마케팅 분석
마케팅 분석은 디지털 경험을 최적화하고 마케팅 캠페인을 측정하는 데 도움을 줄뿐만 아니라 고객을 확보하고 고객 충성도를 높이기 위한 심도 있는 인사이트를 제공합니다.
마케팅 분석
마케팅 분석으로 가치를 창출하는 데 필요한 요소
데이터에서 실행 가능한 인사이트를 도출하는 데 다음 과제에 직면할 수 있습니다.
마케팅 활동의 ROI 증명
통합 고객 프로파일 생성
고객의 만족도를 높이는 경험 제작
다양한 소스에서 도출된 데이터 병합
고객의 전체 상황 파악
데이터 관리 플랫폼에 연결된 마케팅 분석 솔루션을 통해 모바일, 웹, 오프라인, 파트너, 제3자 채널 간의 상호 작용과 행동을 추적하여 고객에 대한 심도 있는 인사이트를 얻고 고객의 전체 상황을 파악할 수 있습니다.
매력적인 경험 전달
내장된 보고 기능과 고급 보고 기능을 사용하여 얻은 인사이트를 통해 개인화에 필요한 정보를 얻고 콘텐츠, 제안, 제품, 경험을 실시간으로 최적화할 수 있으므로 디바이스, 위치, 채널, 시간대에 맞는 원활하고 일관된 고객 여정을 제공할 수 있습니다.
마케팅 활동 측정
마케팅 분석은 고객 확보에서 유지에 이르기까지 다양한 채널과 디바이스에서 고객 활동을 측정합니다. 또한 고객 특성, 이상치 탐지, 코호트 분석 등의 기능을 통해 ROI를 입증하고 다이렉트 마케팅의 비용을 절감하도록 도와줍니다.
데이터 강화 및 고객 활성화
통합 마케팅 분석 솔루션을 사용하면 오프라인 데이터나 제3자 데이터로 풍부한 행동 데이터를 확보하여 캠페인과 고객에 대한 인사이트를 도출할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 신규 고객을 빠르게 식별하고 활성화할 수 있습니다.
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Analytics를 사용하면 정확한 타이밍에 최적의 경험을 제공할 수 있는 고객 인텔리전스를 확보할 수 있습니다. 또한 완벽한 분석 툴셋으로 새로운 인사이트를 발견하고 고객 여정을 관리할 수 있습니다.
실행 가능한 인텔리전스로 고객 중심의 마케팅 전개
Adobe Analytics를 사용하여 고객 데이터를 최대한 활용하고 있는 Adobe 고객 사례를 살펴보십시오.
"Adobe Analytics를 통해 모든 온라인, 모바일 앱, 웹 사이트 통계를 추적할 수 있으므로, 해당 데이터를 사용하여 팀을 위한 더 나은 전략을 만들어낼 수 있습니다."
— Aaron LeValley,
AEG Sports 디지털 전략 및 분석 부문 부사장
"데이터를 세부적으로 파악하고자 했습니다. Adobe를 채택한 주된 이유는 세분화와 실시간 보고 기능 때문입니다."
— David Williams,
ASOS 고객 인텔리전스 부문 책임자
마케팅 분석 관련 FAQ
마케팅 분석이 채널 관리에 어떠한 도움이 됩니까?
고객에게 도달할 수 있는 최적의 채널을 식별하고 마케팅 비용을 효율적으로 할당하여 성과를 극대화할 수 있습니다.
모든 채널 데이터를 하나의 대시보드에 통합할 수 있습니까?
예. Adobe Analytics는 IoT와 같은 신생 채널의 데이터와 함께 기존 디지털 소스와 오프라인 소스의 데이터를 병합하여 팀 간에 공유할 수 있는 유용한 시각화를 제공합니다.
마케팅 분석은 구체적으로 어떻게 판매를 촉진합니까?
마케팅 활동의 판매 기여도를 높이는 것은 많은 브랜드 기업에게 어려운 과제일 수 있습니다. 하지만 분석을 통해 고객 여정을 보다 명확하게 보여주는 주요 접점, 이벤트, 상호 작용을 확인할 수 있습니다.
Adobe Analytics가 다른 선도적인 분석 솔루션보다 뛰어난 점은 무엇입니까?
일부 분석 솔루션도 실행 가능한 인사이트를 제공하지만, Adobe Analytics는 데이터 과학을 사용하여 데이터 수집에서부터 실행 가능한 인사이트 제공에 이르기까지 한 단계 더 앞선 솔루션을 제공합니다.
마케팅 분석을 통해 향후 요구 사항을 예측하여 고객의 기대에 부응할 수 있습니까?
예. 일부 경우 가능합니다. Adobe Analytics는 데이터 과학 기능을 사용하여 행동을 분석하고 예측하므로, 향후 경험을 자동으로 최적화하여 고객 참여도를 높이고 전환율을 향상시킬 수 있습니다.
저희 회사는 많은 동영상을 제공하고 있는데, 마케팅 분석을 통해 동영상 채널과 캠페인에서 수익을 창출할 수 있습니까?
예. Adobe Analytics를 사용하면 모바일 앱, 모바일 웹, 동영상은 물론, 오프라인 데이터까지 다양한 활동을 측정할 수 있습니다. Adobe는 모든 크로스채널 데이터를 한곳에서 수집 및 보고하므로 광고 수익을 높이는 데 도움이 되고, 가장 효과가 좋은 동영상을 제공할 수 있습니다.