De klantervaring is cruciaal.
De klantervaring is meer dan een leuk extraatje. De klantervaring is cruciaal voor je bedrijf, en daardoor een topprioriteit voor IT. Jij stuurt de transformatie aan die de beste klantervaring mogelijk maakt. Wij kunnen je helpen.
Digital trends for 2022 — een keerpunt voor je bedrijf.
Een onderzoeksrapport over de belangrijkste digitale trends voor het komende jaar.
Optimaliseer je organisatie met behulp van data en onderscheid je van de rest.
Hoe en waarom de meest succesvolle merken data centraal stellen.
Zo kunnen we je helpen
Speciaal ontwikkelde CXM-technologie.
Customer Experience Management (CXM) is groter dan CRM, CDP, customer engagement of wat dan ook. Onze technologie is geen aangepaste versie van bestaande technologie. Onze technologie is specifiek voor CXM ontwikkeld en zal dat altijd blijven.
Real-time klantprofielen
Als je data zich in silo's bevindt, krijg je nooit een helder beeld van je klant. Adobe Experience Platform voegt al je data samen in een real-time klantprofiel dat steeds wordt verbeterd met behulp van doorlopende intelligence. Zo kun je gepersonaliseerde ervaringen op maat bieden.
Flexibiliteit dankzij uitbreidingsmogelijkheden.
Je moet sneller werken en met minder middelen. Dankzij onze API’s en onze toewijding aan open-sourcetechnologie hebben je ontwikkelaars de vrijheid om te bouwen wat ze nodig hebben, zonder dure systeemintegrators in te zetten.
Doorlopende intelligence voor een optimale klantervaring
Om in real-time de beste beslissingen te nemen, heb je doorlopende intelligence nodig. Met Adobe Sensei bieden we krachtige kunstmatige intelligentie die speciaal is getraind voor CXM. Of train je eigen modellen om nog sneller te innoveren.
Privacy-, nalevings- en beveiligingsvoorzieningen zijn standaard ingebouwd
Elke nieuwe technologie zorgt voor innovatie, maar brengt ook risico’s met zich mee. Met onze ingebouwde privacy- en beveiligingsvoorzieningen helpen we je om te voldoen aan regelingen zoals de AVG en beperk je de risico’s die gepaard gaan met het gebruik van de allernieuwste technologieën.
Optimale prestaties op mondiale schaal.
Je kunt alleen optimale klantervaringen bieden als de uptime maximaal is. We hebben datacentra over de hele wereld en investeren in de allernieuwste technologie, zodat we snelle, betrouwbare prestaties faciliteren, of je nu petabytes of exabytes aan data moet verwerken.
IT-praktijkvoorbeelden
Met digitale technologie bekroond nieuws aanleveren.
Spar ICS verbetert de winkelervaring met personalisatie.
Sky gebruikt klantgegevens om buitengewone cross-channel ervaringen aan te bieden.