意欲の視点を提供します。
B2Bオーケストレーションスタックには、どのアドビ製品が含まれていますか？
- Marketo Engage: マーケティングの実行とエンゲージメントの獲得
- Journey Optimizer B2B Edition: リアルタイムのジャーニーオーケストレーションと購買グループスコアリング
- Real-Time CDP B2B Edition: データ統合とセグメント化
- Customer Journey Analytics B2B Edition: オムニチャネルジャーニー分析
- Brand Concierge: コンテンツ管理とアセット配信
これらの製品はモジュール化されていますが、Adobe Experience Platformを通じて密接に統合されています。
アドビはアカウントベースマーケティングとアカウントベースオーケストレーションをどのようにサポートしていますか？
B2BマーケティングにおけるReal-Time CDPの役割は何ですか？
アドビはマーケティングとセールスのデータをどのように統合していますか？
アドビのB2B顧客はどのような成果を上げていますか？
アドビのB2Bマーケティングスタックを使用している大規模法人のチームは、次のように報告しています。
- キャンペーン実行速度が36倍向上
- リードから商談へのコンバージョン率が25%向上
- リエンゲージメントプログラムのROIが16:1を記録
- 購買グループとのエンゲージメントをアクティベートした際に、販売機会が222%増加
アドビはB2Bのカスタマージャーニーの測定にどのように役立ちますか？
