Para lograr satisfacer las expectativas de los consumidores es necesario conocerlos primero. En esta sesión descubre cómo Adobe Experience Cloud puede transformar tu empresa a una basada en datos (Data Driven).

Una estrategia de negocio centrada en el cliente consiste en entender la relación que existe entre los consumidores y la empresa. Conoce en esta sesión cómo mejorar la contactabilidad hacia los clientes para fidelizarlos y obtener insights que te ayudarán a identificar mejor sus necesidades.

Dentro del sector financiero también impacta la experiencia del usuario a través de su recorrido. En esta sesión, conoce los fundamentos para identificar las preferencias y el proceso de toma de decisiones de los consumidores, así como casos de negocio que implementó BBVA para entregar mejores experiencias.

El futuro es cada vez más diverso. En este panel, impartido por líderes inspiradoras que han sido parte activa de este nuevo escenario, conoce los retos a los que se enfrentaron y cuáles han sido sus experiencias para desarrollar estrategias de negocio que marcaron un parteaguas dentro de la industria.

Durante la pandemia, las ventas online aumentaron de forma exponencial. Con un modelo de negocio híbrido, mantener el e-commerce en constante crecimiento puede ser un desafío; la solución está en la tecnología PWA. En este panel, conoce las ventajas y beneficios de implementar esta solución en tu e-commerce.

Contar con una plataforma centralizada para crear perfiles y segmentaciones para llegar a cada uno de tus clientes es imperativo al día de hoy. Descubre en esta sesión cómo Adobe puede ayudarte a generar campañas, contenido y experiencias para seguir siendo relevante ante un mercado saturado.

Cada minuto en México se descargan 9 mil apps, generando así una gran oportunidad de negocio. En esta sesión, conoce las estrategias y mejores prácticas para mantener a los consumidores comprometidos y aumentar los ingresos dentro de las aplicaciones.
 

Las buenas experiencias de usuario impulsan a las empresas en su transformación digital. En este panel, conoce cómo acelerar la madurez digital y transformación de negocio en las empresas, incrementando la propuesta de valor personalizada de sus clientes.

 

Para el 2025, 50% de las ventas online serán a través de dispositivos móviles, destacando así el crecimiento e impacto del e-commerce a largo plazo. En esta sesión, descubre las tendencias de Digital Commerce con dos vistas: Perspectiva del lado de Negocio/Estrategia y Perspectiva del lado de Tecnología.