バイヤーとその独自のジャーニーの全体像を把握し、B2Bマーケティングと営業の精度を向上させます。統合された360度のプロファイルと、個人、アカウント、商談にわたる深いAI分析により、チームは重要なインサイトを引き出し、購買グループを生成し、バイヤーの関心を予測し、アクティベーション用の正確なセグメントを作成できます。リアルタイムアラートが営業担当者にアクションを促し、より適切にエンゲージするための要約を提供します。高度なあらゆる接点のアトリビューションにより、すべての顧客接点で収益を最適化するために必要なインサイトを全員が得ることができます。
プランニングと制作からアクティベーションとパフォーマンスまでを連携させる単一のAIを活用したソリューションで、購買ジャーニーのあらゆるステージにおいて高品質でブランドに即したコンテンツを配信します。マーケティングとクリエイティブチーム向けに設計された最新のコンテンツサプライチェーンにより、チームは記憶に残るキャンペーンや営業プロセスを推進するために必要な規模、スピード、一貫性でカスタマイズされたコンテンツを配信できます。
アドビは、すべてのリードとアカウントマーケティングを管理する統合ソリューションをチームに提供します。ターゲットとなる購買グループを特定し、営業プロセス全体にマーケティングを組み込んで営業活動全体でジャーニーをカスタマイズすることで、新規リードと既存アカウントのエンゲージメントを容易にします。新しいキャンペーンの開始を自動化するAIエージェントや、各ペルソナに合わせてメールやチャット対話をパーソナライズする生成AIなど、さまざまなAIツールがパーソナライゼーションの拡張を支援します。カスタマイズ可能なリードスコアリングとエンゲージメントトラッキングにより、成約につながるリードを営業チームに提供し、迅速かつ効率的な対応を可能にします。
バイヤーが好むチャネルで、よりスピード感のある魅力的なセルフサービスコマース体験を提供することで、B2Bの認知度と購買率を促進できます。 一元化されたグローバル管理により、1つのインターフェイスからローカライズされたストアフロントを展開、管理可能。また、使いやすいパブリッシングツールにより、チームの誰もが必要に応じてコンテンツを更新できます。パーソナライズされたセルフサービスセールスポータルでは、バイヤーにカスタムカタログ、価格、注文履歴、支払いオプションなどを提供できます。また、パーソナライズされたオンボーディングと学習パスを提供し、顧客のスキル向上と成功を支援します。
「私たちは、長い間待ち望んでいました。 会社一丸となって、直感的で使いやすい顧客体験を作り出すというビジョンを持っていましたが、今までは、それを実現する仕組みがありませんでした」
Monica Koedel
シスコ
シスコの
アドビのB2Bオーケストレーションスタックは、グループ、役割、チャネルを超えて、実際の購買がどのように行われるかに基づいてデータ、コンテンツ、ジャーニーを調整することで、企業チームがパイプラインと売上高を推進できるよう支援します。
アドビのソリューションは、個々のリードやバラバラのキャンペーンに焦点を当てるのではなく、カスタマーライフサイクル全体にわたる全体的な購買グループのエンゲージメントに対応します。これは、従来のリードベースのハンドオフを、企業の意思決定がどのように行われるかを反映し、アカウントを意識した協調的なエクスペリエンスに置き換えるものです。
手順は以下のとおりです。
これらのツールを組み合わせることで、マーケティング、セールス、オペレーションの各チームが同じデータで、同じシグナルに従って、アカウント、役割、ファネルのステージを越えて一体となって行動できるような、連携の取れるシステムが形成されます。
MQBGはアドビがMQLを進化させたものです。 MQBGは、個人やアカウント全体を個別にスコアリングする代わりに、購買グループの完全性とエンゲージメントを追跡し、意思決定者や技術評価者などの役割を割り当て、ギャップを検出し、販売準備状況を示します。 MQBGでは、はるかに正確で実用的な購入意欲の視点を提供します。
これらの製品はモジュール化されていますが、Adobe Experience Platformを通じて密接に統合されています。
アドビのB2Bマーケティングスタックを使用している大規模法人のチームは、次のように報告しています。
